Дело № 2-995/2020 ~ М-536/2020, первая инстанция

Дело №2-995/2020

УИД № 27RS0006-01-2020-000657-12

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

09 июня 2020 года г. Хабаровск

Хабаровский районный суд Хабаровского края в составе

председательствующего судьи Кузьминова М.Ю.,

при секретаре Боголеповой Л.С.,

с участием истца [СКРЫТО] Е.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению [СКРЫТО] Е. М. к обществу с ограниченной ответственностью «Академия здоровья» о расторжении договора на оказание платных медицинских услуг, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

[СКРЫТО] Е.М. обратилась с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Академия здоровья» (далее по тексту ООО «Академия здоровья») о расторжении договора на оказание платных медицинских услуг, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов.

В обоснование требований указала, что ею ДД.ММ.ГГГГ в ООО «Академия здоровья» был приобретено три абонемента на аппаратные процедуры на общую сумму <данные изъяты> руб. (<данные изъяты> руб.). Для оплаты данных услуг между ней и ООО КБ «Ренессанс Кредит» был заключен кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму <данные изъяты> руб. сроком на два года. Денежные средства по кредитному договору мной были выплачены в полном объеме, однако процедуры не были проведены, из двадцати процедур по трем абонементам проведено всего семь процедур.

Кроме того, ДД.ММ.ГГГГ между ней и ООО «Академия здоровья» был заключен договор № № об оказании добровольных платных медицинских услуг на сумму <данные изъяты> рублей по программе «Карбокситерапия». В приложении к данному договору были перечислены предоставляемые ответчиком услуги. Для оплаты данного договора был заключен договор целевого займа № от ДД.ММ.ГГГГ с ООО МФК «ОТП Финанс» с открытием банковского счета в АО «ОТП Банк» на сумму <данные изъяты> рублей. Данные заемные денежные средства были перечислены на счет ответчика. Обязательства по кредитному договору исполняются по настоящее время. По данному договору была проведена одна процедура на сумму <данные изъяты> руб., остальные девять процедур на общую сумму <данные изъяты> руб. проведены не были, поскольку сразу после процедуры у неё выступила аллергия, о чем было сообщено ответчику.

Так же указала, что в силу ст. 4 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар, качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать потребителю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Положения о необходимости своевременного предоставления потребителям информации о товарах и о содержании такой информации предусмотрены в статье 495 ГК РФ, статье 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также в пунктах 11, 12, 15, 16, 114 Правил продажи отдельных видов товаров.

В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей статьи применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных.

На основании ст. 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тексту Закон «О защите прав потребителей») потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

На основании ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

В соответствии с ч. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Поскольку, указала, она отказалась от исполнения условий договора, на ответчике лежала обязанность вернуть уплаченные денежные средства, за вычетом фактических расходов. Неправомерными действиями ответчика, ей как потребителю причинен моральный вред.

Ссылаясь на указанные обстоятельства, положения ст. ст. 15, 151, 453, 779, 782, 1101 Гражданского кодекса РФ, положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителя» просит расторгнуть договор на оказание добровольных платных медицинских услуг № № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между нею и ООО «Академия здоровья», взыскать ООО «Академия здоровья» в ее пользу денежные средства в размере <данные изъяты> руб. за не оказанные услуги, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб., штраф в размере <данные изъяты> руб., расходы на оплату юридических услуг в размере <данные изъяты> руб.

В судебном заседании 08.06.2020 года [СКРЫТО] Е.М. заявленные требования поддержала, привела в обоснование доводы аналогичные изложенным в иске. Дополнительно пояснила, что обратилась к ответчику с претензией о возврате денежных средств за не оказанные услуги, ответа на которую не получила.

В судебное заседание 08.06.2020 года не явился представитель ООО «Академия здоровья» о времени и месте судебного заседания уведомлялся по адресам, указанным в иске, о причинах неявки суду не сообщено. Ходатайств об отложении судебного заседания не заявлено.

В судебном заседании 08.06.2020 года объявлен перерыв.

В продолженном 09.06.2020 года судебном заседании [СКРЫТО] Е.М. требования поддержала, настаивала на их удовлетворении.

В соответствии со ст.233 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.

Суд, выслушав объяснения истца, изучив материалы дела, представленные доказательства, приходит к следующему.

В соответствии со ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Согласно ст. 9 Федерального закона от 26.01.1996 № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации», п. 1 ст. 1 Закона «О защите прав потребителей» отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии со ст. 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар, качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать потребителю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Согласно п. 1 ст. 495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей статьи применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных.

На основании ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

На основании ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

В соответствии с ч. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

В соответствии со ст. 451 ГК РФ существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

Согласно п. 2 ст. 453 ГК РФ при расторжении договора обязательства сторон прекращаются.

В соответствии со ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Академия здоровья» (исполнитель) и [СКРЫТО] Е.М. (пациент) заключен договор на оказание добровольных платных медицинских услуг № согласно условиям, которого ответчик обязан оказать медицинские услуги, поименованные в приложении № – Карбокситерапия – 10 процедур стоимостью <данные изъяты> рублей <данные изъяты> рублей каждая).

Для оплаты медицинских услуг по указанному договору [СКРЫТО] Е.М. ДД.ММ.ГГГГ заключила кредитный договор с АО «ОТП Банк» на сумму <данные изъяты> рублей. Заемные денежные средства были перечислены на расчетный счет ООО «Академия здоровья».

По указанному договору на оказание добровольных платных медицинских услуг № [СКРЫТО] Е.М. была проведена одна процедура.

Кроме того установлено, что ранее [СКРЫТО] Е.М. в ООО «Академия здоровья» приобретены три абонемента на проведение медицинских процедур, в том числе:

-- пиллинг – на семь процедур на сумму <данные изъяты> рублей (<данные изъяты> рублей каждая), из которых проведено четыре процедуры на сумму <данные изъяты> рублей; -- RF процедура – на семь процедур на сумму <данные изъяты> рублей (<данные изъяты> рублей каждая), из которых проведено три процедуры на сумму <данные изъяты> рублей; -- Биоревитализация – на шесть процедур на сумму <данные изъяты> рублей (ДД.ММ.ГГГГ рублей каждая), из которых ни одной процедуры не проведено.

Для оплаты медицинских услуг по указанным абонементам, приобретенным в ООО «Академия здоровья», между [СКРЫТО] Е.М. и ООО «КБ Ренесанс Кредит» был заключен кредитный договор от ДД.ММ.ГГГГ №. Заемные денежные средства были перечислены на расчетный счет ООО «Академия здоровья».

ДД.ММ.ГГГГ [СКРЫТО] Е.М. обратилась с претензией к ООО «Академия здоровья», в которой просит вернуть денежные средства за неоказанные медицинские услуги, которая оставлена без удовлетворения.

Поскольку истец отказалась от исполнения договора, на ответчике лежала обязанность по возврату полученных в оплату денежных средств за вычетом фактических расходов.

Исходя из изложенного, учитывая вышеприведенные нормы права, принимая во внимание установленные по делу обстоятельства, суд приходит к выводу о том, что требование о расторжении договора оказания медицинских услуг от ДД.ММ.ГГГГ №№, заключенного между [СКРЫТО] Е.М. и ООО «Академия здоровья» подлежит удовлетворению.

Требование о взыскании уплаченных денежных средств суд считает подлежащим удовлетворению частично.

Так, для оплаты медицинских услуг по указанному договору [СКРЫТО] Е.М. ДД.ММ.ГГГГ заключила кредитный договор с АО «ОТП Банк» на сумму <данные изъяты> рублей.

Согласно справки АО «ОТП Банк» по состоянию на дату рассмотрения дела истцом во исполнение обязательств по кредитному договору произведена оплата на <данные изъяты> рублей.

Таким образом, с ответчика подлежат взысканию, подлежат взысканию убытки за неоказанные медицинские услуги в сумме <данные изъяты> рублей.

Требование о взыскании убытков от неоказанных медицинских услуг по приобретенным в ООО «Академия здоровья» абонементам подлежат удовлетворению в сумме <данные изъяты> рублей (<данные изъяты>).

Кроме того, в соответствии со ст. 15 Федерального Закона РФ "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Согласно ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

С учетом указанных требований закона, учитывая степень нравственных страданий истца, требования разумности и справедливости, суд считает, что соразмерной компенсацией морального вреда является сумма в размере <данные изъяты> рублей.

В силу п. 6 ст. 13 Закона "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку в процессе рассмотрения гражданского дела, установлена обоснованность исковых требований, в силу указанных выше норм закона, подлежит взысканию с ответчика штраф в 50% от взысканной в пользу истца суммы, то есть в размере <данные изъяты> рублей <данные изъяты>).

В силу ст. ст. 88, 94 ГПК РФ к судебным расходам относятся расходы по уплате государственной пошлины и издержки, связанные с рассмотрением дела.

В силу ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

В соответствии с частью 1 статьи 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Факт несения истцом расходов на оплату юридических услуг подтверждается квитанцией об оплате юридических услуг, согласно которым истцом оплачено <данные изъяты> рублей. Учитывая требования разумности и справедливости, суд находит требование о взыскании судебных расходов в данной части обоснованными, подлежащими удовлетворению в сумме <данные изъяты> рублей.

В соответствии с требованиями ст. ст. 98, 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета Хабаровского муниципального района Хабаровского края подлежит взысканию государственная пошлина в размере <данные изъяты> рубля.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 233, 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

исковые требования [СКРЫТО] Е. М. к обществу с ограниченной ответственностью «Академия здоровья» о расторжении договора на оказание платных медицинских услуг, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, удовлетворить частично.

Расторгнуть договор на оказание добровольных платных медицинских услуг от ДД.ММ.ГГГГ №№ заключенный между обществом с ограниченной ответственностью «Академия здоровья» и [СКРЫТО] Е. М..

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Академия здоровья» в пользу [СКРЫТО] Е. М. денежные средства за неоказанные медицинские услуги в сумме <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> рублей, штраф в сумме <данные изъяты> рублей, судебные расходы <данные изъяты> рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Академия здоровья» в доход бюджета Хабаровского муниципального района Хабаровского края государственную пошлину в размере <данные изъяты> рубля.

Сторона, не присутствовавшая в судебном заседании вправе подать в Хабаровский районный суд Хабаровского края заявление об отмене этого решения в течение 7 дней со дня получения копии решения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Хабаровский краевой суд путем подачи жалобы через Хабаровский районный суд Хабаровского края в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене заочного решения.

Судья Кузьминов М.Ю.