Дело № 33-5475/2017, апелляция

Председательствующий: Кирьяш А.В. Дело № 33-5475/2017

Строка 115 г

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

Судебная коллегия по гражданским делам Омского областного суда в составе

председательствующего Крицкой О.В.

судей областного суда Гапоненко Л.В., Черноморец Т.В.

при секретаре Киселевой А.А.

рассмотрела в открытом в судебном заседании 09 августа 2017 года дело по апелляционной жалобе представителя ООО «УК ЖКО № <...>» Колегова В.И. на решение Ленинского районного суда г. Омска от 12 мая 2017 года, которым постановлено:

«Исковые требования [СКРЫТО] С. Р. к Обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания ЖКО № <...>» о возложении обязанности предоставить информацию и компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания ЖКО № <...>» в пользу [СКРЫТО] С. Р. компенсацию морального вреда в размере 5000,00 рублей.

Обязать Общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания ЖКО № <...>» информацию в отношении многоквартирного жилого дома, расположенного по адресу <...> за период с 2015 по 2017 год, а именно:

информацию о многоквартирном доме (год постройки, этажность, количество квартир, площадь жилых и нежилых помещений и помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, уровень благоустройства, площадь земельного участка, входящего в состав общего имущества в многоквартирном доме, о перечне и объеме работ по организации работ по содержанию и ремонту общего имущества и иных услугах, связанных с достижением целей управления многоквартирным домом, в том числе сведения о стоимости указанных работ (услуг) и иных услуг; о перечне и объеме работ по организации работ по предоставлению коммунальных услуг; информацию об использовании общего имущества в многоквартирном доме; об объемах, качестве и периодичности оказания услуги по очистке кровли от снега и скалывание сосулек; об объемах, качестве и периодичности оказания услуги по выполненным работам в целях надлежащего содержания мусоропровода; об объемах, качестве и периодичности оказания услуги по выполненным работам в целях надлежащего содержания лифтов в жилом доме; сведения об объемах, качестве и периодичности оказания услуги по выполненным работам по техническому обслуживанию электрооборудования; об объемах, качестве и периодичности оказания услуги об уборке придомовой территории, качестве и периодичности оказания услуги, проводимых по обеспечению требований пожарной безопасности; о текущем ремонте мест общего пользования многоквартирного жилого дома.

В остальной части исковых требований [СКРЫТО] С. Р. отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания ЖКО № <...>» в местный бюджет государственную пошлину в размере 600 (шестьсот) рублей».

Заслушав доклад судьи Крицкой О.В., судебная коллегия,

У С Т А Н О В И Л А:

[СКРЫТО] С.Р. обратилась к ООО «Управляющая компания ЖКО № <...>» с иском о возложении обязанности предоставить информацию, о компенсации морального вреда.

В обоснование указала, что ею подавались в ООО «Управляющая компания ЖКО № <...>»: заявление от <...> № <...> о предоставлении актов сдачи-приемки работ по текущему ремонту, договоров заключенных с организациями с <...>, заявление от <...> № <...> о проведении перерасчета платы за плохую уборку, отсутствие уборки, перерасчета за обслуживание лифтов, чистки от наледи территории вокруг <...> с ноября месяца по настоящее время, заявление № <...> года от <...> о предоставлении информации о состоянии кровли дома и сроках проведения ремонта, заявление от <...> о предоставлении в письменной форме информации: причины замены общедомового прибора учета электричества, предоставлении акта приема в эксплуатацию, сведения о типе и номере прибора, месте установки, показаний на момент составления акта, даты следующей поверки на которые не получила ответы в нарушение Стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами.

Уточнив исковые требования просила взыскать с ООО «Управляющая компания ЖКО № <...>» в свою пользу компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей за неисполнение её требований, а также возложить на ответчика обязанность по предоставлению следующей информации по обслуживанию многоквартирного дома расположенного по адресу <...>: информацию по техническому обслуживанию общего имущества многоквартирного дома с <...> (конкретный перечень работ, их объем, стоимость, название подрядных организаций привлекаемых для выполнения), сведения о площади общего имущества многоквартирного дома с <...> год и документы их подтверждающие, информацию о санитарном обслуживании общего имущества, включая земельный участок, его площадь, указать конкретный перечень безопасности и удобства проживания в доме с 2012 года по 2017 год, информацию о предоставлении ООО «Управляющая компания ЖКО № <...>» коммунальных услуг (сведения о показаниях общедомовых приборов учета ГВС и ХВС, тепловой энергии, сверку показаний данных приборов с фактическими сведениями об оплате жильцами дома коммунальных услуг, подтвердить документально с <...>,), информацию об исполнении сметы доходов и расходов многоквартирного дома, размер задолженности или переплаты по фактически оказанным ответчиком услугам, характер работ, объем, стоимость, название подрядных организаций с <...>, информацию по благоустройству помещений общего пользования в многоквартирного дома и придомовой территории (информацию о площади помещений, перечень работ, объем, стоимость, название подрядных организаций привлеченных для выполнение работ) с <...>, информацию о ремонте и замене отдельных частей общего имущества (перечень работ, объем, стоимость, название подрядных организаций привлеченных для выполнение работ) с <...> информацию о проведении мероприятий ООО «Управляющая компания ЖКО № <...>» сохранности общего имущества, статистику жалоб и обращений жильцов дома с <...> год, предоставить копии полюсов страхования лифтов с <...>, предоставить акты простоя лифтов с <...>, документы на каких основаниях занимались лифтерные с 2012 <...> лифтовой компанией, размер дохода, основания размещения рекламы агентства недвижимости «Доверие», парикмахерской, предоставить акты прорыва водопроводных сетей, тепловых сетей <...>, информацию о площади убираемой техничкой, информацию о перерасчете оплаты за уборку с <...>.

В судебном заседании [СКРЫТО] С.Р. требования поддержала, пояснила, что она неоднократно обращалась в адрес управляющей компании за получением информации об оказании услуг, однако ей такую информацию не предоставляли. Она полагает, что ненадлежащее исполнение ответчиком своей обязанности привело к ухудшению состояния её здоровья.

Представитель ООО «Управляющая компания ЖКО № <...>» Колегов В.И. требования не признал, указал, что по договору управления ООО «Управляющая компания ЖКО № <...>» оказывает услуги и обязана как управляющая компания предоставлять годовой отчет по исполнению договора управления, который публикуется на сайте в Интернете и помещается на информационных управляющая компания вправе в своем ответе делать ссылку на эту информацию. ООО «Управляющая компания ЖКО № <...>» на часть письменных обращений [СКРЫТО] С.Р. ответила, факт нарушения сроков предоставления информации имелись, но заявителю неоднократно указывалось, что она имеет право на ознакомление с интересующей информацией как на официальном сайте компании, так и на сайте «Реформа ЖКХ» в Интернете, где помещены все сканированные документы, оригиналы хранятся в бухгалтерии. ООО «Управляющая компания ЖКО № <...>» не имеет технической и финансовой возможности на каждое обращение предоставлять в печатном виде копии документов, договоров иных документов и такая обязанность у УК отсутствует. Доказательств отсутствия обязательной информации на официальном сайте компании,её ненадлежащего объема, как и сайте «Реформа ЖКХ» в сети интернета истцом не представлено, как и не выявлено таких нарушений надзорными органами: прокуратурой округа, жилищной инспекцией.

Судом постановлено изложенное выше решение.

В апелляционной жалобе представитель ООО «УК ЖКО 55» Колегов В.И. просит отменить решение суда, ссылаясь на то, что ответчик исполнил в полном объеме обязанность по раскрытию информации перед истицей.

Изучив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, выслушав стороны, поддержавшие вышеизложенную позицию по делу, судебная коллегия оснований к отмене решения суда не находит.

Согласно положениям ст. 8 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с п. 10 ст. 161 ЖК РФ, управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со стандартом раскрытия информации, утвержденным Правительством Российской Федерации.

Постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 г. N 731 утвержден Стандарт раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами (далее Стандарт). Стандарт в качестве нормативного акта применяется с 09.10.2010 г.

Пунктом 1 Стандарта установлены требования к составу информации, подлежащей раскрытию организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами на основании договора управления многоквартирным домом (далее соответственно - управляющие организации, информация), порядку, способам и срокам ее раскрытия, а также особенности раскрытия информации и предоставления для ознакомления документов, предусмотренных ЖК РФ, товариществами собственников жилья, жилищными кооперативами и иными специализированными потребительскими кооперативами, осуществляющими управление многоквартирным домом без заключения договора с управляющей организацией (далее соответственно - товарищество, кооператив).

Под раскрытием информации понимается обеспечение доступа неограниченного круга лиц к информации (независимо от цели ее получения) в соответствии с процедурой, гарантирующей нахождение и получение информации.

В соответствии с пунктом 3 Стандарта, управляющая организация, товарищество и кооператив обязаны раскрывать следующую информацию: общую информацию об управляющей организации, о товариществе и кооперативе; основные показатели финансово-хозяйственной деятельности управляющей организации (в части исполнения такой управляющей организацией договоров управления), товарищества и кооператива; сведения о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме; порядок и условия оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме; сведения о стоимости работ (услуг) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме; сведения о ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы.

Пунктом 5 Стандарта установлено, что управляющими организациями информация раскрывается путем: обязательного опубликования на официальном сайте в сети Интернет, определяемом уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, а также на одном из следующих сайтов в сети Интернет, определяемых по выбору управляющей организации: сайт управляющей организации; сайт органа исполнительной власти субъекта РФ, определяемого высшим исполнительным органом государственной власти субъекта Российской Федерации; сайт органа местного самоуправления муниципального образования, на территории которого управляющая организация осуществляет свою деятельность; опубликования в полном объеме в официальных печатных средствах массовой информации, в которых публикуются акты органов местного самоуправления и которые распространяются в муниципальных образованиях, на территории которых управляющие организации осуществляют свою деятельность (далее - официальные печатные издания), в случае если на территории муниципального образования отсутствует доступ к сети Интернет; размещения на информационных стендах (стойках) в помещении управляющей организации; предоставления информации на основании запросов, поданных в письменном или электронном виде.

В силу пункта 21 Стандарта, предоставление информации по письменному запросу осуществляется управляющей организацией, товариществом или кооперативом в течение 10 рабочих дней со дня его поступления посредством направления почтового отправления в адрес потребителя, либо выдачи запрашиваемой информации лично потребителю по месту нахождения управляющей организации, органов управления товарищества или кооператива, либо направления информации по адресу электронной почты потребителя в случае указания такого адреса в запросе.

Согласно пункту 1 статьи 13 Закона о защите прав потребителей за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

На основании ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

По правилу п.2 ст.1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В соответствии со статьей 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Судом установлено, что [СКРЫТО] С.Р. является собственницей доли в праве собственности на <...> многоквартирном доме, расположенном по <...> г.Омске.

Управляющей компанией указанного дома является ООО «УК ЖКО № <...>» на основании договора управления б/н от <...>.

Учитывая вышеизложенные нормы права, истица имеет право на получение информации о деятельности управляющей компании в объеме, необходимом для осуществления контроля за деятельностью организации, в том числе о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных управляющей компанией услуг и выполненных работ по указанному многоквартирному дому.

Проанализировав представленные в материалы дела доказательства, в т.ч., содержание заявлений истицы и ответов на них ООО « Управляющая компания ЖКО № <...>», суд первой инстанции пришел к выводу о том, что ответчик, в нарушение положений ст. 56 ГПК РФ, не представил доказательств тому, что запрашиваемая информация была предоставлена потребителю в полном объеме и надлежащим способом, кроме того, выявил нарушения установленных сроков предоставления информации по обращениям.

В то же время суд указал, что ответчик обязан предоставлять только ту информацию, которая предусмотрена вышеприведенными положениями нормативных актов и в той форме, которая позволяет потребителю получить доступ к этой информации. Суд так же указал на то, что истица не предоставила доказательств тому, что обращалась с заявлениями о предоставлении информации за периоды 2012-2014 г.г. и что у неё не было возможности ознакомиться с интересующими е ё сведениями.

С учетом установленных обстоятельств, суд обязал ответчика предоставить информацию по многоквартирному дому, в котором у истицы есть право собственности на жилое помещение, за период 2015-2017 г.г.

Исходя из объема нарушения ответчиком прав истицы как потребителя на получение информации о деятельности управляющей компании, суд определил размер компенсации морального вреда в сумме 5000 руб.,что отвечает требованиям разумности и справедливости.

Мотивировочная часть решения суда изложена по правилу ч. 4 ст. 198 ГПК РФ, в ней содержатся выводы суда с анализом доказательств, положенных в основу этих выводов, правильно приведены нормы материального права, регулирующие возникшие правоотношения, в связи с чем оснований не согласиться с выводами суда первой инстанции у судебной коллегии не имеется.

Доводы апеллянта о том, что он исполнил обязанность по раскрытию информации перед истицей в полном объеме, являлись предметом исследования в суде первой инстанции, им дана надлежащая правовая оценка, с которой судебная коллегия согласна. Оснований для переоценки выводов суда не имеется.

Учитывая изложенное, судебная коллегия приходит к выводу, что решение суда является законным и обоснованным, нормы материального и процессуального права применены правильно, дана правильная оценка всей совокупности доказательств по делу и оснований для отмены судебного решения не имеется.

Руководствуясь ст.ст. 328, 329 ГПК РФ, судебная коллегия

О П Р Е Д Е Л И Л А:

Решение Ленинского районного суда г. Омска от 12 мая 2017 года оставить без изменения, апелляционную жалобу представителя ООО «УК ЖКО № <...>» Колегова В.И. – без удовлетворения.

Председательствующий:

Судьи: