Дело № 2-1098/2015 ~ М-789/2015, первая инстанция

Дело № 2-1098/2015

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Омский районный суд Омской области

в составе председательствующего судьи Безверхой А.В.,

при секретаре Барчевской М.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Омске 16 апреля 2015 года дело по иску ФИО1 к Открытому акционерному обществу Национальный банк «ТРАСТ» об обязании предоставить документы,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась с исковым заявлением к ОАО НБ «ТРАСТ» об обязании предоставить документы, в обоснование указав, что между ней и ответчиком был заключен кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 298 029 руб. 66 коп. По условиям договора ответчик открыл текущий счет № в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить истцу кредит, истец обязался возвратить полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, сроки и на условиях, указанных в договоре. В связи с отсутствием документов по кредитному договору, ДД.ММ.ГГГГ направила в адрес ответчика претензию об истребовании копий документов, а именно копии кредитного договора, приложений к договору, копии графика платежей и расширенной выписке по лицевому счету за весь период действия кредитного договора. Однако до настоящего времени ответа на претензию и копии документов не получила. На основании изложенного, просила обязать ответчика предоставить копии документов по кредитному делу заемщика ФИО1, находящихся в ОАО НБ «ТРАСТ»: копию кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ года, копию приложения к кредитному договору, расширенную выписку по лицевому счету с ДД.ММ.ГГГГ и по день подачи искового заявления в суд.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещалась надлежащим образом, просила рассмотреть дело в свое отсутствие.

Представитель ответчик ОАО НБ «ТРАСТ» ФИО4, действующая на основании доверенности, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, в судебное заседание не явилась, в представленном суду заявлении указала, что с исковыми требованиями не согласна, считает, что истцом не представлено доказательств направления заявления или претензии в адрес банка, указывает на недобросовестность осуществления гражданских прав истцом, поскольку при заключении кредитного договора с клиентом подписывается два договора, один из которых хранится в банке, другой передается на руки заемщику, кроме того, банк предоставляет информацию о счете клиента, об остатке задолженности, об операциях по счету и т.д. незамедлительно при надлежащем обращении. Просила рассмотреть дело без участия представителя ОАО НБ «ТРАСТ».

Изучив материалы гражданского дела, суд считает, что требования истца не подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

В силу положений статьи 857 Гражданского кодекса РФ заемщик или его представитель имеют право знать сведения обо всех операциях по своему счёту, открытому в банке для получения и обслуживания кредита по кредитному договору, с указанием в выписке даты каждой операции, суммы операции, номеров корреспондирующих счетов, а также содержания каждой совершённой банковской операции в соответствии с пунктом 4.41 Правил ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации, утвержденных Положением ЦБР от ДД.ММ.ГГГГ №302-П «О правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации» и другими нормативными актами Банка России.

Согласно пункту 1 статьи 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

На основании статьи 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов, в том числе с требованием о присуждении ему компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного постановления в разумный срок.

Статьей 56 ГПК РФ предусмотрено, что каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась с заявлением о предоставлении кредита на неотложные нужды в ОАО НБ «ТРАСТ». Просила предоставить кредит на условиях, обозначенных в пункте 1 «Информация о кредите», а именно сумма кредита – 298 029 руб. 66 коп., срок пользования кредитом – 60 месяцев, процентная ставка по кредиту – 36%, сумма ежемесячного платежа (кроме последнего) – 10 808 руб., номер счета клиента – №

Таким образом, ДД.ММ.ГГГГ между ОАО НБ «ТРАСТ» и ФИО1 был заключен кредитный договор №№, путем акцепта оферты, что соответствует требованиям п. 3 ст. 434 и п. 3 ст. 438 ГК РФ, по условиям которого сумма кредита – 298 029 руб. 66 коп., срок кредита – 60 месяцев, процентная ставка по кредиту – 36%.

Все существенные условия договора содержались в заявлении о предоставлении кредита на неотложные нужды. Согласно представленным документам, ФИО1 была ознакомлена с условиями кредитования и была с ними согласна, что подтверждается ее подписью в заявлении, графике платежей, Тарифах НБ «ТРАСТ» (ОАО) по продукту. Суд приходит к выводу о том, что истец ФИО1 с условиями предоставления кредита была ознакомлена, понимала и была полностью с ними согласна. Из представленной в материалы дела выписки по счету следует, что ФИО1 воспользовалась предоставленными денежными средствами.

По правилам пункта 1 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В пункте 2 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: в том числе цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Указанная в вышеназванных статьях Закона РФ «О защите прав потребителя» информация была доведена до истца при заключении договора, о чем свидетельствуют ее подписи в заявлении. Доказательств того, что право истца на получение информации, гарантированное положениями статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», нарушено ответчиком, суду не представлено.

В исковом заявлении указано, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 была направлена претензия ответчику об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика. В материалы дела представлена претензия в адрес ОАО НБ «ТРАСТ» от ДД.ММ.ГГГГ года, в которой ФИО1 просила расторгнуть кредитный договор, произвести перерасчет по сумме погашенного основного долга и начисленных процентов, согласно фактическому расчету без учета комиссий, произвести перерасчет по сумме погашенного основного долга, согласно фактическому расчету без учета страховок; предоставить копии документов по кредитному делу заемщика: кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ года, приложения к договору, график платежей и расширенную выписку по лицевому счету; денежные средства, незаконно снятые с платежей заемщика в виде комиссий страховых взносов зачесть на лицевой счет заемщика; также своим заявлением отзывала согласие на обработку персональных данных.

При этом, надлежащих доказательств получения банком указанной претензий суду не представлено. В обоснование своих доводов о направлении претензии в адрес ответчика ФИО1 предоставила список отправлений, в соответствии с которым ФИО1 (адрес <адрес>) направила в адрес ОАО НБ «ТРАСТ» (адрес 105066, <адрес> стр.1) 6 претензий.

Указанные доказательства, по мнению суда, не могут служить доказательством получения ответчиком претензии истца, поскольку не содержат в себе достаточной информации о том, кем было направлено почтовое отправление, какому адресату вручено и даты вручения адресату почтового отправления.

В силу положений пункта 32 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № опись вложения не является достаточным доказательством отправки адресату почтовой корреспонденции, основным документов признается почтовая квитанция.

Оценивая представленные доказательства по правилам ст. 59, ст. 60 ГПК РФ, суд, с учетом положений пункта 32 Правил оказания услуг почтовой связи, приходит к выводу о том, что истцом не представлено допустимых доказательств с достоверностью подтверждающих факт ее обращения в банк с заявлением о предоставлении копий документов по кредитному делу лично либо через своего представителя с надлежаще оформленными полномочиями, равно как и не представлено доказательств получения ответчиком названной претензии.

Кроме того, в силу положений ст.857 Гражданского кодекса РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

По смыслу указанных норм права, предоставляя соответствующие сведения по запросу своего клиента (заемщика) банк должен надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение. При этом банк вправе отказать клиенту в предоставлении сведений, составляющих банковскую тайну, если запрос направлен посредством почтового отправления и у банка отсутствует возможность идентификации клиента. Соблюдение предусмотренной договором процедуры проверки обращения клиента о выдаче соответствующих документов является необходимым условием обеспечения и гарантией банковской тайны. Банк в целях защиты банковской тайны обязан проверить и идентифицировать поданные в банк заявления.

В целях и во избежание несанкционированной передачи информации третьим лицам, банк не может осуществлять пересылку документов финансового характера с использованием незащищенных каналов связи.

Предоставление выписки по счету в ответ на претензию, направленную по почте лицом, назвавшимся именем клиента, могло бы повлечь нарушение банковской тайны.

В силу положений Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе требовать предоставления информации, необходимой для обеспечения возможности правильного выбора услуги, именно при заключении соответствующего договора. В связи с этим, истец не лишен возможности лично обратиться в банк и получить запрашиваемые документы. Доказательства отказа банка истцу в получении истребуемых им документов в материалы дела не представлены.

Также судом истцу были разъяснены положения ст. 35, ст. 56 ГПК РФ, направлено извещение с просьбой представить подлинники приложенных к исковому заявлению документов. Истцом указанное извещение получено, однако подлинники документов суду не представлены.

Так же после получения иска, ОАО НБ «ТРАСТ» в добровольном порядке были представлены в суд копии истребуемых истцом документов для вручения истцу.

На основании изложенного, суд считает, что ответчик до вынесения решения по делу исковые требования истца выполнил в добровольном порядке, в действиях ОАО НБ «ТРАСТ» суд не усматривает нарушений прав истца, в связи с чем, требования ФИО1 об обязании предоставить документы удовлетворению не подлежит.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к Открытому акционерному обществу Национальный банк «ТРАСТ» об обязании предоставить документы оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Омский областной суд путем подачи апелляционной жалобы в Омский районный суд Омской области в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья А.В. Безверхая

Решение в окончательной форме изготовлено «21» апреля 2015 года