Дело № 2-930/2022 (2-8489/2021;) ~ М-5403/2021, первая инстанция

47RS0004-01-2021-007246-43

Дело № 2-930/2022 (2-8489/2021;)

4 июля 2022 г.

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

Всеволожский городской суд Ленинградской области в составе
председательствующего судьи Курбатовой Э.В.,

при ведении протокола секретарем Наймович В.В.,

с участием истца [СКРЫТО] Н.Д.,

представителя ответчика ООО "УК "Новые горизонты" по доверенности от 8 июля 2021 года,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску [СКРЫТО] Нины [СКРЫТО] к ООО "П.А.К.Т", ООО "УК "Новые горизонты" о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда,

у с т а н о в и л :

[СКРЫТО] Н.Д. обратилась в суд с иском к ООО "П.А.К.Т", ООО "УК "Новые горизонты" (далее УК), указывая, что является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>. Управление многоквартирным домом (далее МКД), в котором распложена принадлежащая ей квартира, осуществляет ООО «УК «Новые горизонты». Истец указала, что своевременно и в полном объеме вносит плату за предоставленные жилищно-коммунальные услуги (далее ЖКУ). Между тем, среди прочих услуг, плата за которые включена в квитанцию, внесены суммы за доступ к антенне в размере 180 руб. ежемесячно, а с ноября 2019 года – 210 руб. в месяц. Однако, как указывает истец, доступ к антенне у нее отсутствовал, техническая возможность пользоваться услугой телевидения обеспечена не была (не подведен кабель), что установлено мастером организации - исполнителя. Вместе с тем, она понесла расходы на данный вид услуги в общей сумме 8340 руб. : с мая по декабрь 2017 года – 1440 руб., с января по декабрь 2018 года – 2160 руб., с января по октябрь 2019 года – 1800 руб., с ноября по декабрь 2019 года – 420 руб., с января по декабрь 2020 года – 2520 руб.

8 декабря 2020 года она обращалась в ООО "УК "Новые горизонты" с заявлением о перерасчете и возврате денежных средств за неоказанные услуги предоставления доступа к антенне.

16 декабря 2020 года она обращалась с заявлением в ООО «П.А.К.Т» о прекращении пользования услугами кабельного вещания.

Однако, в квитанции за январь 2021 года был сделан неполный перерасчет за период с июня 2020 года по декабрь 2020 года в размере 1260 руб.

Истец указала, что она предъявила претензию ООО «УК «Новые горизонты» о перерасчете платы за антенну за период с мая 2017 года по май 2020 год в размере 7080 руб.

В ответах УК от 17 декабря 2020 года и 1 марта 2021 года ей сообщено, что отключение услуги доступа к антенне по заявке от 8 декабря 2020 года будет произведено с 1 января 2021 года, в удовлетворении требований о перерасчете платы за услугу отказано.

Тогда она обратилась в ООО «П.А.К.Т» с требованием осуществить перерасчет оставшейся суммы за период с мая 2017 года по май 2020 года в размере 7080 (8340-1260) руб. Согласно ответу ООО «П.А.К.Т» от 2 мая 2021 года, большинство ее требований удовлетворено путем направления уведомлений от 12 января 2021 года, 7 апреля 2021 года в адрес УК о перерасчете с мая 2017 года по декабрь 2020 года.

Также истец указала, что в квитанциях ЖКУ включена плата за отопление в размере 1012, 52 руб. за февраль 2020 года в размере 428, 19 руб., апрель 2020 года – 192, 36 руб., май 2020 года – 239, 38 руб., июнь 2020 года 152, 59 руб.

Однако, она не пользовалась отоплением в указанный период, так как не проживала в квартире, передавала нулевые показания приборов учета.

Произвести перерасчет платы по отоплению управляющая компания также отказала.

Поскольку истец ввиду необоснованного начисления ей платы за услуги по ЖКУ обратилась в юридическую консультацию и понесла расходы, при том, что перерасчет по услуге доступа к антенне ей был произведен, тот есть признана неправомерность их начисления, она полагает, что имеет право на компенсацию данных расходов за счет ответчиков.

Кроме того, поскольку ответчиками были нарушены права истца, как потребителя, полагает, что имеет право на взыскание с ответчиков в ее пользу компенсации морального вреда.

Основываясь на изложенном, истец просит взыскать с ООО «УК «Новые горизонты» и с ООО «П.А.К.Т» в ее пользу компенсацию морального вереда в размере по 10000 руб. с каждого, а также взыскать с ответчиков солидарно расходы, связанные с оплатой юридических услуг, в размере 19600 руб.

В судебном заседании истец требования иска поддержала, подтвердила изложенные обстоятельства.

Представитель ООО «УК «Новые горизонты» в судебном заседании возражал против иска.

Представитель ООО «П.А.К.Т» в суд не явился, извещен по правилам п.2.1 ч.2 ст.113 Гражданского процессуального кодекса РФ (л.д.126), возражений на иск не представил, о причинах неявки не сообщил.

Суд, руководствуясь ст.167 Гражданского процессуального кодекса РФ, счел возможным рассмотреть дело в отсутствие ООО «П.А.К.Т».

Суд, выслушав объяснения истца, представителя ответчика ООО «УК «Новые горизонты», оценив доказательства по делу, приходит к следующему.

В соответствии с ч. 3 ст. 30 Жилищного кодекса РФ, собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме, а собственник комнаты в коммунальной квартире несет также бремя содержания общего имущества собственников комнат в такой квартире, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором.

В соответствии со ст. 153 Жилищного кодекса РФ граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

В соответствии с ч. 2 ст. 154 Жилищного кодекса РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя плату за содержание и ремонт жилого помещения, в том числе плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме; взнос на капитальный ремонт; плату за коммунальные услуги.

При этом, в силу ч. 2 ст. 157 Жилищного кодекса РФ размер платы за коммунальные услуги, предусмотренные частью 4 статьи 154 настоящего Кодекса, рассчитывается по тарифам, установленным органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном федеральным законом. Органы местного самоуправления могут наделяться отдельными государственными полномочиями в области установления тарифов, предусмотренных настоящей частью, в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

Пунктом 1 ст. 158 Жилищного кодекса РФ предусмотрено, что собственник помещения в многоквартирном доме обязан нести расходы на содержание принадлежащего ему помещения, а также участвовать в расходах на содержание общего имущества в многоквартирном доме соразмерно своей доле в праве общей собственности на это имущество путем внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения.

Из материалов дела следует, что [СКРЫТО] Н.Д. является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>.

Управление данным МКД осуществляет ООО «УК «Новые горизонты» в рамках договора управления от 1 февраля 2020 года, заключенного с ЖСК «ЦДС-Мурино».

В соответствии с решением конференции членов ЖСК «ЦДС-Мурино» было принято решение об утверждении размера платы за услугу «телевидение» («антенна») в размере 180 руб./мес.

Между ООО «П.А.К.Т» (принципал) и ООО «УК «Новые горизонты» (ранее ООО «ЖЭС № 1»/агент) заключен агентский договор, по условиям которого, принципал оказывает собственникам, владельцам и пользователям помещений (абонентам) в МКД по адресу:<адрес> услуги связи для целей кабельного вещания.

Принципал обязуется оказывать абонентам услуги связи для целей кабельного вещания, включающие в себя предоставление доступа к сети связи кабельного вещания (ССКВ) принципала, предоставление в пользование абонентских линий, распространение (доставка) пакета сигналов телепрограмм, в т.ч.сигналов обязательных общедоступных телеканалов по ССКВ до пользовательского оборудования, установленного в помещении абонента на объекте. Принципал осуществляет техническое обслуживание ССКВ и поддержание ССКВ в работоспособном состоянии, а агент обязуется ежемесячно осуществлять сбор с абонентов стоимости услуг связи и производить перечисление стоимости услуг связи в порядке, предусмотренном договором.

Из письменных объяснений представителя ООО «УК «Новые горизонты» следует, что между УК и ООО «П.А.К.Т» ежемесячно производится информационный обмен. Начисление за услугу «антенна» снимается после поступившего от поставщика услуги отчету и после согласования отключения услуги.

Из представленных [СКРЫТО] Н.Д. квитанций, выставляемых УК, видно, что за период с мая 2017 года по декабрь 2020 года истцу начислялась плата за услугу «антенна» (прочие услуги). Данная услуга была оплачена истцом за указанный период в размере 8340 руб.

8 декабря 2020 года истец обратилась в УК с заявлением о перерасчете платы по услуге «антенна» (вх№ В-0742-УКНГ).

Из ответа управляющей компании исх. № 21.-0373-УКНГ от 17 декабря 2020 года на вышеуказанное обращение истца следует, что услуги теле-, радио- вещания в МКД предоставляет ООО «П.А.К.Т»; отключение от услуги осуществляется посредством обращения по телефону контактного центра; разъяснено, что по заявке от 8 декабря 2020 года отключение от услуги будет произведено с января 2021 года.

Также из дела следует, что 16 декабря 2020 года истец обратилась в ООО «П.А.К.Т» (вх.№ 2020/9197) о прекращении пользования услугами кабельного вещания и производстве перерасчета. При этом,[СКРЫТО] Н.Д. указала, что антенный кабель к ее квартире не подведен, что зафиксировано мастером ООО «П.А.К.Т» 10 декабря 2020 года, соответственно, техническая возможность получить услугу телевещания у нее отсутствовала, услуга ей не оказывалась.

Из представленной в дело квитанции за январь 2021 года видно, что выставление платы за услугу «антенна» с указанного времени прекращено.

Как следует из объяснений истца, а также ответа ООО «УК «Новые горизонты» от 1 марта 2021 года на обращение истца (вз.№В-0121-УКНГ от 25 февраля 2021 года), по распоряжению ООО «П.А.К.Т» истцу произведен перерасчет начислений по услуге «антенна» за полгода - с июня 2020 года по декабрь 2020 года включительно в размере 1260 руб.

Также из дела следует, что [СКРЫТО] Н.Д. письменно обращалась в ООО «УК «Новые горизонты» с требованием произвести перерасчет платы за отопление за февраль 2020 года – 428, 19 руб., апреля 2020 года – 192, 36 руб., май 2020 года – 239, 38 руб., июнь 2020 года – 152, 59 руб., указывая на то, что показания ИПУ по данным периодам передавала, равными «нулевым».

Из ответа ООО «УК «Новые горизонты» от 17 декабря 2020 года на вышеуказанное обращение истца следует, что начисление по услуге отопление происходило за ОДН и было рассчитано в соответствии с п.42 (1) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.утв. Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354 (далее Правила № 354).

В данном ответе УК приведены показания ИПУ тепла в квартире истца, совпадающие с данными, переданными истцом и внесенными в квитанции по оплате ЖКУ за январь 2020 года - июнь 2020 года, которые [СКРЫТО] Н.Д. не оспариваются; из данного расчета видно, что плата за указанный период по услуге «отопление» за ОДН составила 1006, 19 руб.

Также из дела следует, что, не удовлетворившись ответами ООО «П.А.К.Т» и ООО «УК «Новые горизонты», [СКРЫТО] Н.Д. обратилась за юридической помощью в Юридическое Агентство Санкт-Петербурга, заключив договор от 12 февраля 2021 года, предметом которого является: юридическая консультация, изучение, проверка и правовая оценка предоставленных документов, а также информации, необходимой для выработки правовой позиции, подготовка претензии УК «Новые горизонты», подготовка претензии ООО «П.А.К.Т», подготовка жалобы в Управление Роспотребнадзора по Ленинградской области, Комитет госжилнадзора и контроля Ленинградской области, органы прокуратуры.

Стоимость оказания юридических услуг, согласно п.3.1 договора составила 18600 руб., технические расходы составили 1000 руб.

Внесение [СКРЫТО] Н.Д. платы по договору в размере 19600 руб. подтверждается представленным в дело кассовым чеком.

В рамках заключенного с [СКРЫТО] Н.Д. договора на оказание юридических услуг от 12 февраля 2021 года, подготовлена и направлена претензия в ООО «П.А.К.Т» и ООО «УК Новые горизонты» 15 февраля 2021 года, в которых содержится требование произвести перерасчет платы за антенну с мая 2017 года по декабрь 2020 года, а также произвести перерасчет платы за отопление с февраля 2020 года по июнь 2020 года, выплатить ей компенсацию морального вреда.

Повторно претензия в ООО «П.А.К.Т» о перерасчете платы за антенну направлена [СКРЫТО] Н.Д. 20 апреля 2020 года.

2 мая 2021 года ООО «ПАКТ» дало ответ [СКРЫТО] Н.Д. (исх.№ 204), в котором указано на то, что по двум уведомлениям, направленным в управляющую компанию, потребителю произведен перерасчет платы по услуге «антенна» в полном объеме с мая 2017 года по декабрь 2020 года.

Из материалов дела видно, что перерасчет по услуге «антенна» произведен истцу в полном объеме в платежных документах за январь 2021 года и апрель 2021 года.

Истец полагает, что расходы по договору об оказании юридических услуг от 12 февраля 2021 года являются ее убытками (л.д.180), так как она вынуждена была их нести в связи с неправомерными действиями ответчиков, отказавших ей в перерасчете стоимости услуги «антенна» и «отопление» по ее личному заявлению.

Возмещение убытков является одним из способов защиты гражданских прав (ст. 12 ГК Российской Федерации).

В соответствии с п. 1 ст. 15 Гражданского кодекса РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Пунктом 2 статьи 15 Гражданского кодекса РФ определено, что под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

По смыслу данной правовой нормы возникновение у лица права требовать возмещения убытков обусловлено нарушением его прав.

Возмещение убытков является мерой гражданско-правовой ответственности, поэтому лицо, требующее возмещения убытков, должно доказать факт нарушения права, наличие и размер понесенных убытков, причинную связь между нарушением права и возникшими убытками.

Между противоправным поведением одного лица и убытками, возникшими у другого лица, чье право нарушено, должна существовать прямая (непосредственная) причинная связь. Согласно разъяснению, содержащемуся в пункте 12 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23.06.2015 г. N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", по делам о возмещении убытков истец обязан доказать, что ответчик является лицом, в результате действий (бездействия) которого возник ущерб, а также факты нарушения обязательства или причинения вреда, наличие убытков.

Таким образом, для возложения на лицо имущественной ответственности за причиненные убытки необходимо установление факта несения убытков, их размера, противоправности и виновности (в форме умысла или неосторожности) поведения лица, повлекшего наступление неблагоприятных последствий в виде убытков, а также причинно-следственной связи между действиями этого лица и наступившими неблагоприятными последствиями.

Кроме того, убытки могут состоять из расходов, которые лицо произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, из утраты или повреждения его имущества (реальный ущерб), что в том числе является результатом нарушения его прав, а также из неполученных доходов, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Следовательно, чтобы расходы на оплату услуг представителя можно было отнести к убыткам, подлежащим возмещению на основании статьи 15 Гражданского кодекса РФ, данные расходы должны быть произведены для восстановления нарушенного права.

Таким образом, применительно к настоящему делу, право требования [СКРЫТО] Н.Д. возмещения убытков в виде расходов на оплату услуг представителя, связано с установлением судом факта нарушения ее прав, и несением истцом этих расходов для восстановления нарушенных прав.

Суд, проанализировав представленные истцом доказательства, находит частично подтвержденным факт совершения ООО «П.А.К.Т» противоправных и виновных действий, состоящих в прямой причинно-следственной связи с расходами, понесенными [СКРЫТО] Н.Д.

В силу положений ч. 2 ст. 154 Жилищного кодекса РФ плата за телевизионную антенну не входит в структуру платы за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме.

Пунктом 16 «Правил оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания", утвержденных Постановлением Правительства РФ № 785 от 22 декабря 2006 года, регулирующих отношения между абонентом или вещателем и оператором связи, оказывающим услуги связи для целей кабельного и (или) эфирного телевизионного вещания и (или) радиовещания (далее - телерадиовещание) для заключения договора заявитель подает оператору связи заявление, форма которого устанавливается оператором связи.

Оператор связи обязан зарегистрировать заявление. Порядок регистрации заявлений о заключении договора устанавливается оператором связи.

Договор, заключаемый с гражданином, является публичным.

Оператор связи в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации заявления о заключении договора, осуществляет проверку наличия технической возможности предоставления заявителю доступа к сети связи телерадиовещания.

При наличии технической возможности оператор связи направляет в указанный срок заявителю уведомление о предполагаемом сроке заключения договора.

Из дела видно, что плата за услуги кабельного телевидения выставлялась истцу на основе агентского договора, заключенного между ООО УК «Новые горизонты» (агент) и ООО «П.А.К.Т» (принципал).

Оспаривая законность начисления платы за кабельное телевидение («антенна»), истец указывала на отсутствие у нее технической возможности иметь доступ к сети телерадиовещания, привела доводы о том, что соответствующая услуга ей не оказывалась.

В материалах дела отсутствуют доказательства подачи [СКРЫТО] Н.Д. заявки на подключение к услуге телевидения, осуществление проверки технической возможности такого подключения, позволяющей оператору связи обеспечить возможность приема сигнала телерадиопрограммы от вещателя и доставки сигнала телерадиопрограммы до пользовательского оборудования.

[СКРЫТО] Н.Д., при этом, ссылается на то, что мастер ООО «П.А.К.Т», явившийся для отключения антенны, установил, что оборудование к квартиры истца не подведено.

Таким образом, следует признать обоснованными доводы иска о том, что услуга по предоставлению доступа к антенне истцу не оказывалась по вине исполнителя.

В связи с этим, требования истца к ООО «П.А.К.Т» об исключении за весь период платы, начисленной за услугу «антенна», являлись обоснованными.

Поскольку соответствующие требования излагались истцом в адрес ООО «П.А.К.Т» неоднократно, при этом перерасчет платы за данный вид услуги произведен данным ответчиком в январе 2021 года не в полном объеме, истец в феврале 2021 года вынуждена была обратиться за квалифицированной юридической помощью. В рамках заключенного ею договора, истцу была оказана помощь в составлении претензии в ООО «П.А.К.Т» (л.д.84-89), после чего, в апреле 2021 года требования истца о перерасчете платы за услугу «антенна» удовлетворено полностью (л.д.110).

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что имеется причинно-следственная связь между возникновением у истца убытков в виде расходов на юридическую помощь и неправомерными действиями ООО «П.А.К.Т», которое не исполнило в полном объеме требования, изложенные истцом самостоятельно в обращении от декабря 2020 года, не произвело перерасчет платы за услугу «антенна» за период с мая 2017 года по май 2020 года при том, что техническая возможность пользования данной услугой истцу обеспечена не была.

Между тем, требования истца о взыскании убытков в связи с необходимостью обращения за юридической помощью по причине неправомерного начисления платы за услугу «антенна» подлежит удовлетворению частично. При этом, оснований для солидарного возложения ответственности на двух ответчиков суд не находит, в рассматриваемых конкретных правоотношениях, управляющая компания не является лицом, причинившим вред.

Из представленного в материалы дела договора № 12/02/21-01 от 12 февраля 2021 года, акта выполненных работ и пояснений, представленных по запросу суда организацией-исполнителем, следует, что в рамках договора истцу были оказаны следующие услуги:

консультация (бесплатно),

изучение, проверка и правовая оценка представленных документов, а также информации, необходимой для выработки правовой позиции (бесплатно),

подготовка претензии к УК «Новые горизонты».

подготовка претензии к ООО «П.А.К.Т.»,

подготовка жалобы в Роспотребнадзор, ГЖИ СПб и ЛО и прокуратуру,

подготовка иска в суд.

Стоимость подготовки отдельного документа ценовой политикой компании не предусмотрено, поскольку услуги по составлению документов оказываются в комплексе. Стоимость пакета документов (до 6 шт.) на 12 февраля 2021 года составила 18600 руб.

Таким образом, указано в пояснениях исполнителя услуг от 3 июня 2022 года, стоимость каждого документа будет составлять 3720 (18600/5).

Также исполнителем указано, что к техническим расходам отнесена плата исполнителя за услуги почтовой связи.

Из представленных документов видно, что исполнителем за счет заказчика – [СКРЫТО] Н.Д. дважды направлялись претензии в ООО «П.А.К.Т.» 15 февраля 2021 года по чеку на сумму 214, 64 руб. и 20 апреля 2021 года по чеку на сумму 141,64 руб.; кроме того, 16 июня 2021 года в адрес ООО «П.А.К.Т.» исполнителем в рамках заключенного с [СКРЫТО] Н.Д. договора направлен иск по чеку на сумму 346,24 руб.

С учетом изложенного, суд полагает возможным возложить на ООО «П.А.К.Т.» обязанность компенсировать [СКРЫТО] Н.Д. убытки, связанные с необходимостью ее обращения за юридической консультацией для защиты своих прав от неправомерных действий ответчика в размере затрат на составление претензии – 3827,42 руб., расходов, связанных с направлением претензии 214, 64 руб., повторным направлением претензии 141, 64 руб., что составляет 4183, 7 руб.

Расходы истца на составление иска – 3720 руб., а также на направление иска ответчику ООО «П.А.К.Т.» - 346,24 руб., в общей сумме 4066, 24 руб. подлежат взысканию с ответчика в пользу истца на основании ст.ст.98, 100 Гражданского процессуального кодекса РФ с учетом принципа разумности и частичности удовлетворенных требований.

Поскольку из заявленной суммы – 19600 руб., иск удовлетворен на сумму 4183,7 руб., то есть на 26 %, в качестве судебных расходов с ООО «П.А.К.Т.» в пользу истца подлежит взысканию денежная сумма в размере 1057, 22 руб.

Всего с ООО «П.А.К.Т» подлежит взысканию денежная сумма в размере 5240, 92 руб.

Положениями Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрены права потребителя на безопасность товара (услуг), на получение информации об исполнителе и оказываемых им услугах, на выполнение услуг в установленный срок и с надлежащим качеством.

В соответствии со статьей 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

С учетом изложенного, суд приходит к выводу о том, что при разрешении спора, связанного с нарушением прав потребителя при предоставлении коммунальных услуг, Закон РФ "О защите прав потребителей" предусмотрена ответственность исполнителя в виде компенсации морального вреда при наличии вины при предоставлении некачественной услуги, непредоставлении услуги, др.

Поскольку судом установлена неправомерность начисления ООО «П.А.К.Т.» потребителю [СКРЫТО] Н.Д. платы за услугу «антенна», при том, что такая услуга ей не оказывалась, вследствие чего, исполнителем произведен полный перерасчет платы (возврат платы), суд приходит к выводу о том, что в данном случае применимы положения Закона РФ "О защите прав потребителей" в части компенсации [СКРЫТО] Н.Д. морального вреда.

С учетом обстоятельств дела, характера нарушения, вины причинителя вреда, требований закона о разумности, суд полагает возможным взыскать с ООО «П.А.К.Т.» в пользу [СКРЫТО] Н.Д. денежную компенсацию морального вреда в размере 2000 руб.

На основании ч.6 ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей", с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф.

В остальной части иск удовлетворению не подлежит.

Согласно Постановлению Правительства РФ № 354 в соответствии с абз.8 п.42 (1) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства от 6 мая 2011 года № 354, при выборе способа оплаты коммунальной услуги по отоплению в течение отопительного сезона при открытой системе теплоснабжения (горячего водоснабжения) в случае, если узел учета тепловойэнергии многоквартирного дома оснащен коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии, учитывающим общий объем (количество) тепловой энергии, потребленной на нужды отопления и горячего водоснабжения, для определения размера платы за коммунальную услугу по отоплению в соответствии с положениями абз.3 -5 настоящего пункта объем (количество) тепловой энергии, потребленной за расчетный период на нужды отопления, в течение отопительного периода определяется как разность объема (количества) потребленной за расчетный период тепловой энергии, определенного на основании показаний коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии, которым оборудован многоквартирный дом и произведение объема (количества) потребленной за расчетный период тепловой энергии, использованной на подогрев воды в целях представления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, определенного исходя из норматива расхода тепловой энергии, использованной на подогрев воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению и объема (количества) горячей воды, потребленной в помещениях многоквартирного дома и на общедомовые нужды.

Таким образом, при расчете платы за отопление используется разница между тепловой энергией, потребленной домом и тепловой энергией на нужды горячего водоснабжения во всех жилых /нежилых помещениях и на общедомовые нужды. При этом, расход тепловой энергии на все жилые/нежилые помещения определяется исходя из показаний индивидуальных приборов учета горячей воды, установленных в помещениях путем умножения суммы объемов потребленной за месяц горячей воды в кубических метрах и норматива расхода тепловой энергии на подогрев.

По измененной формуле расчета отопления, внесенной в Постановление № 354 1 января 2019 года, расход, потраченный на общедомовые нужды, не отражается отдельно в квитанциях. В графах «от» и «до» указано индивидуальное потребление, а в графе «объем услуг» указан общий объем потребления отопления.

Как указано в возражениях ответчика ООО «УК «Новые горизонты», расчет услуги «отопление» по адресу: <адрес> за период с ноября 2019 года по июнь 2020 года производился по формуле:

((Расход ОДПУ – Расход пол ИПУ отопл. – Расход по ИПУ ГВС – Расход № ГВС – Расход по № отопл. – Расход ГВС СОИ) * Sквартиры/Sобщ.пл.) +инд.расход по ИПУ отопл.

Расчет выглядит следующим образом:

Ноябрь 2019 г.:

((301,7-176,57-115,83-3,21-3,05)*38/22496,3+0

Декабрь 2019 г.:

((376,78-234,63-116,02-2,99-4,652)*38/22496,3+0

Январь 2020 г.:

((398,63-288,81-121,89-2,78-5,214)*38,00/22496,3+0,00

Февраль 2020 г.:

((384,8-139,76-128,38-2,57-2,39-3,96)*38,00/22496,3)+0,00

Март 2020 г.:

((365,48-265,15-121,69-2,35-3,88-4,32)*38/22496,3)+0,002

Апрель 2020 г.:

((365,48-192,89-113,97-2,35-2,8257-4,32)*38,00/22496,3)+0,000

Май 2020 г.:

((342,18-161,52-110,29-2,55-2,3662-4,32)*38,00/22496,3)+0,000

Июнь 2020 г.:

((271,08-123,26-103,55-2,16-1,6798-4,32)*38/22496,3)+0,005

Данный расчет ответчиком обоснован арифметически и юридически, произведен в соответствии с абз.8 п.42 (1) Правил № 354, истцом не оспорен. В расчете управляющей компанией учитывалось отсутствие потребления истцом коммунальной услуги «отопление» на собственные нужды, что также видно из справки по показаниям счетчика «16724748 Отп», установленного в жилом помещении истца.

Таким образом, действиями управляющей компании права истца не нарушены, а потому отсутствуют основания для взыскания с ООО «УК «Новые горизонты» в пользу истца убытков, понесенных в связи с заключением договора об оказании юридических услуг, компенсации морального вреда, штрафа и возложения на данного ответчика судебных расходов.

Также, по мнению суда, отсутствуют основания для взыскания с ответчиков ООО «УК «Новые горизонты» и ООО «П.А.К.Т» в пользу истца расходов, связанных с оказанием [СКРЫТО] Н.Д. юридической помощи в части составления жалоб в органы прокуратуры, Управление Роспотребнадзора, Комитет по жилищному контролю и надзору Ленинградской области, поскольку обращение в данные органы осуществлено [СКРЫТО] Н.Д. по собственному усмотрению, обращение в данные органы не требует какой-либо определенной формы и специальных познаний, [СКРЫТО] Н.Д. имела возможность обратиться в контролирующие органы, самостоятельно составив собственное обращение без использования специалистов в области юриспруденции.

С учетом изложенного, иск подлежит частичному удовлетворению.

Руководствуясь ст. 194-199, 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л :

Взыскать с ООО «П.А.К.Т» (ИНН №) в пользу [СКРЫТО] Нины [СКРЫТО], ДД.ММ.ГГГГ года рождения, место рождения <адрес>, паспорт № №, выдан ДД.ММ.ГГГГ ОВД <адрес>, расходы в связи с обращением в Юридическое Агентство Санкт-Петербурга в размере 5 240, 92 руб., компенсацию морального вреда в размере 2000 руб., штраф в размере 3620, 46 руб., всего взыскать 10861, 38 руб.

В остальной части иска отказать.

Решение может быть обжаловано в Ленинградский областной суд в течение одного месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья

Решение принято в окончательной форме 11 июля 2022 года.