Дело № 2-2955/2016 ~ М-2388/2016, первая инстанция

Дело № 2-2955/16

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

15 июня 2016 года город Омск

Советский районный суд г. Омска в составе

Председательствующего судьи Панихидниковой Е.А.,

при секретаре Козыревой О.Г.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску [СКРЫТО] <данные изъяты> к Обществу с ограниченной ответственностью «ЖКХ «Сервис» о возложении обязанности по предоставлению актов выполненных работ, компенсации морального вреда, судебных расходов,

У С Т А Н О В И Л:

[СКРЫТО] Л.В. обратилась в суд с иском к ООО «ЖКХ «Сервис» о возложении обязанности по предоставлению актов выполненных работ, компенсации морального вреда, судебных расходов, с учетом уточнений, указав, что является собственником жилого помещения квартиры № <данные изъяты>. Собранием собственников МКД от 29.04.2015 г. было принято решение расторгнуть договор с ООО «ЖКХ Сервис» и заключить договор управления с ООО УК «Олимп» с 01.05.2015 г. В связи с этим, как полномочный представитель собственников МКД, она обратилась к ООО «ЖКХ Сервис» с просьбой предоставить ей отчет о начисленных и использованных денежных средствах по статье «Текущий ремонт» за период с 01.01.2015 г. по 01.05.2015 г. (вх. № 12265 от 18.05.2015 г.), акты выполненных работ за 2014 г. и за период с 01.01.2015 г. по 01.05.2015 г. с указанием стоимости этих работ (вх. № 12265 от 18.05.2015г.), отчет о поступивших денежных средствах по: Договорам об использовании общего имущества МКД №<данные изъяты> за период с 2012 г. по 2015 г. (вх. № 12266 от 18.05.2015 г.). В ответ на ее обращение ей были высланы отчеты (стоимостное выражение, без актов выполненных работ) о выполнении договора оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества за 2013-2014 г.г. Требования, перечисленные выше, ответчиком выполнены не были.. В связи с этим она обратилась повторно с просьбой представить вышеуказанные документы и перечислить остаток денежных средств на расчетный счет УК «Олимп» (вх. № 14111 от 03.07.2015 г., вх. № 17361 от 07.10.2015 г., вх. № 17362 от 07.10.2015 г.). В результате переписка, которая велась в течение года, не дала никаких результатов. Последнее письмо ею получено 09.11.2015 г. исх. № 6694, в котором ее известили о том, что «Согласно части 11 статьи 162 ЖК РФ управляющая компания ежегодно, в течение первого квартала текущего года, предоставляет собственникам помещений в многоквартирном доме отчет о выполнении договора управления за предыдущий год, а также размещает указанный отчет в системе.» На сегодняшний день уже закончился 1 квартал, следующий за отчетным периодом, но информация ей до настоящего времени не представлена. Кроме того, ни на сайте «ЖКХ Сервис» ни на общероссийском сайте «Реформа ЖКХ» дома № <данные изъяты> нет в списке домов, обслуживание которых завершено, и не было в списке домов, находящихся под управлением УК «ЖКХ Сервис». Адрес сайта, на котором может быть размещена данная информация, ей также не сообщили. Считает переписку по истребованию информации в течение года унизительной, оскорбляющей ее честь и достоинство. Отказывая собственнику в получении указанной информации, УК нарушает права гражданина и потребителя. Запрашиваемая документация (информация) является документацией во исполнение договора обслуживания, отсутствие которой не позволяет собственникам увидеть финансовое состояние своего счета, наличие или отсутствие денежных средств на счете. Отсутствие актов фактически выполненных работ и оказанных услуг не позволяют убедиться в достоверности цифр, представленных в отчете. Неполучение документации в срок, и как следствие, невозможность истребовать остаток денежных средств, УК наносит не только моральный, но и материальный вред собственникам МКД, и, соответственно, ей, как собственнику. Вновь избранная УК «Олимп», из-за отсутствия денежных средств, не может обслуживать общее имущество дома с должным уровнем качества, в соответствии с нормами и правилами содержания, обслуживания и ремонта жилых домов в РФ. Считает, что ООО «ЖКХ «Сервис» своим бездействием причинило моральный вред истцу, который оценивает в 5 000 рублей. Просит обязать ответчика предоставить ей акты выполненных работ с указанием их стоимости за 2014 год, за период с 01.01.2015г. по 01.05.2015 г, акты сезонных осмотров за 2014-2015 год. Взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения ее требований (л.д. 1-7).

В судебном заседании истец [СКРЫТО] Л.В., ее представитель по устному ходатайству Леонтьева М.В., исковые требования с учетом их уточнений, поддержали в полном объеме, просили удовлетворить требования в части возложения обязанности на ООО «ЖКХ «Сервис» предоставить акты выполненных работ с указанием их стоимости за 2014 года, за период с 01.01.2015 г. по 01.05.2015 г, акты сезонных осмотров за 2014-2015 год, кроме этого указали, что незаконными действиями ответчика по не предоставлению истцу, как потребителю, необходимой информации на протяжении длительного времени, а, именно, в течение года, ей причинен моральный вред, который оценивает в размере 5 000 рублей. Просила в этой части удовлетворить требования в полном объеме и взыскать с ответчика штраф за отказ удовлетворить требования потребителя в добровольном порядке. Дополнительно пояснила также, что отчеты о расходовании денежных средств за период с 01.01.2015г. по 01.05.2015г., отчет о поступлении и расходовании денежных средств по Договору об использовании общего имущества МКД №<данные изъяты> за период с 2012 г. по 2015г., протоколы собрания собственников от 25.12.2014г. с утвержденной структурой и размером платы на 2015 год, структуру и размер платы на 2014г. получила от ответчика только при рассмотрении дела, которые были вручены представителем ответной стороны.

Представитель ответчика ООО «ЖКХ «Сервис» - Шарманова А.М., действующая на основании доверенности (л.д. 67), в судебном заседании поддержала доводы, изложенные в письменном отзыве на исковое заявление, в соответствии с которым, иск не признала, поскольку в соответствии с условиями договора на оказание услуг, заключенного между УК и собственниками МКД, а, именно п. 3.2.11, на УК возложена обязанность по предоставлению только отчетов, которые истцу ранее направлялись почтовым отправлением, а в судебном заседании при рассмотрении дела вручены повторно. Считает, что требуемые истцом акты выполненных работ за 2014г., за период с 01.01.2015г. по 01.05.2015г., акты сезонных осмотров дублируют информацию, содержащуюся в отчетах, в связи с чем, их предоставление обязательным не является. Просила отказать в удовлетворении требований в полном объеме.

Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как в обоснование своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В судебном заседании установлено, что ООО «ЖКХ «Сервис» осуществляло управлением многоквартирным домом № <данные изъяты> до 01.05.2015 г., что подтверждается договором управления многоквартирным домом (л.д. 53-63) и подтверждено сторонами в ходе судебного разбирательства.

Кроме этого, решением от 02.07.2012 года общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме по адресу: <данные изъяты> для выполнения работ по содержанию (техническому обслуживанию) и ремонту дома была выбрана организация ООО «ЖКХ «Сервис» и заключен Договор на содержание (техническое обслуживание) и ремонт дома с данной обслуживающей компанией (л.д. 64-66), что также не оспаривалось ответчиком.

[СКРЫТО] Л.В. является собственником квартиры № <данные изъяты> (л.д. 8).

18.05.2015 г., а затем 14.04.2016 г. [СКРЫТО] Л.В. направила в ООО «ЖКХ «Сервис» требование о предоставлении ей отчета о начисленных и использованных денежных средствах по статье «Текущий ремонт» за период с 01.01.2015 г. по 01.05.2015 г., а также актов выполненных работ с указанием их стоимости за 2014 года, за период с 01.01.2015г. по 01.05.2015 г, актов сезонных осмотров за 2014-2015 год (л.д. 10, 15, 17,32).

Требуемая истцом информация, а, именно, акты выполненных работ с указанием их стоимости за 2014 года, за период с 01.01.2015г. по 01.05.2015 г, акты сезонных осмотров за 2014-2015 год, до настоящего времени истцу не представлены, отчет о начисленных и использованных денежных средствах по статье «Текущий ремонт» за период с 01.01.2015 г. по 01.05.2015 г. предоставлен истцу только в судебном заседании.

В соответствии с протоколом общего собрания собственников дома 1/1 по пр. Культуры г. Омска от 26.03.2016 года принято решение о представлении [СКРЫТО] Л.В. интересов собственников в суде по истребованию документации и остатков денежных средств у УК ЖКХ «Сервис» (л.л. 29)

Ответчик указывает на то, что в соответствии с условиями договора на оказание услуг от 02.07.2012 г., заключенного между УК и собственниками МКД, а, именно, п. 3.2.11, на ЖКХ возложена обязанность только по предоставлению отчетов, которые истцу ранее направлялись почтовым отправлением, а в судебном заседании вручены ей повторно, кроме этого, считает, что требуемые истцом акты дублируют информацию, содержащуюся в отчетах.

Согласно ч.10 ст. 161 ЖК РФ управляющая организация должна обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со стандартом раскрытия информации, утвержденным Правительством Российской Федерации. Особенности раскрытия информации о деятельности по управлению многоквартирным домом и предоставления для ознакомления документов, предусмотренных настоящим Кодексом, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом (без заключения договора с управляющей организацией), устанавливаются этим стандартом раскрытия информации.

Постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 № 731 утвержден стандарт раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, который устанавливает требования к составу информации, подлежащей раскрытию организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, а также к порядку, способам и срокам ее раскрытия.

Пунктом 3 Стандарта раскрытия информации установлено, что управляющая организация обязана раскрывать следующую информацию:а) общая информация об управляющей организации, товариществе и кооперативе, в том числе об основных показателях финансово-хозяйственной деятельности (включая сведения о годовой бухгалтерской отчетности, бухгалтерский баланс и приложения к нему, сведения о доходах, полученных за оказание услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходов), а также сведения о расходах, понесенных в связи с оказанием услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходов), сметы доходов и расходов товарищества или кооператива, отчет о выполнении смет доходов и расходов товарищества или кооператива);

б) перечень многоквартирных домов, управление которыми осуществляет управляющая организация, товарищество и кооператив, с указанием адреса и основания управления по каждому многоквартирному дому, перечень многоквартирных домов, в отношении которых договоры управления были расторгнуты в предыдущем году, с указанием адресов этих домов и оснований расторжения договоров управления, перечень многоквартирных домов, собственники помещений в которых в предыдущем году на общем собрании приняли решение о прекращении их объединения в товарищества для совместного управления общим имуществом в многоквартирных домах, а также перечень многоквартирных домов, в которых членами кооперативов в предыдущем году на их общем собрании приняты решения о преобразовании кооперативов в товарищества;

в) общая информация о многоквартирных домах, управление которыми осуществляет управляющая организация, товарищество и кооператив, в том числе характеристика многоквартирного дома (включая адрес многоквартирного дома, год постройки, этажность, количество квартир, площадь жилых и нежилых помещений и помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, уровень благоустройства, серия и тип постройки, кадастровый номер (при его наличии), площадь земельного участка, входящего в состав общего имущества в многоквартирном доме, конструктивные и технические параметры многоквартирного дома), а также информация о системах инженерно-технического обеспечения, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме;

г) информация о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и иных услугах, связанных с достижением целей управления многоквартирным домом, в том числе сведения о стоимости указанных работ (услуг) и иных услуг;

д) информация об оказываемых коммунальных услугах, в том числе сведения о поставщиках коммунальных ресурсов, установленных ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы, нормативах потребления коммунальных услуг;

е) информация об использовании общего имущества в многоквартирном доме;

ж) информация о капитальном ремонте общего имущества в многоквартирном доме. Эти сведения раскрываются управляющей организацией по решению общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме на основании договора управления в случаях, когда управляющей организации поручена организация проведения капитального ремонта этого дома, а также товариществом и кооперативом, за исключением случаев формирования собственниками помещений в многоквартирном доме фонда капитального ремонта на счете специализированной некоммерческой организации, осуществляющей деятельность, направленную на обеспечение проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме (региональный оператор);

з) информация о проведенных общих собраниях собственников помещений в многоквартирном доме, результатах (решениях) таких собраний;

и) отчет об исполнении управляющей организацией договора управления, отчет об исполнении смет доходов и расходов товарищества, кооператива за год;

к) информация о случаях привлечения управляющей организации, товарищества и кооператива, должностного лица управляющей организации, товарищества и кооператива к административной ответственности за нарушения в сфере управления многоквартирным домом с приложением копий документов о применении мер административного воздействия, а также сведения о мерах, принятых для устранения нарушений, повлекших применение административных санкций.

Согласно п. 2 Стандарта под раскрытием информации в настоящем документе понимается обеспечение доступа неограниченного круга лиц к информации (независимо от цели ее получения) в соответствии с процедурой, гарантирующей нахождение и получение информации.

В силу п. 5 Стандарта управляющими организациями информация раскрывается путем:

а) обязательного опубликования на официальном сайте в сети Интернет, определяемом уполномоченным федеральным органом исполнительной власти,

б) опубликования в полном объеме в официальных печатных средствах массовой информации, в которых публикуются акты органов местного самоуправления и которые распространяются в муниципальных образованиях, на территории которых управляющие организации осуществляют свою деятельность (далее - официальные печатные издания), в случае если на территории муниципального образования отсутствует доступ к сети Интернет;

в) размещения на информационных стендах (стойках) в помещении управляющей организации;

г) предоставления информации на основании запросов, поданных в письменном или электронном виде.

Принимая во внимание, что в доме № <данные изъяты> собственниками избран способ управления многоквартирного дома в виде управления с 02.07.2012 г. по 01.05.2015 г. управляющей организацией ООО ЖКХ «Сервис», которое в силу закона обязано было обеспечить свободный доступ собственников помещений к информации о деятельности управляющей организации, суд приходит к выводу о наличии права [СКРЫТО] Л.В. получать информацию о деятельности управляющей компании, об оказываемых услугах и их стоимости, о проведенных общих собраниях и, соответственно, о корреспондирующей обязанности ООО ЖКХ «Сервис» предоставить истцу свободный доступ к информации о деятельности управляющей организации путем ознакомления, поскольку иное означало бы создание [СКРЫТО] Л.В. препятствий в осуществлении ее прав на информацию, непосредственно затрагивающую ее права и свободы.

Из материалов дела и пояснений истца в судебном заседании следует, что она неоднократно обращалась к ответчику с требованиями о предоставлении ей информации, касающейся управления МКД № <данные изъяты>.

Доказательств того, что истец своевременно получил доступ к интересующей ее информации в порядке, соответствующем требованиям пункта 5 Стандарта, ответчиком не представлено. Кроме того, суд считает необходимым указать, что истребуемая в исковом заявлении информация частично все же была представлена истцу в ходе рассмотрения дела, однако до настоящего времени требуемая информация в полном объеме не предоставлена, а, именно, отсутствуют акты выполненных работ с указанием их стоимости за 2014 года, за период с 01.01.2015г. по 01.05.2015 г, акты сезонных осмотров за 2014-2015 год.

Доказательств того, что требуемая информация была своевременно размещена на официальном сайте ООО ЖКХ «Сервис» либо на ином подобном сайте, предусмотренном Стандартом, как и доказательств наличия данного сайта ответчиком не представлено.

Кроме того, суд отмечает, что по факту обращения истца 14.04.2016г., 29.04.2016г.(л.д.32,34,35,36) ответной стороной не представлено доказательств, тому, что истец была ознакомлена с актами выполненных работ либо, что данные документы были ей предоставлены.

В судебном заседании представитель ответчика доказательств этому не представил, из пояснений же истца следует, что при обращении в ЖКХ «Сервис» документы для ознакомления предоставлены не были.

Также суд считает неубедительными доводы представителя ответчика о том, что отчеты выполненных работ представителю собственников направлялись ранее и [СКРЫТО] Л.В. получены. Из имеющихся в деле документов не представляется возможным с достоверностью установить, что [СКРЫТО] Л.В. были направлены и получены именно отчеты выполненных работ (л.д.46-48)

Представленное сопроводительное письмо от 04.05.2016 года, напротив, свидетельствует о направлении [СКРЫТО] Л.В. отчета за период с 01.01.2015 года по 12.05.2015г. уже после предъявления иска в суд, вручены же отчеты о проделанной работе истцу уже при рассмотрении дела в суде.

Доказательств направления и вручения истцу актов выполненных работ за 2014 год, за период с 01.01.2015г. по 01.05.2015 г, актов сезонных осмотров за 2014-2015 год суду не представлено.

При этом, суд не соглашается с доводами представителя ответчика о том, что в соответствии с п.3.2.11 Договора оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества уполномоченному собственникам лицу либо председателю совета дома должны быть предоставлены только отчеты об исполнении условий договора, поскольку по правилам ч.10 ст. 161 ЖК РФ управляющая организация должна обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее деятельности, в том, числе безусловно предоставить и акты о выполненных работах за определенный период времени, а также и сезонных работах.

При изложенных обстоятельствах, требования истца в части предоставлений ей актов выполненных работ с указанием их стоимости за 2014 года, за период с 01.01.2015 г. по 01.05.2015 г, акты сезонных осмотров за 2014-2015 год подлежат удовлетворению.

Поскольку ответчиком, в добровольном порядке в установленные сроки требования потребителя о предоставлении информация удовлетворены не были, суд приходит к выводу о наличии предусмотренных ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» оснований для взыскания в пользу истца компенсации морального вреда, размер которой исходя из принципа разумности и справедливости, суд считает возможным снизить до 2000 рублей.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Законом «О защите прав потребителей» с ответчика подлежит взысканию в пользу истца штраф в размере 50 % удовлетворенных требований, а именно 1000 рублей.

В соответствии с требованиями ст. 103 ГПК РФ расходы по уплате государственной пошлины в сумме 300 рублей (за требование неимущественного характера) подлежат взысканию с ответчика в доход местного бюджета.

Решение постановлено на представленных сторонами доказательствах в соответствии с требованиями ст.ст. 12, 56 ГПК РФ и в рамках заявленных требований.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Обязать ООО ЖКХ «Сервис» передать [СКРЫТО] <данные изъяты> акты выполненных работ с указанием их стоимости за 2014 год, за период с 01.01.2015г. по 01.05.2015 г, акты сезонных осмотров за 2014-2015 год.

Взыскать с ООО ЖКС «Сервис» в пользу [СКРЫТО] <данные изъяты> компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей, штраф в размере 1000 рублей, а всего 3000 рублей.

Взыскать с ООО ЖКХ «Сервис» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 300 рублей.

.Решение может быть обжаловано в Омский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Советский районный суд г. Омска в течение месяца со дня изготовления его в окончательной форме.

Судья Е.А.Панихидникова

Мотивированное решение составлено 20 июня 2016 года.

Копия верна.

Судья: Е.А. Панихидникова