Дело № 2-1349/2019 ~ М-1071/2019, первая инстанция

Дело № 2-1349/2019

№

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

23 апреля 2019 года город Омск

Центральный районный суд города Омска в составе председательствующего судьи Ретуевой О.Н. при секретаре судебного заседания Шенгель Е.А. рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению [СКРЫТО] НВ к АО «ОТП Банк» о защите прав потребителя,

установил:

[СКРЫТО] Н.В. в лице представителя ООО «Капитал Консалтинг», действующего по доверенности Панькив А.Р, обратилась в суд с вышеназванным иском, мотивируя свои требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ [СКРЫТО] Н.В. направила АО «ОТП Банк» заявление о предоставлении информации (о наличии персональных данных и их перечне, о факте обработки персональных данных, правовом основании и цели, о наименовании и иных сведений о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные, о том, кто занимается обработкой персональных данных, предоставить дубликат или заверенную копию кредитного договора, офорту по договору, выписку по счету, справку о размере задолженности и разрешение на ознакомление с персональными данными). Ответчик на указанное заявление не представил информацию о персональных данных. Просит суд обязать АО «ОТП Банк» предоставить [СКРЫТО] Н.В. информацию, касающуюся обработки персональных данных: информацию о наличии персональных данных; перечень персональных данных; о факте обработки персональных данных, о правовом основании и цели обработки персональных данных; о наименовании и иных сведениях о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные; о наименовании или фамилии, имени и отчестве и адресе лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ответчика; разрешить ознакомиться с персональными данными; взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 20 000,00 руб.

В судебном заседании истец [СКРЫТО] Н.В. не участвовала, извещена надлежащим образом, в исковом заявлении просила рассмотреть дело без её участия (л.д.3).

Представитель ответчика АО «ОТП Банк» в судебном заседании участия не принимал, о дате и времени рассмотрения дела был извещен надлежащим образом. Суду представлены возражения, в которых представитель банка просит отказать в удовлетворении исковых требований в полном объеме, а так же просит рассмотреть дело в отсутствие представителя (л.д. 10-14).

Исследовав материалы гражданского дела, проверив фактическую обоснованность и правомерность иска на основе установленных по делу обстоятельств и требований закона, суд находит исковые требования не подлежащими удовлетворению.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ от [СКРЫТО] Н.В. в лице ее представителя ООО «Капитал Консалтинг» Панькива А.Р. в адрес АО «ОТБ Банк» было направлено заявление, в котором указано, что между истцом и АО «ОТП Банк» заключен кредитный договор. В связи с заключением кредитного договора [СКРЫТО] Н.В. были предоставлены банку ее персональные данные, дано согласие на обработку персональных данных. В связи с чем она просила предоставить информацию, касающуюся обработки персональных данных: информацию о наличии персональных данных; перечень персональных данных; о факте обработки персональных данных, о правовом основании и цели обработки персональных данных; о наименовании и иных сведениях о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные; о наименовании или фамилии, имени и отчестве и адресе лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ответчика; предоставить справку о размере имеющихся задолженностей. В случае смены кредитора истец просила приложить копию договора цессии (л.д. 4).

В заявлении заявитель просила направить ответ с приложенными документами по адресу: <адрес>, <адрес> (л.д. 4).

Данное заявление было получено АО «ОТП Банк» ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается отчетом об отслеживании отправления с сайта ФГПУ «Почта России» и ответчиком не оспаривается (л.д. 6).

Как следует из отзыва АО «ОТП Банк» между истцом и АО «ОТП Банк» кредитный договор не заключался, в связи с чем АО «ОТП Банк» обработку персональных данных истца не производил. Вместе с тем, ДД.ММ.ГГГГ между [СКРЫТО] Н.В. и ООО «МФК ОТП Финанс» заключен договор нецелевого займа №.

Следуя материалам дела, между ООО «ОТП Финанс» и [СКРЫТО] Н.В. посредством согласования индивидуальных условий кредитования был заключен договор займа от ДД.ММ.ГГГГ № №, во исполнение которого [СКРЫТО] Н.В. предоставлен займ на сумму 560000 руб., сроком на 60 месяцев, под 32,9 % годовых, что так же подтверждается выпиской по счету (л.д. 15-25).

Средства кредита зачислены кредитором на счет заемщика ДД.ММ.ГГГГ.

Судебным разбирательством установлено, что ДД.ММ.ГГГГ исх. № ООО МФО ОТП «Финанс» на заявление [СКРЫТО] Н.В. направило ответ, в котором была указана сумма полной задолженности [СКРЫТО] Н.В. по договору потребительского кредита № №. В ответе содержатся сведения, что обработка персональных данных производится в целях выдачи кредита, заключения договора и исполнения обязательств по договору. Содержится информация о правовых основаниях обработки персональных данных, перечень персональных данных, сведения о лицах, которые имеют к ним доступ. Относительно договора цессии разъяснено, что на момент выдачи справки такой договор заключен не был, однако заключение такого договора возможно по усмотрению МФК. При этом также указано, что в заявлении на предоставлении кредита истец дал согласие на передачу персональных данных иным организациям в целях принятия решения/заключения/исполнения любых договоров заключенных между истцом и МФК.

Ответ на запрос для заемщика был составлен и направлен ФГУП «Почта России» на домашний адрес истца.

Персональными данными согласно п. 1 ст. 3 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 152-ФЗ "О персональных данных" является любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Положения ст. 2 указанного Федерального закона предусматривают, что целью настоящего ФЗ является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе прав на неприкосновенность частной жизни. Обработка персональных данных осуществляется с согласия на это субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6. ч. 4 ст. 9).

Согласно пп. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ "О персональных данных" обработка персональных данных допускается в случае, если она необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, в том числе в случае реализации оператором своего права на уступку прав (требований) по такому договору, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.

В соответствии с ч. 1 ст. 14 указанного Федерального закона субъект персональных данных имеет право на получение сведений, указанных в части 7 настоящей статьи, за исключением случаев, предусмотренных частью 8 настоящей статьи.

Согласно ч. 7 ст. 14 указанного Федерального закона субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей: 1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором; 2) правовые основания и цели обработки персональных данных; 3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных; 4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона; 5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом; 6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения; 7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом; 8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных; 9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу; 10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.

Согласно ч. 1 ст. 20 Федерального закона "О персональных данных", оператор обязан сообщить в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Федерального закона, субъекту персональных данных или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо в течение тридцати дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.

При подаче заявления от ДД.ММ.ГГГГ о предоставлении займа в ООО МФК «ОТП финанс», истцом также предоставлено письменное согласие (п. 3.2) в том числе на обработку МФК ее персональных данных (любой информации, относящейся к ней, включая информацию, полученную от третьих лиц), в том числе фамилии, имени, отчества, года, месяца, даты и места рождения, адреса, семейного, социального, имущественного положения, образования, профессии, доходов, состояния здоровья, привлечения к уголовной и административной ответственности), в том числе на передачу иным организациям (включая потенциального нового кредитора в том числе ООО «Домашние деньги», АО «ОТП Банк», ООО «Эквифакс Кредит Сервиз») в целях принятия решения/заключения,/исполнения (в том числе взыскания задолженности) любых договоров и/или иными организациями.

Как следует из выше изложенного, истец самостоятельно при заключении договора займа предоставил свои персональные данные в целях их обработки. Истцу были известны цели обработки персональных данных, наименование и место нахождения оператора, правовые основания и цели обработки. Срок действия договора, в рамках которого ответчику были предоставлены персональные данные истца, не истек. Таким образом, права истца, как потребителя, нарушены не были.

В силу требований ч. 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Оценив собранные по делу доказательства в их взаимосвязи и совокупности, суд приходит к выводу о том, что нарушений прав истца по заявленным в иске мотивам АО «ОТП Банк» не допущено, доказательств обратного исковой стороной не представлено. В объеме, установленном законом, информация была доведена до сведения заёмщика организацией, предоставившей истцу займ. Доказательств обратного истцом представлено не было.

В силу ст.857 ГК РФ банк гарантирует <данные изъяты> банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую <данные изъяты> могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую <данные изъяты>, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

Предоставляя соответствующие сведения, банк должен надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение.

Тем самым сведения о банковском счете, операциях по нему, а также сведения, касающиеся непосредственно самого заемщика, являются <данные изъяты>, и разглашение их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, нарушает права клиента банка.

В соответствии со ст.26 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № «О банках и банковской деятельности», кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют <данные изъяты> об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить <данные изъяты> об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

Указанной нормой также определен объем предоставляемой информации и установлен круг лиц, которым кредитные организации и банки могут предоставить информацию по счетам и вкладам физических лиц.

Для соблюдения и защиты прав клиентов, гарантии <данные изъяты> банковского счета, вклада, операций по счету и сведений о клиенте банками, в том числе, в соответствии с Положением Центрального Банка России от ДД.ММ.ГГГГ N 262-П "Об идентификации кредитными организациями клиентов и выгодоприобретателей в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" кредитная организация обязана идентифицировать лицо, находящееся у нее на обслуживании.

Таким образом, в случае направления заявления о предоставлении сведений и выдаче документов, составляющих банковскую <данные изъяты> посредством почтовой связи, возможность проведения банком идентификации клиента затруднятся, в связи с чем, предоставление запрашиваемой информации и копий документов не заёмщику, а ООО «Капитал Консалтинг», противоречит ч.2 ст. 857 ГК РФ.

Из содержания представленного истцом заявления от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 4) не усматривается согласие истца на пересылку по почте сведений, содержащих банковскую <данные изъяты> При отсутствии такого указания, направление запрашиваемых документов, явилось бы нарушением заемщиком положений закона

Поскольку нарушений прав [СКРЫТО] Н.В. как потребителя финансовой услуги по доводам, указанным в иске, АО «ОТП Банк», не допущено, суд оснований для удовлетворения иска не усматривает.

При этом, судом принимается во внимание, что ООО МФО ОТП «Финанс» не отказывается от предоставления требуемых документов, на адрес истца заемщиком была направлена справка о наличии задолженности, дан подробный ответ на все интересующие истца вопросы, был подтвержден факт обработки персональных данных, указаны правовые основания и цели обработки персональных данных, и разъяснено право заемщика на заключение договора цессии.

В силу статьи 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующей отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Доказательств нарушения ответчиком личных неимущественных прав истца, а равно имущественных прав, за нарушение которых законом предусмотрена компенсация морального вреда, [СКРЫТО] Н.В. также не представлено.

Поскольку требование о компенсации морального вреда производно от основного требования, учитывая процессуальный результат разрешения основного требования, суд отказывает в удовлетворении требования о взыскании компенсации морального вреда.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

В удовлетворении иска [СКРЫТО] НВ к АО «ОТП Банк» о защите право потребителя отказать.

Решение может быть обжаловано в Омский областной суд через Центральный районный суд г. Омска в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья: О.Н. Ретуева

<данные изъяты>