Дело № 2-4139/2019 ~ М-4192/2019, первая инстанция

Дело №

УИД №

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

<адрес> 11 октября 2019 года

Кировский районный суд <адрес> в составе председательствующего Зинченко Ю.А., при помощнике судьи ФИО4, при секретаре судебного заседания ФИО5, с участием истца ФИО1 рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю (далее ИП) ФИО2 о защите прав потребителей.

В обоснование требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен договор № А-КК0000000006 на покупку мебели, а именно: углового дивана с механизмом НЬЮ-ЙОРК NEW, стоимостью 19 999 рублей, набора мебели для кухни СИТИ-240, стоимостью 16 999 рублей. Общая стоимость мебели составила 36 998 рублей. При заключении договора истец внесла полную стоимость товара. ДД.ММ.ГГГГ в позднее время суток мебель была доставлена истцу. ДД.ММ.ГГГГ истец распаковала диван и обнаружила на нем недостатки, он был сделан некачественно, из швов торчали нитки, местами ткань была непрожитая. Диван отличался от выставочного экземпляра. Претензий к набору мебели для кухни не имела. Она сразу позвонила в магазин, сообщила о недостатках, сотрудники магазина сказали приехать и написать заявление на возврат денежных средств. ДД.ММ.ГГГГ она написала заявление на возврат денежных средств. Однако ответчик отказался от выплаты денежных средств. ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика направлена претензия, в которой она просит вернуть ей денежные средства уменьшив стоимость дивана до 8 000 рублей. На данную претензию ответчик не ответил. ДД.ММ.ГГГГ истец повторно написала заявление на возврат денежных средств. До настоящего времени требования истца, ответчиком не исполнены.

На основании изложенного, просит взыскать с ответчика в пользу истца стоимость товара в размере 19 999 рублей, неустойку за не поставку товара в размере 19 999 рублей, неустойку за отказ уменьшить стоимость товара в размере 19 999 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 15 000 рублей, судебные расходы.

Истица ФИО1 в судебном заседании, исковые требования поддержала в полном объеме, пояснила, что диван ей поставили в срок, однако после того, как она распаковала его обнаружила недостатки, а именно: сборка ткани на углах, сиденье высоко расположено и чувствуются балки, кроме того, материал некачественно обит, прошивка некачественная, место для сиденья не соответствует требованиям, твердо для сиденья. Сначала она хотела обменять попросила, но ей отказали В настоящее время диван находится у нее в квартире. Просит взыскать расходы по оплате экспертных услуг в размере 9 000 рублей. От заключения мирового соглашения отказалась.

Представитель истца, по устному ходатайству, ФИО6, в судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ, исковые требования поддержал в полном объеме, пояснил, что фотографии дивана на брошюре рекламного бланка, который находился в салоне магазина и который привезли различны, так же не совпадает маркировка на рисунке.

Ответчик ИП ФИО2 в суд не явился, о времени и месте слушания дела извещены надлежащим образом, представил возражения на исковое заявление, согласно которым, ответчик не возражает против расторжения договора розничной купли-продажи № А-КК0000000006 от ДД.ММ.ГГГГ, ответчик направлял мастера на осмотр товара, который не выявил дефектов. В случае удовлетворения требований истца просил снизить размер неустойки и штрафа, применив положения ст. 333 ГК РФ. Кроме того, услуги, указанные в договоре юристом не выполнены. Все претензии рукописно написаны истцом, исковое заявление также составлено и написано истцом самостоятельно. Просил снизить расходов на оплату юридических услуг до 3000 рублей. В отзыве предложил истице заключить мировое соглашение.

Заслушав истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно пункту 1 статьи 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Преамбулой Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» установлено, что настоящий закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

При рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. (Постановление пленума Верховного суда № от ДД.ММ.ГГГГ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

Суд учитывает, что целью приобретения истцом товара у ответчика являлось удовлетворение личных, семейных, бытовых нужд гражданина.

Таким образом, на данные правоотношения распространяется законодательство о защите прав потребителей.

Согласно выписке из ЕГРИП ФИО2 зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя с ДД.ММ.ГГГГ, основным видом деятельности которого являлся торговля розничная мебелью в специализированных магазинах.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен договор № А-КК0000000006 на покупку мебели, а именно: углового дивана с механизмом НЬЮ-ЙОРК NEW, стоимостью 19 999 рублей, набора мебели для кухни СИТИ-240, стоимостью 16 999 рублей.

Общая стоимость мебели составила 36 998 рублей.

При заключении договора истец внесла полную стоимость товара, что подтверждается квитанцией от ДД.ММ.ГГГГ.

Учитывая, что предметом договора от ДД.ММ.ГГГГ является передача готовой мебели, в соответствии с действующим гражданско-правовым законодательством, к отношениям, возникшим между сторонами в связи с заключением указанного договора, применяются положения главы 30 ГК РФ о купле-продаже.

В соответствии с п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно статье 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.

В случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока) (ч. 2 ст. 470 ГК РФ).

Поскольку вышеуказанные договоры заключены с гражданином с целью удовлетворения его личных, семейных, бытовых нужд, то к данным правоотношениям сторон применимы нормы Гражданского кодекса и Закона РФ «О защите прав потребителей».

Статьей 4 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ №-I «О защите прав потребителей» также предусмотрена обязанность продавца (исполнителя) передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно п. 6 ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.

В силу статьи 18 названного выше Закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Аналогичные положения закреплены в статье 475 ГК РФ.

Согласно п. 2 условий договора срок передачи мебели покупателю: 26 рабочих дней с даты 100% оплаты мебели покупателем.

ДД.ММ.ГГГГ в позднее время суток мебель была доставлена истцу, что подтверждается актом приема-передачи к договору № А-КК0000000006 от ДД.ММ.ГГГГ. Истец указала, что товар передан ей в срок установленный договором.

ДД.ММ.ГГГГ истец распаковала диван и обнаружила на нем недостатки, он был сделан некачественно, из швов торчали нитки, местами ткань была непрожитая.

Согласно п. 5 условий договора гарантия изготовителя указана на мебели. По истечении гарантийного срока, установленного изготовителем, продавец принимает на себя дополнительное обязательство сроком действия: 18 месяцев на мягкую мебель, 12 месяцев на корпусную мебель, на следующих условиях: в случае обнаружения покупателем производственных недостатков в мебели продавец осуществляет их устранение.

Согласно п. 6 условий договора срок устранения недостатков мебели в период гарантийного срока изготовителя и действия дополнительного обязательства продавца составляет на более 45 дней с момента предъявления соответствующего требования покупателем.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась к ИП ФИО2 с заявлением на замену товара или возврату денежных средств.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась к ИП ФИО2 с заявлением на замену товара или возврату денежных средств.

Согласно ч. 1 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

В соответствии со ст. 12, 35, 39, 56 ГПК РФ гражданское судопроизводство осуществляется на основании равноправия и состязательности сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которых она основывает свои требования и возражения.

Определением Кировского районного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ по ходатайству истца была назначена судебная экспертиза.

Согласно заключению эксперта № в диване НЬЮ-ЙОРК NEW-У (СОЛА Беж, Теллис, 20,20) имеются недостатки. Изделие обладает как устранимыми, так и неустранимыми дефектами, устранение которых технически невозможно и экономически нецелесообразно. Представленный на исследование диван НЬЮ-ЙОРК NEW-У имеет многочисленные явные и скрытые производственные дефекты, появившиеся в процессе производства изделия, и не соответствуют требованиям ГОСТ 16371-2014. Предъявляемыми качеству данного вида товара. Признаки небрежной эксплуатации на момент проведения экспертизы не выявлены.

В результате проведенного исследования установлено, что представленная мебель (дивана НЬЮ-ЙОРК NEW-У (угловой диван с механизмом), не соответствует техническим требованиям, предъявляемым к качеству данного вида продукции и техническим требованиям, регламентированным ГОСТ 16371-2014. Дефекты образовались в процессе производства.

Согласно дополнению к заключению эксперта №, стоимость материалов, работ специалистов по изготовлению, доставке, необходимых для устранения производственных дефектов по причине некачественного исполнения дивана НЬЮ-ЙОРК NEW-У (угловой диван с механизмом) в надлежащий для эксплуатации вид в соответствии со своим назначением составляет: 52 157 рублей 99 копеек.

Не доверять заключению эксперта, предупрежденного об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения, у суда оснований не имеется.

Согласно ст. 67 ГПК РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Таким образом, суд оценивает экспертное заключение с точки зрения соблюдения процессуального порядка назначения экспертизы, соблюдения процессуальных прав лиц, участвующих в деле, соответствия заключения поставленным вопросам, его полноты, обоснованности и достоверности в сопоставлении с другими доказательствами по делу.

Проанализировав содержание экспертного заключения, суд принимает в качестве надлежащего доказательства заключение эксперта ООО «Агентство юридических услуг и судебной экспертизы», так как исследование проведено в соответствии с требованиями указанного Закона, Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Учитывая изложенное, суд находит обоснованными требования истца о взыскании с ответчика ИП ФИО2 уплаченных по договору денежные средства в сумме 19 999 рублей.

Согласно ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Вместе с тем, заявленные требования истца о взысканию с ответчика неустойки за не поставку товара в размере 19 999 рублей суд находит необоснованными, поскольку истец в судебном заседании пояснила, что диван ответчик поставил в установленный договором срок.

Также не подлежат удовлетворению требования истца о взыскании неустойки за отказ уменьшить стоимость товара, поскольку истица изначально попросила обменять товар или вовзратить ей стоимость товара.

Согласно ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку ответчик отказался от добровольного урегулирования спора, что послужило основанием для обращения истицы в суд за защитой своих прав, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истицы штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 9 999 рублей 50 копеек (19 999)х50%.

Оснований для освобождения ответчика от уплаты неустойки и штрафа либо применения ст. 333 ГК РФ суд не усматривает, так как считает, что у ответчика было достаточно времени для исполнения своих обязательств по договору.

Согласно ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Согласно статье 88 ГПК РФ, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии со статьей 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе расходы на оплату услуг представителей.

Согласно п. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Право на возмещение судебных расходов на оплату услуг представителя при условии фактического несения стороной затрат, получателем которых является лицо, оказывающее юридические услуги.

В подтверждение расходов по оплате юридических услуг истцом представлена расписка на сумму 15 000 рублей.

С учетом положений статьи 100 ГПК РФ, сущности спора, объема оказанных услуг (составление искового заявления, представительства в суде), требований разумности, суд считает определить размер на оплату услуг представителя в размере 5 000 рублей.

Согласно п. 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела" расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах (часть 1 статьи 100 ГПК РФ, статья 112 КАС РФ, часть 2 статьи 110 АПК РФ). При неполном (частичном) удовлетворении требований расходы на оплату услуг представителя присуждаются каждой из сторон в разумных пределах и распределяются в соответствии с правилом о пропорциональном распределении судебных расходов (статьи 98, 100 ГПК РФ, статьи 111, 112 КАС РФ, статья 110 АПК РФ).

Таким образом, изначально определяется сумма на оплату юридических услуг в разумных пределах, а затем расходы распределяется в соответствии с правилом о пропорциональном распределении судебных расходов.

В связи с тем, что заключение судебной экспертизы также было принято судом в качестве доказательства по делу, суд считает обоснованным требования истца о взыскании понесенных им в данной части затрат, с учетом принципа пропорциональности.

Из материалов дела следует, что истцом понесены расходы по оплате экспертного заключения в размере 9 000 рублей.

Как указано в пункте 11 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение судебных издержек, суд не вправе уменьшить его произвольно, если другая сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов (часть 3 статьи 111 АПК РФ, часть 4 статьи 1 ГПК РФ, часть 4 статьи 2 КАС РФ).

Разрешая заявление по существу, суд руководствуется положениями п. 22 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № от ДД.ММ.ГГГГ «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», согласно которым стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

Истцом были заявлены имущественные требования на сумму 59 997 рублей. При рассмотрении гражданского дела судом удовлетворены исковые требования в размере 19 999 рублей, что составляет 33%, соответственно с ответчика в пользу истца подлежат взысканию судебные расходы пропорционально удовлетворенной части исковых требований, на оплату юридических услуг в сумме 1 650 рублей (5 000 х 33%), и оплату экспертных услуг в сумме 2 970 рублей (9 000 х 33%).

По правилам ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 800 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд,

Р Е Ш И Л:

Иск удовлетворить частично.

Взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 стоимость товара в сумме 19 999 рублей, расходы на оплату юридических услуг в сумме 1 650 рублей, расходы на оплату экспертных услуг в сумме 2 970 рублей, штраф в сумме 9999 рублей 50 копеек.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с ИП ФИО2 в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 800 рублей.

Решение может быть обжаловано в Омский областной суд, путем подачи апелляционной жалобы через Кировский районный суд <адрес>, в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Судья Ю.А. Зинченко

Мотивированное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ.

Копия вернаРешение (определение) не вступил (о) в законную силу «____» _________________ 20 г.УИД 55RS0№-10Подлинный документ подшит в материалах дела 2-4139/2019 ~ М-4192/2019хранящегося в Кировском районном суде <адрес>Судья __________________________Зинченко Ю.А. подписьСекретарь_______________________ подпись