Дело № 2-2110/2019 ~ М-1966/2019, первая инстанция

Гражданское дело № 2-2110/2019

55RS0005-01-2019-002724-35

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

06 августа 2019 года город Омск

Первомайский районный суд города Омска

под председательством судьи Базыловой А.В.,

при секретаре Осипенко Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Омского регионального общественного учреждения «Общество защиты прав потребителей «Правовая защита», поданного в интересах [СКРЫТО] И. Г., к обществу с ограниченной ответственностью «МЭРИОН» о защите прав потребителей,

установил:

Омское региональное общественное учреждения «Общество защиты прав потребителей «Правовая защита» обратилось в суд с иском, поданным в интересах [СКРЫТО] И. Г., к обществу с ограниченной ответственностью «МЭРИОН» о защите прав потребителей, указав в обоснование на то, что 02 марта 2019 года между [СКРЫТО] И.Г. и ответчиком был заключен договор №/К, по условиям которого исполнитель обязался изготовить, доставить и установить мебельный гарнитур согласно эскизам и приложениям к договору по указанному истцом адресу. Договор заключался истцом для личных нужд. Цена договора составила 352000 рублей (согласно п. 3.1. договора). Оплата произведена истцом в полном объеме, что подтверждается квитанцией от 02 марта 2019 года. Срок выполнения работ составил согласно п. 2.1.4. договора 40 рабочих дней с момента оплаты (п. 3.1.2. договора). До настоящего времени обязательства ответчиком не исполнены. В соответствии со ст. 469 ГК РФ продавец (исполнитель) обязан передать покупателю товар (выполнить работы), качество которых соответствует договору и его условиям. Согласно ст. 4 Закона «О защите прав потребителей» исполнитель обязан оказать услугу потребителю, качество которого соответствует договору. Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Статьей 314 ГК РФ предусмотрено, если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода. Согласно ст. 28 Закона «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе (в том числе) отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать возврата уплаченных (в данном случае) 352000 рублей. Кроме того, согласно п. 5 названной статьи, потребитель вправе также потребовать взыскания с исполнителя неустойки в размере 3% от цены работ по договору (исходя из данной ситуации - от уплаченной цены по договору) за каждый день просрочки. То есть 352000 рублей*3%*28 (с 02 марта 2019 года по 28 мая 2019 года - количество дней просрочки на день подготовки настоящего иска составляет 28 дней - по 25 июня 2019 года) = 295680 рублей, при этом законом предусмотрено, что размер неустойки не может превышать оплаченной суммы работ по договору, то есть 352000 рублей. Потребитель испытывает душевные переживания и физические неудобства, вызванные игнорированием ее требований со стороны исполнителя, нарушением сроков выполнения работ, повлекших бытовые трудности, связанные с неудобствами и невозможностью использовать результат работ по назначению, дополнительными расходами и волокитой, связанной с обращением в суд, игнорированием законных требований истца. Исходя из положений ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Причиненный моральный вред истец оценивает в 20000 рублей. Судебные расходы истца связанные с необходимостью представления интересов, подготовки искового заявления, ходатайств, уточнений и т.д. составили 20000 рублей, что подтверждается копией квитанции об оплате услуг. На основании изложенного, просит принять отказ истца от договора от 02 марта 2019 года, взыскать в пользу истца с ответчика денежные средства в размере 352000 рублей в связи с отказом от договора, неустойку в размере 295680 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей и штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, судебные расходы в размере 20000 рублей.

Истец [СКРЫТО] И.Г. в судебном заседании требования поддержала по основаниям, изложенным в иске.

Представитель ОРОУ ОЗПП «Правовая защита» Воробьев К.В., действующий на основании доверенности, в судебном заседании требования поддержал по основаниям, изложенным в иске, указал, что договор не исполнен в полном объеме до настоящего времени.

Ответчик ООО «МЭРИОН», надлежащим образом извещался судом о дне и месте судебного разбирательства, однако судебная корреспонденция вернулась в суд с отметкой «истек срок хранения». Применительно к положениям ст. 113 ГПК РФ неявка адресата для получения своевременно доставленной почтовой корреспонденции равнозначна отказу от ее получения. Доказательств, объективно исключающих возможность своевременного получения ответчиком судебных извещений, не имеется (л.д. 23,26).

В силу ст. 233 ГПК РФ, учитывая позицию истца, представителя истца, не возражавших против рассмотрения дела в отсутствие ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело рассмотрено в порядке заочного производства.

Суд, заслушав истца, представителя истца, исследовав материалы дела, оценив в совокупности собранные по делу доказательства, пришел к следующему.

В соответствии с п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Пунктом 4 статьи 421 Гражданского Кодекса Российской Федерации условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ).

Согласно ч. 1 ст.454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу ст. 469 ГК РФ, п. 1 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

В силу п. 1 ст. 27 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги) (п.2).

В случае, если выполнение работы (оказание услуги) осуществляется по частям (доставка периодической печати, техническое обслуживание) в течение срока действия договора о выполнении работ (оказании услуг), должны предусматриваться соответствующие сроки (периоды) выполнения таких работ (оказания услуг). По соглашению сторон в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки) (п.3).

Положения ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» предусматривают, что если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя (п.1).

Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона (п.3).

В судебном заседании установлено, что 02 марта 2019 года между ООО «МЭРИОН» (исполнитель) и [СКРЫТО] И.Г. (заказчик) заключен договор №/К, в соответствии с условиями которого исполнитель обязуется изготовить, произвести доставку и установку мебельного гарнитура в соответствии с согласованными сторонами эскизами (Приложение № 1) и спецификацией (Приложение № 2), которые являются необъемлемой частью настоящего договора, а заказчик обязуется принять и оплатить изделие и выполненные работы в соответствии с условиями настоящего договора (п.1.1. договора) (л.д. 5-7).

В соответствии с пунктом 1.2. договора стороны по настоящему договору достигли соглашения, что мебельный гарнитур, указанный в пункте 1.1. настоящего договора и Приложениях № 1 и № 2 к настоящему договору, изготовлен по индивидуальному заказу заказчика с учетом выбранного заказчиком материала, фурнитуры, дизайна, цветовой гаммы, а также индивидуальных размеров и с учетом его установки в помещении (жилом/нежилом) заказчика.

Пунктом 2.1.3 договора определено, что исполнитель обязан разработать эскиз мебельного гарнитура, согласовать его с заказчиком и оформить заказ на изготовление в течение 7 рабочих дней с момента подписания настоящего договора. В течение 14 дней при необходимости, определяемой исполнителем, произвести технический замер помещения, в котором будет установлен мебельный гарнитур. Если после проведения техзамера исполнителем будет установлена необходимость внесения дополнительных изменений в эскиз, то в течение 3 дней заказчик обязан подписать эскиз с изменениями, иначе гарнитур изготавливается согласно данным технического замера и заказчик считается уведомленным о внесенных изменениях.

Пунктом 2.1.4 договора определено, что исполнитель обязан изготовить мебельный гарнитур в соответствии с согласованными сторонами эскизом (Приложение № 1) и спецификацией (Приложение № 2) в течение 40 рабочих дней с момента предварительной оплаты, указанной в п. 3.2.1. настоящего договора (п. 2.1.4.). Доставить мебельный гарнитур собственным транспортом по адресу указанному заказчиком в течение 10 рабочих дней с момента изготовления или в дату, согласованную заказчиком (п.2.1.6). Осуществить собственными силами сборку мебельного гарнитура (п.2.1.7.). Передать заказчику мебельный гарнитур надлежащего качества в порядке и сроки, предусмотренные настоящим договором, свободным от прав третьих лиц (п.2.1.9). Произвести установку мебельного гарнитура в течение 10 рабочих дней с момента его доставки заказчику (п. 2.1.11.).

Согласно разделу 3 договора общая цена договора составляет 352000 рублей и состоит из: стоимость товара, передаваемого по договору составляет 331000 рублей, стоимость монтажа составляет 21000 рублей. Оплата по договору производится в рублях по безналичному расчету на расчетный счет исполнителя, либо за наличный расчет в кассу исполнителя в следующем порядке. Предварительная оплата в размере 352000 рублей (100%), осуществляется заказчиком в день подписания настоящего договора.

Истцом произведена оплата по договору 02 марта 2019 года в размере 352000 рублей за наличный расчет в кассу исполнителя, о чем отражено в договоре и подтверждается чеком Связь Банк (л.д. 5-6, 8). Данные обстоятельства ответчиком не оспорены.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными предъявляемыми требованиями.

Как следует из ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

В обоснование заявленных требований истец ссылается на то, что ответчиком до настоящего времени не исполнены обязательства по договору, ответчик к исполнению договора не приступал.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основании своих требований или возражений.

Ответчик в судебное заседание не явился, в соответствии с положениями ст.ст.12, 56 ГПК РФ не представил суду отвечающих требованиям ст.ст.59, 60 ГПК РФ доказательств исполнения обязательств по договору или возврата истцу денежных средств, уплаченных по договору.

При изложенных обстоятельствах суд считает требование истца о принятии отказа от исполнения договора № от 02 марта 2019 года, а также о взыскании с ответчика денежных средств в размере 352000 рублей обоснованными и подлежащими удовлетворению в полном объеме.

Пунктом 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Истец просит взыскать с ответчика неустойку на сумму 352000 рублей, исходя из общего срока просрочки – 28 дней за период с 28 мая 2019 года по 25 июня 2019 года. Так неустойка за 28 дней просрочки составила 295680 рублей из расчета: 352000 рублей х 3%:100% х 28 дней.

Принимая во внимание изложенные обстоятельства, учитывая общую сумму подлежащую взысканию, правовую природу неустойки в случае нарушения установленных сроков выполнения работы, критерий разумности и справедливости, а также баланс интересов сторон, оценив действия сторон спорного правоотношения на предмет их добросовестности, суд полагает необходимым снизить сумму неустойки, подлежащую взысканию с ответчика, в три раза, то есть до 99000 рублей.

Требования истца о взыскании с ответчика суммы компенсации морального вреда подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Учитывая установление в судебном заседании факта нарушения прав истца, на ответчика должна быть, возложена гражданско-правовая ответственность по возмещению морального вреда в размере 10000 рублей. При определении размера этой компенсации суд учитывает вину ответчика в нарушении прав истца, срок нарушения ее прав без каких-либо объективных оснований, требования разумности, справедливости и соразмерности.

В соответствии с п.6 ст.13 закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Согласно п.46 постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012 г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

С учетом вышеприведенных норм права и установленных по делу обстоятельств, суд считает, что с ответчика подлежит взысканию штраф, как в пользу истца, так и в пользу ОРОУ ОЗПП «Правовая защита».

Поскольку ответчик не принял мер к своевременному возврату истцу денежных средств по договору в добровольном порядке, своевременно не выполнил условия договора от 02 марта 2019 года, суд считает необходимым взыскать с ответчика штраф в размере 230500 рублей ((352000 рублей+99000 рублей+10000 рублей):2). Оснований для уменьшения размера штрафа с учетом всех обстоятельств дела суд не усматривает.

Таким образом, с ООО «МЭРИОН» в пользу [СКРЫТО] И.Г. подлежит взысканию штраф в размере 115250 рублей, в пользу ОРОУ ОЗПП «Правовая защита» – 115250 рублей (230500 рублей /2).

Статья 88 ГПК РФ предусматривает, что судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

В соответствии с п. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В подтверждение несения расходов на оплату юридических услуг истец представила квитанцию № от 25 июня 2019 года выданной ОРОУ «ОЗПП «Правовая защита», из которой усматривается, что за подготовку искового заявления истцом уплачено 5000 рублей, а за ведение дела в суде первой инстанции – 15000 рублей (л.д. 29)

Исходя из требований разумности, объема и сложности выполненной представителем работы, времени, которое мог бы затратить на подготовку материалов квалифицированный специалист, степени участия представителя истца в рассмотрении дела (составление искового заявления, участие в одном судебном заседании), суд считает возможным взыскать с ответчика расходы по оплате услуг представителя в размере 10000 рублей.

В связи с тем, что истец освобожден от уплаты государственной пошлины, суд в соответствии с положениями ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, п. 1 ч. 1 ст. 333.19 НК РФ считает необходимым взыскать с ООО «МЭРИОН» в бюджет муниципального образования город Омск государственную пошлину в размере 8010 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199, 234-237 ГПК РФ, суд

решил:

Иск Омского регионального общественного учреждения «Общество защиты прав потребителей «Правовая защита», поданный в интересах [СКРЫТО] И. Г., удовлетворить.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «МЭРИОН» в пользу [СКРЫТО] И. Г. денежные средства по договору в размере 352000 (триста пятьдесят две тысячи) рублей, неустойку в размере 99000 (девяносто девять тысяч) рублей, компенсацию морального вреда в размере 10000 (десять тысяч) рублей, штраф в размере 115250 (сто пятнадцать тысяч двести пятьдесят) рублей, а также расходы по оплате юридических услуг в размере 10000 (десять тысяч) рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «МЭРИОН» в пользу Омского регионального общественного учреждения «Общество защиты прав потребителей «Правовая защита» штраф в размере 115250 (сто пятнадцать тысяч двести пятьдесят) рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «МЭРИОН» в бюджет города Омска государственную пошлину в размере 8010 (восемь тысяч десять) рублей.

В остальной части заявленные требования оставить без удовлетворения.

Ответчики вправе подать в Первомайский районный суд города Омска заявление об отмене заочного решения в течение семи дней со дня получения копии решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Омский областной суд через Первомайский районный суд города Омска в течение месяца по истечении срока подачи ответчиками заявления об отмене заочного решения суда, а в случае, если такое заявление подано, – в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Заочное решение не вступило в законную силу

Решение изготовлено в окончательной форме 12 августа 2019 года.