Дело № 11-249/2019, апелляция

Мировой судья судебного участка №

<адрес>

Филатова А.В.

дело №

Апелляционное определение

<адрес> 10 декабря 2019 года

Октябрьский районный суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи Заболотниковой О. А.,

при секретаре ФИО3

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе ФИО1 на решение мирового судьи судебного участка № <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ по гражданскому делу по иску ФИО1 к АО «Связной логистика» о расторжении договора купли-продажи, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

Установил:

ФИО1 обратилась к мировому судье с иском к АО «Связной логистика» в порядке защиты прав потребителя о расторжении договора купли-продажи смартфона Samsung A750 galaxy A7 (2018), взыскании стоимости товара в сумме 21990 руб., неустойки в сумме 11 654 руб.70 коп., неустойки в сумме 219 руб., компенсации морального вреда в сумме 1 000 руб., штрафа, указав, что 03.12.2018г. в салоне связи «Связной», расположенном по адресу <адрес>, ТЦ Ашан, который является филиалом АО «Связной Логистика» приобрела вышеназванный смартфон, произвела за него оплату в размере 21 990 рублей, что подтверждается квитанцией № от ДД.ММ.ГГГГ 18г. При выборе телефона продавцом была озвучена акция, согласно которой при покупке данной модели на карту Кукуруза будет начислен возврат денежных средств в размере 5000 рублей при наличии карты Кукуруза. Истцом условия акции были соблюдены в полном объеме. В установленный акцией срок денежные средства на предъявленную при покупке карту Кукуруза (№) не поступили. При обращении в салон, где был приобретен вышеуказанный товар с требованием начисления денежных средств, согласно озвученной продавцом акции, ей было сообщено, что акция денежный кэшбэк на данную модель закончилась ДД.ММ.ГГГГ и оснований для начислений нет. Продавец ввел её в заблуждение, т.к при отсутствии заявленной акции, она не стала бы приобретать вышеуказанную модель.

Решением мирового судьи судебного участка № <адрес> Филатовой А.В. от 09.09.2019г. в удовлетворении исковых требований ФИО1 к АО «Связной логистика» о расторжении договора купли-продажи, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа отказано.

В апелляционной жалобе ФИО1 просит решение мирового судьи отменить. В своей жалобе указывает, что при выборе модели смартфона Samsung A750 galaxy A7 (2018) продавцом салона связи «Связной», который является филиалом АО «Связной Логистика», была озвучена акция, согласно которой при покупке данной модели на карту Кукуруза будет начислен возврат денежных средств в размере 5 000 руб. при наличии карты Кукуруза. Она приобрела данный смартфон, произвела за него оплату в размере 21 990 руб. Условия акции ею были соблюдены в полном объеме. В установленный срок в течение 14 календарных дней денежные средства на предъявленную карту Кукуруза (№) не поступили. Если бы она знала об отсутствии данной акции, она бы не совершила сделку по купле-продаже смартфона. Указывает на то, что изложенные обстоятельства были подтверждены в судебном заседании первой инстанции свидетелем ФИО4 Судом первой инстанции установлен факт предъявления истцу недостоверной информации, при этом мировой судья не дал данному обстоятельству какой-либо правовой оценки и не применил какие-либо правовые последствия.

Истица в судебное заседание не явились, о месте и времени рассмотрения дела извещена надлежащим образом, причина неявки неизвестна.

В судебном заседании представитель истца поддержал доводы жалобы, по изложенным в ней основаниям.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, причина неявки неизвестна.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд не находит оснований для отмены решения мирового судьи.

В силу п. 2 ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе.

Согласно ст. 420 ГК РФ, договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В соответствии со ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

На основании ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями (ч.2 ст.469 ГПК РФ).

В силу ч.1 ст. 495 ГПК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

Согласно ст.12 Федерального закона от 07.02.1992г. № «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

На основании ст.10 Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

гарантийный срок, если он установлен;

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);

указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);

указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков изложены в ст.18 ч.1 Закона «О Защите прав потребителей»: потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе предъявить предусмотренные ст.18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности (ст.19 Закона «О Защите прав потребителей»).

В п. 38 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что суду необходимо иметь в виду, что право выбора вида требований, которые в соответствии с ст.503 ГК РФ и пункта 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, принадлежит потребителю. При этом потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, установленных в с.4 Закона о защите прав потребителей, при условии, что такие требования были предъявлены в течение пятнадцать дней со дня его передачи потребителю. По истечении этого срока отказ от исполнения договора купли-продажи либо требование о замене технически сложного товара могут быть удовлетворены при наличии хотя бы одного из перечисленных в п.1 ст.18 Закона случаев: обнаружение существенного недостатка товара (пункт 3 ст.503, пункт 2 ст. 475 ГК РФ), нарушение установленных Законом сроков устранения недостатка товара (ст.20,21,22 Закона), невозможность использования товара более 30 дней (в совокупности) в течение каждого года гарантийного срока вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Исходя из разъяснений, изложенных в п.44 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1 статьи 10).

Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с пунктом 2 статьи 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в пункте 2 статьи 10 Закона.

Как установлено судом первой инстанции и подтверждается материалами дела, ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 в салоне связи «Связной» по адресу <адрес>, ТЦ Ашан, АО «Связной Логистика» был приобретен смартфон SAMSUNG А750 GALAXY А7 (2018), произведена оплата данного смартфона в размере 21 990 рублей, что подтверждается квитанцией № от 03.12.2018г. Согласно кассового чека от ДД.ММ.ГГГГ ей была оказана дополнительная услуга «выдача карты Кукуруза standart» №.

Как следует из представителя истца, ФИО1 продавцом была озвучена акция о том, что при покупке данной модели на карту Кукуруза будет начислен возврат денежных средств в размере 5000 рублей при наличии карты Кукурузы, что подтверждено также показаниями свидетеля ФИО4, допрошенной в судебном заседании судом первой инстанции, однако ответчик до настоящего времени возврат денежных средств не осуществил.

Суд первой инстанции при отказе в удовлетворении исковых требований исходил из того, что истцу при продаже Samsung A750 galaxy A7 (2018) была предоставлена вся информация и переданы все документы, в соответствии требованиями ст. 8, 9, 10 Закона «О Защите прав потребителей») и каких-либо существенных недостатков в товаре обнаружено не было.

Суд апелляционной инстанции соглашается с выводами суда первой инстанции, поскольку они соответствуют фактическим обстоятельствам дела, основаны на доказательствах, исследованных в судебном заседании.

Подписью истицы в кассовом чеке № от 03.12.2018г. время 20:09 подтверждается, что «товар получен, работоспособность и комплектность проверены, информация о товаре и всех приобретенных услугах предоставлена в полном объеме». Согласно данному кассовому чеку приобретена карта Кукуруза Standart № в котором указано в графе – начисление бонусов программа «Кукуруза» карта № – Бонусы будут начислены позже в соответствии с правилами программы (л.д. 2-3). Истица добровольно подписала договор купли-продажи с изложенными в нем условиями, коим является данный кассовый чек. Данное обстоятельство указывает на то, что при заключении договора купли-продажи истица осознавала все условия заключаемого Договора. Следовательно, доводы истицы о том, что ее ввели в заблуждение не подтверждается ею же представленными письменными доказательствами, имеющихся в материалах дела.

В отношении смартфона, который согласно Постановлению Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ r.N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров" пункту 6 является технически сложным товаром, требования о возврате уплаченной за него денежной суммы были предъявлены продавцу по истечении пятнадцатидневного срока со дня его передачи потребителю (претензия датирована 25.01.2019год).

Каких-либо существенных недостатков в товаре обнаружено не было, что ни кем из сторон не оспаривается.

Карта «Кукуруза» представляет собой универсальную платежную мультифункциональную бонусную карту. Организатором бонусной программы, направленной на повышение интереса покупателей к товарам и услугам фирмы, является ООО «Сеть Связной». Эмитентом карты «Кукуруза» является «Расчетная небанковская кредитная организация - Платежный центр» (РНКО) на основании договора о комплексном обслуживании клиента. При условии совершения покупки с использованием данной карты предусмотрена возможность начисления бонусных рублей, которыми можно оплатить покупки в магазинах Связной, оплатить от суммы чека при 25% покупке авиабилетов в приложении Связной трэвел, оплатить товары и услуги партнеров программы Кукуруза.

Истцу при покупке товара была оказана самостоятельная безвозмездная дополнительная услуга «выдача карты Кукуруза standart» №. Данная карта Кукуруза, оформленная при предъявлении истцом документов удостоверяющих личность при заполнении им анкеты, дает ему возможность участвовать в бонусной программе организованной продавцом АО «Связной Логистика», направленной на побуждение совершать покупки в его магазинах и магазинах партнеров, при этом предоставляет возможность оплачивать их на условиях предусмотренных акциями с использованием бонусных рублей, начисляемых также при условия действия определенных акций. Условия проведения данных акций и сроки их действия находятся в свободном доступе на сайте карты Кукуруза. Данная дополнительная услуга обладает самостоятельными потребительскими свойствами, право воспользоваться которыми возникает у истца согласно условиям программы, при совершении покупок с использованием карты Кукуруза, тогда как согласно имеющегося в материалах дела чека оплата товара смартфона Samsung А750 galaxy А7 осуществлялась без использования карты Кукуруза.

Вывод суда первой инстанции о том, что возврат кэшбэка в качестве начисления бонусов на карту Кукуруза, не является неотъемлемой частью договора-купли продажи товара смартфона Samsung А750 galaxy А7, выдача карты Кукуруза является дополнительной услугой обладающей самостоятельными потребительскими свойствами, возможность воспользоваться которыми истцом не утрачена, при этом претензий к качеству товара, являвшегося предметом договора купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ смартфона Samsung А750 galaxy А7 у потребителя не имеется, является обоснованным, соответствующим фактическим обстоятельствам дела.

Суд первой инстанции правильно определил юридически значимые обстоятельства дела, применил закон, подлежащий применению, дал надлежащую правовую оценку собранным и исследованным в судебном заседании доказательствам. С учетом вышеизложенного, мировой судья обоснованно пришел к выводу, что оснований для удовлетворения требований истца не имеется.

Доводы жалобы сводятся к изложению обстоятельств, являвшихся предметом исследования и оценки суда первой инстанции и к выражению несогласия с произведенной судом первой инстанции оценкой обстоятельств дела и представленных по делу доказательств, произведенной судом первой инстанции в полном соответствии с положениями статьи 67 ГПК РФ, при этом оснований для иной оценки имеющихся в материалах дела доказательств суд апелляционной инстанции не усматривает.

Нарушение норм материального и процессуального права, влекущие безусловную отмену решения суда первой инстанции, не установлено.

При таких обстоятельствах, суд апелляционной инстанции, приходит к выводу о законности и обоснованности судебного решения, оставляет его без изменения, апелляционную жалобу без удовлетворения.

Руководствуясь ст.ст.328-330 ГПК РФ, суд

Определил:

Решение мирового судьи судебного участка № <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ оставить без изменения, апелляционную жалобу ФИО1 – без удовлетворения.

Апелляционное определение вступает в законную силу с момента его принятия.

Мотивированное апелляционное определение составлено 10.12.2019г.

Судья О. А. Заболотникова