Дело № 2-3167/2018, первая инстанция

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

03 декабря 2018 года г. Тула

Центральный районный суд г. Тулы в составе:

председательствующего Невмержицкой А.Н.,

при секретаре Аносовой А.В.,

с участием процессуального представителя истца Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в Тульской области по доверенности - Черновой Л.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в Тульской области в интересах [СКРЫТО] Н.Н. к ООО «Панорама Тур» о взыскании денежных средств, неустойки и компенсации морального вреда,

установил:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в Тульской области в интересах [СКРЫТО] Н.Н. обратилось в суд с исковым заявлением к ООО «Панорама Тур» о взыскании денежных средств, неустойки и компенсации морального вреда.

В обоснование заявленных требований истец сослалась на то, что ДД.ММ.ГГГГ между ею ([СКРЫТО] Н.Н.) (далее - Потребитель) и туристическим агентством ООО «Звезда Альфа», расположенном по адресу: <адрес>, был заключен договор о реализации туристского продукта № (заявка №) (далее - Договор), оформлена туристическая путевка №.

В силу п.п.1.1, п.1 Договора турагент, действуя от своего имени и по поручению Туроператора, обязуется оказать услуги (совершить определенные Договором действия или осуществить определенную деятельность) по реализации Туристского продукта. Согласованное сторонами задание Заказчика, включающее в себя перечень и потребительские свойства Тура, определяется положениями Приложений №№,2 Договора. Сведения о Туроператоре и его финансовом обеспечении указаны в Приложении №.

Согласно приложению № к Договору: <адрес>, авиа перелет; Отель - <данные изъяты>; Продолжительность путешествия с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Общая стоимость тура составила 120 500 рублей. Оплата тура в полном объеме подтверждается квитанциями ООО «Звезда Альфа» к приходных кассовым ордерам в количестве 4 штук (Квитанция к ПКО № от ДД.ММ.ГГГГ на 30 000 рублей 00 копеек; Квитанция к ПКО № от ДД.ММ.ГГГГ на 27 000 рублей 00 копеек; Квитанция к ПКО № от ДД.ММ.ГГГГ на 44 000 рублей 00 копеек; Квитанция к ПКО № от ДД.ММ.ГГГГ на 19 500 рублей 00 копеек).

В Приложении № к Договору приведены сведения о туроператоре: ООО «Панорама Тур», реестровый номер: №, место нахождения: <адрес>, адрес официального сайта в сети «Интернет»: <адрес>

Общий размер финансового обеспечения: 50 000 000 руб. Способ финансового обеспечения: договор страхования гражданской ответственности туроператора № СПАО «Ингосстрах» от ДД.ММ.ГГГГ Срок действия финансового обеспечения с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ Туроператор является действительным членом Ассоциации «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «ТУРПОМОЩЬ».

В начале июля туроператор ООО «Панорама Тур» разместил на своем официальном сайте <адрес> публичное письмо следующего содержания: ООО Панорама Тур не может гарантировать обеспечение выполнения обязательств по туристическим поездкам в настоящее время. Все заказы/услуги будут аннулированы на период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ включительно.

Исходя из сложившейся ситуации Потребитель через турагента вынуждена была заявить о полной аннуляции тура с целью возврата денежных средств в полном объеме.

ДД.ММ.ГГГГ Потребитель написала в адрес туроператора письменное заявление с требованием осуществить возврат денежных средств в связи с аннуляцией заказа №. Повторные требования о возврате денежных средств были предъявлены туроперутору 10-ДД.ММ.ГГГГ.

До настоящего времени денежные средства за аннулированный тур Потребителю не возвращены.

Предусмотренные Договором услуги Потребителю не были оказаны по независящим от вего обстоятельствам, что подтверждается публичным письмом Туроператора, размещенном на сайте https://www.natalie-tours.ru/news tours/195406/ об аннулировании туров.

Считает, что истец ([СКРЫТО] Н.Н.) имеет право требования уплаты неустойки за неисполнение обязанности по возврату денежных средств в размере 101220 руб., согласно следующему расчету: 120500 руб. х 3 % х 28 дней = 101220 руб.

Причинённый истцу моральный вред оценивается в размере 60000 рублей.

На основании изложенного, истец просит суд взыскать в пользу [СКРЫТО] Н.Н. с ООО «Панорама Тур» денежные средства в размере 120500 руб. 98 коп., уплаченные по договору о реализации туристского продукта, неустойку в размере 101220 рублей, компенсацию морального вреда в размере 60000 руб., а также штраф.

Впоследствии исковые требования были уточнены.

С учетом уточнения просит суд взыскать в пользу [СКРЫТО] Н.Н. с ООО «Панорама Тур» денежные средства в размере 100628 руб. 01 коп., уплаченные по договору о реализации туристского продукта, неустойку в размере 100628 рублей, компенсацию морального вреда в размере 60000 руб., а также штраф.

Представитель процессуального истца Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в Тульской области по доверенности - Чернова Л.Н., в судебном заседании исковые требования с учетом уточнения поддержала, просила иск удовлетворить, против рассмотрения дела в порядке заочного производства не возражала.

Представитель ответчика – ООО «Панорама Тур» в судебное заседание не явился, о месте и времени его проведения извещался по юридическому адресу, указанному в выписке из Единого государственного реестра юридических лиц: <адрес>

Согласно частям 1, 5 статьи 113 ГПК РФ лица, участвующие в деле извещаются или вызываются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении, судебной повесткой с уведомлением о вручении, телефонограммой или телеграммой, по факсимильной связи либо с использованием иных средств связи и доставки, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату.

Судебное извещение, адресованное организации как лицу, участвующему в деле, направляется по месту ее нахождения.

В соответствии с пунктом «в» части 1 статьи 5 Федерального закона от 08.08.2001 года № 129-ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» местонахождение (юридический адрес) юридического лица является адресом, по которому осуществляется связь с юридическим лицом.

Доказательств того, что адрес ответчика: <адрес>, не является его юридическим адресом или был изменен в установленном порядке в ходе рассмотрения дела, суду не представлено, как и не представлено доказательств, подтверждающих уважительные причины неполучения ответчиком (либо невозможности получения) корреспонденции по своему юридическому адресу, указанному в учредительных документах.

Суд принимает во внимание, что ненадлежащая организация деятельности юридического лица в части получения поступающей по его юридическому адресу корреспонденции является риском самого юридического лица, все неблагоприятные последствия такой ненадлежащей организации своей деятельности (либо отсутствия юридического лица по юридическому адресу) должно нести само юридическое лицо.

В соответствии со статьей 233 ГПК РФ с учетом мнения представителя истца судом вынесено определение о рассмотрении дела в порядке заочного производства в отсутствие ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Представитель третьего лица ООО «Звезда Альфа», в судебное заседание не явился, о месте и времени его проведения извещены, в заявлении просил дело рассмотреть в отсутствие представителя ООО «Звезда Альфа».

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Выслушав объяснения лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 8 ГК РФ в качестве основания возникновения гражданских прав и обязанностей предусматривает договоры и иные сделки, предусмотренные законом, а также договоры и сделки, хотя и предусмотренные законом, но не противоречащие ему.

Согласно ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422 ГК РФ).

Согласно договору о реализации туристического продукта № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенному между ООО «Звезда Альфа» (турагент), с одной стороны, и [СКРЫТО] Н.Н. (заказчик), с другой стороны, турагент, действуя от своего имени и по поручению Туроператора, обязуется по заданию заказчика оказать услуги по реализации заказчику Туристического продукта. Согласованное сторонами задание Заказчика, включающее в себя перечень и потребительские свойства Тура, определяется положениями Приложений №№1,2 Договора. Сведения о Туроператоре и его финансовом обеспечении указаны в Приложении №3.

Согласно приложению № к Договору:

Страна пребывания/ регион - <адрес>, авиа перелет;

Отель - <данные изъяты>

Продолжительность путешествия с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Общая стоимость тура составила 120 500 рублей 00 копеек.

В Приложении № к Договору приведены сведения о туроператоре: общество с ограниченной ответственностью «Панорама Тур», реестровый номер: РТО 017843, место нахождения: <адрес> почтовый адрес: <адрес>, адрес официального сайта в сети «Интернет»: <адрес>

Общий размер финансового обеспечения: 50 000 000 руб. Способ финансового обеспечения: договор страхования гражданской ответственности туроператора № СПАО «Ингосстрах» от ДД.ММ.ГГГГ Срок действия финансового обеспечения с ДД.ММ.ГГГГ по 15.08.2018». Туроператор является действительным членом Ассоциации «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «ТУРПОМОЩЬ».

Стоимость тура составила 120500 рублей, оплата произведена [СКРЫТО] Н.Н. в полном объеме, что подтверждается сведениями туристической путевки № от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ на официальном сайте в сети Интернет ООО «Панорама Тур» разместило сообщение о невозможности исполнить обязательства по договору о туристском продукте, в связи с чем истец ДД.ММ.ГГГГ подала в ООО «Панорама Тур» заявление о возврате денежных средств в размере 120500 рублей.

Истцом [СКРЫТО] Н.Н. от ООО «Звезда Альфа» получены денежные средства в размере 14700 рублей в качестве возврата комиссионного вознаграждения за тур в <адрес> ДД.ММ.ГГГГ, указанное обстоятельство стороной истца не отрицалось.

До настоящего времени требование потребителя о возврате денежных средств за аннулированный тур не исполнено.

Федеральный закон от 24.11.1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» определяет принципы государственной политики, направленной на установление правовых основ единого туристского рынка в Российской Федерации, и регулирует отношения, возникающие при реализации права граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий, а также определяет порядок рационального использования туристских ресурсов Российской Федерации.

Согласно статье 1 названного Федерального закона в нем используются следующие основные понятия:

туристский продукт – комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта;

туроператорская деятельность – деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор);

турагентская деятельность – деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент);

продвижение туристского продукта – комплекс мер, направленных на реализацию туристского продукта (реклама, участие в специализированных выставках, ярмарках, организация туристских информационных центров, издание каталогов, буклетов и другое);

реализация туристского продукта – деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором.

Продвижение и реализация туристского продукта осуществляется турагентом на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом (статья 9 вышеуказанного Закона).

Особенности реализации туристского продукта турагентом установлены статьей 10.1 того же Закона.

В соответствии со ст. 6 Федерального закона от 24.11.1996 года №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Пределы ответственности агентов перед принципалами и третьими лицами определены нормами статьи 1005 ГК РФ, в которой предусмотрено, что по сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по сделке. При этом пунктом 4 указанной статьи установлено, что законом могут быть предусмотрены особенности отдельных видов агентского договора.

Такие особенности правового положения турагентов установлены статьями 9, 10 и 10.1 Федерального закона от 24.11.1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

В силу положений статьи 9 указанного Закона независимо от того, от чьего имени заключался договор оказания туристических услуг, туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом или иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта. Туроператор отвечает перед туристами и (или) иными заказчиками за действия (бездействие), совершенные от имени туроператора его турагентами в пределах своих обязанностей (полномочий).

Согласно части 5 статьи 10 названного Закона каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств в силу абзаца 4 части 6 статьи 10 того же Закона относится, в том числе, невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам.

Учитывая факт полной оплаты туристом стоимости тура, перечисления денежных средств за вычетом комиссии (агентского вознаграждения) турагентом туроператору, подтверждения заявки туроператором, суд считает, что истцу [СКРЫТО] Н.Н. должен был быть реализован туристский продукт, сформированный ООО «Панорама Тур», в связи с чем ООО «Панорама Тур» является надлежащим ответчиком по данному спору.

В соответствии со статьями 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

Должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства. Если иное не установлено законом, использование кредитором иных способов защиты нарушенных прав, предусмотренных законом или договором, не лишает его права требовать от должника возмещения убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства (пункты 1, 2 статьи 393 ГК РФ).

Согласно пункту 6 статьи 6, статье 20 Федерального закона от 24.11.1996 года №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право, среди прочего, на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Согласно статье 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной или в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В силу статьи 452 ГК РФ соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев делового оборота не вытекает иное. Требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.

Поскольку предусмотренные договором № о реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ услуги потребителю не были оказаны туроператором ООО «Панорама Тур» по независящим от туриста обстоятельствам, истец имеет право на расторжение заключенного договора и возмещение причиненных убытков в виде уплаченных по договору денежных средств.

В период нахождения гражданского дела в суде Министерством культуры РФ издан Приказ № 341-Пр-18 от 04.09.2018 года «Об исключении сведений о туроператорах из Единого Федерального реестра туроператоров», согласно которому юридические лица, осуществлявшие деятельность под торговой маркой «Натали Турс» (в том числе, ООО «Панорама тур»), утратили статус туроператоров и не могут предоставлять туристские услуги.

Между ООО «Панорама Тур» и Страховым публичным акционерным обществом «Ингосстрах» заключен договор страхования гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта № от ДД.ММ.ГГГГ сроком с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, по условиям которого страховым случаем признается исключение туроператора из Единого федерального реестра туроператоров по инициативе уполномоченного федерального органа исполнительной власти.

Истец [СКРЫТО] Н.Н. обратилась в СПАО «Ингосстрах» с заявлением о выплате страхового возмещения, размер которой составил 5171 рубль 99 копеек, в связи с чем с ООО «Панорама тур» в пользу [СКРЫТО] Н.Н. подлежат взысканию денежные средства в размере 100628 руб. 01 коп. (120500 рублей – 14700 рублей – 5171 рубль 99 копеек).

В соответствии со статьей 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1, 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Претензия о возврате денежных средств в связи с аннулированием тура представлена истцом туроператору ООО «Панорама Тур» ДД.ММ.ГГГГ; до настоящего времени денежные средства не возвращены.

Учитывая, что законное требование потребителя возврате уплаченных денежных средств не было исполнено ООО «Панорама Тур» в установленный законом срок, в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ как о том просит истец в размере 223394 руб. 18 коп. (100628 руб. 01 коп. х 3% х 74 (количество дней)).

Согласно положениям ст.28 Закона РФ от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Таким образом, размер неустойки не может превышать более 100628 руб. 01 коп.

Согласно статье 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с пунктом 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя, что имеет место в рассматриваемом случае (нарушение срока передачи объекта долевого строительства участнику).

Суд, с учетом характера и степени нравственных страданий, причиненных [СКРЫТО] Н.Н. нарушением ее прав как потребителя по договору о реализации туристического продукта, принимая во внимание степень вины ответчика, требования разумности и справедливости, полагает возможным взыскать с ООО «Панорама Тур» в пользу [СКРЫТО] Н.Н. компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке исполнителем, суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Как установлено судом, законные требования [СКРЫТО] Н.Н. о возврате денежных средств, уплаченных по договору о реализации туристского продукта, ООО «Панорама Тур» не выполнило, в связи с чем истец обратилась в суд с настоящим иском, однако и в ходе рассмотрения дела судом ее требование о возврате денежных средств оставлено ответчиком без удовлетворения.

При установленных обстоятельствах суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ООО «Панорама Тур» в пользу [СКРЫТО] Н.Н. штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от удовлетворенных требований потребителей, а именно, в сумме 100628 руб. 01 коп. из расчета: (100628 руб. 01 коп. + 100628 руб. 01 коп.).

В соответствии с положениями части 1 статьи 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае государственная пошлина взыскивается в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Исходя из положений указанных норм права, принимая во внимание характер заявленных исковых требований о защите прав потребителей, положения статьи 333.19 Налогового кодекса РФ, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика ООО «Панорама Тур» в доход бюджета муниципального образования город Тула государственной пошлины в размере 5512 рублей 56 копеек (5212 рублей 56 копеек за требование имущественного характера, подлежащего оценке, и 300 рублей за требование о компенсации морального вреда).

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в Тульской области в интересах [СКРЫТО] Н.Н. к ООО «Панорама Тур» о взыскании денежных средств, неустойки и компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Расторгнуть договор № о реализации туристического продукта от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между [СКРЫТО] Н.Н. и ООО «Звезда Альфа», действующего от имени и за счет Общества с ограниченной ответственностью «Панорама Тур».

Взыскать с ООО «Панорама Тур» в пользу [СКРЫТО] Н.Н. денежные средства, уплаченные по договору № о реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ в размере 100628 руб. 01 коп., неустойку 100628 руб. 01 коп., в размере компенсацию морального вреда 2000 рублей, штраф в сумме 100628 руб. 01 коп, а всего 303884 руб. 03 коп.

В удовлетворении остальной части исковых требований [СКРЫТО] Н.Н. отказать.

Взыскать с ООО «Панорама Тур» в доход бюджета муниципального образования г.Тула государственную пошлину в размере 5512 рублей 56 копеек.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано в Тульский областной суд путем подачи апелляционной жалобы в Центральный районный суд г. Тулы в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий