Дело № 2-488/2022 (2-6828/2021;) ~ М-6005/2021, первая инстанция

Дело № 2-488/2022

55RS0002-01-2021-010212-72

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г.Омск 25 марта 2022 года

Куйбышевский районный суд г. Омска в составе председательствующего судьи Дорожкиной Е.А., при секретаре Полегешко К.С., Шукановой В.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к АО «Почта [СКРЫТО]», УФПС <адрес> о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратился в суд с иском к АО «Почта [СКРЫТО]» о защите прав потребителей, в котором указал, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО3 направила ему 3000 рублей почтовым переводом, однако ответчик в период страхования по ДД.ММ.ГГГГ надлежащую услугу не оказал. ДД.ММ.ГГГГ истец написал в почтовом отделении № претензию. ДД.ММ.ГГГГ получил 3000 рублей электронным переводом. На основании изложенного, просил взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей.

В ходе судебного заседания ФИО2 уточнил исковые требования, просил также неустойку из расчета 3% в день, но не более цены услуги – 3000 рублей, компенсацию за потерю времени в размере 10 000 рублей. Полагал, что отправитель ФИО3 не писала заявление о возврате перевода, ответчик произвел ему выплату из своих собственных денежных средств.

Представитель ответчиков АО «Почта [СКРЫТО]», УФПС <адрес> по доверенности ФИО6 полагал заявленные требования необоснованными и не подлежащим удовлетворению по основаниям, изложенным в письменных возражениях.

Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Закон РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Согласно Закону о защите прав потребителей потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

В соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Взаимоотношения пользователей услугами почтовой связи и операторов почтовой связи общего пользования при заключении и исполнении договора об оказании услуг почтовой связи, а также устанавливают права и обязанности указанных операторов и пользователей регулируются Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными приказом Минкомсвязи [СКРЫТО] от ДД.ММ.ГГГГ №.

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ в отделении почтовой связи № от ФИО3 принят к пересылке почтовый перевод № на сумму 3000 руб., адресованный на имя ФИО2 по адресу <адрес>.

ДД.ММ.ГГГГ почтовый перевод № поступил в отделение почтовой связи 644070 по месту назначения.

ДД.ММ.ГГГГ в почтовый ящик истца опущено извещение о необходимости явиться в отделение почтовой связи 644070 для выплаты почтового перевода.

Согласно п. 18 Правил оказания услуг почтовой связи почтовые переводы принимаются к пересылке в валюте Российской Федерации в наличной и безналичной форме (при наличии технической возможности организации федеральной почтовой связи принимать почтовые переводы в безналичной форме).

На почтовых отправлениях и бланках почтовых переводов денежных средств отправителем указываются точные адреса отправителя и адресата, а также может указываться номер телефона отправителя и (или) адресата (п. 21 Правил).

В соответствии с п. 32 Правил почтовые отправления (почтовые переводы) доставляются (выплачиваются) в соответствии с указанными на них адресами или выдаются (выплачиваются) в объектах почтовой связи, а также иными способами, определенными оператором почтовой связи.

Порядок доставки почтовых отправлений (выплаты почтовых переводов) в адрес юридического лица определяется договором между ним и оператором почтовой связи.

В ячейки абонентских почтовых шкафов, почтовые абонентские ящики, ячейки абонементных почтовых шкафов, почтовые шкафы опорных пунктов опускаются в соответствии с указанными на них адресами, если иное не определено договором между оператором почтовой связи и пользователем услугами почтовой связи:

а) простые почтовые отправления;

б) извещения о регистрируемых почтовых отправлениях и почтовых переводах;

в) извещения о простых почтовых отправлениях, размеры которых не позволяют опустить их в ячейки почтовых шкафов;

г) простые уведомления о вручении почтовых отправлений и выплате почтовых переводов.

Пользователь услугами почтовой связи вправе отказаться от направления в его адрес извещений, предусмотренных подпунктами "б" и "в" настоящего пункта, заменив их на иной способ извещения, в случае, если оператор почтовой связи предоставляет такую возможность, посредством совершения пользователем услугами почтовой связи действий, позволяющих достоверно установить его волеизъявление, выбрать иной способ извещения. Извещение осуществляется не позднее следующего рабочего дня за днем поступления почтового отправления в объект почтовой связи места назначения.

В силу п. 33 Правил вручение простых почтовых отправлений, адресованных до востребования, регистрируемых почтовых отправлений, а также выплата почтовых переводов адресатам (уполномоченным представителям) осуществляются при предъявлении документа, удостоверяющего личность, или с использованием определенного оператором почтовой связи иного способа, обеспечивающего достоверное установление сведений о пользователе услугами почтовой связи, в том числе на основе кодов, паролей с использованием информационно-коммуникационных технологий, электронных носителей информации, а также иных технических устройств. Факт вручения регистрируемых почтовых отправлений (выплаты почтовых переводов) подтверждается подписью адресата (его уполномоченного представителя) или иным определенным оператором почтовой связи способом, обеспечивающим достоверное подтверждение факта вручения почтового отправления (выплаты почтового перевода).

Согласно п. 34 Правил письменная корреспонденция и почтовые переводы при невозможности их вручения (выплаты) адресатам (их уполномоченным представителям) хранятся в объектах почтовой связи места назначения в течение 30 дней, …, если более длительный срок хранения не предусмотрен договором об оказании услуг почтовой связи.

Поскольку ФИО2 за получением почтового перевода на сумму 3000 рублей в течение 30 дней с момента его поступления в ОПС места назначения, т.е. в течение срока его хранения в отделение почтовой связи 644070 не обратился, указанный перевод ДД.ММ.ГГГГ был направлен в отделение почтовой связи 644117 по месту принятия почтового перевода для его возврата отправителю в соответствии с Правилами.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 обратился в отделение почтовой связи 644070 с заявлением на розыск данного перевода. В рамках указанного заявления почтовый перевод № был запрошен в отделении почтовой связи 644117 для его выплаты получателю. ДД.ММ.ГГГГ указанный почтовый перевод повторно поступил в отделение почтовой связи 644117. ДД.ММ.ГГГГ почтовый перевод был выплачен ФИО2

При изложенном, суд не усматривает нарушение прав истца как потребителя, вследствие чего оснований к удовлетворению заявленных требований не имеется.

Доводы истца о нарушении его прав ответчиком, в том числе, о том, что АО «Почта [СКРЫТО]» неосновательно осуществила возврат почтового перевода ФИО3, его ненадлежащим образом уведомили о почтовом переводе на его имя, выплата ФИО2 почтового перевода осуществлена из денежных средств ответчика, что противоречит законодательству, в ходе судебного разбирательства своего подтверждения не нашли.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 к АО «Почта [СКРЫТО]», УФПС <адрес> о защите прав потребителей, оставить без удовлетворения.

Решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Омский областной суд через Куйбышевский районный суд <адрес> в течение месяца со дня вынесения решения в окончательной форме.

Судья: Е.А. Дорожкина

Мотивированное решение изготовлено 1 апреля 2022 года.