Дело № 2-444/2016 (2-10544/2015;) ~ М-10123/2015, первая инстанция

Дело № 2-444/16

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

<адрес> 11 января 2016 года

Промышленный районный суд <адрес> в составе:

председательствующего по делу судьи Сподынюк Л.В.,

при секретаре Барсегян Л.Б.,

с участием: истца [СКРЫТО] Г.В.,

ответчика ИП Логвинова В.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по исковому заявлению [СКРЫТО] Г. В. к ИП Логвинову В. В. о защите прав потребителей – из Д. в сфере услуг,

УСТАНОВИЛ:

[СКРЫТО] Г.В. обратилась в суд с иском к ИП Логвинову В. В. о защите прав потребителей – из Д. в сфере услуг, что <данные изъяты> истец заключила с ИП Логвиновым В. В. (ИНН <данные изъяты>) Д. № <данные изъяты> на оказание услуги: изготовление и установку навеса общей площадью <данные изъяты> квадратных метров, накрытого профнастилом С-<данные изъяты> цвета «вишня», зашитого снизу подшивным материалом белого цвета, и зашитого со стороны соседа сотовым поликарбонатом цвета «бронза» <данные изъяты> мм площадью <данные изъяты> квадратных метров, по адресу <адрес>, ул. им. Советской Армии-<данные изъяты>, д. <данные изъяты>. В соответствии с п. <данные изъяты> Д. на оказание услуг от <данные изъяты> № <данные изъяты> срок выполнения работ с <данные изъяты> по <данные изъяты>. В соответствии с п. <данные изъяты> Д. на оказание услуг от <данные изъяты> № <данные изъяты> цена Д. составляет <данные изъяты> (сто тысяч) рублей и состоит из: <данные изъяты>. Вознаграждения исполнителя в размере <данные изъяты> (сорока тысяч) рублей. <данные изъяты>. Суммы издержек исполнителя в размере <данные изъяты> (шестидесяти тысяч) рублей. Издержки (п. <данные изъяты>. Д. на оказание услуг от <данные изъяты> № <данные изъяты>) в размере <данные изъяты> (шестидесяти тысяч) рублей я оплатила авансом <данные изъяты>, о чем имеется отметка ИП Логвинова В. В. (ИНН <данные изъяты>) в Д. на оказание услуг от <данные изъяты> года № <данные изъяты>. В нарушение п. <данные изъяты> Д. на оказание услуг от <данные изъяты> № <данные изъяты> IHI Логвинов В. В. (ИНН <данные изъяты>) свои обязательства по изготовлению и установке навеса в срок до <данные изъяты> не исполнил. Навес по адресу <адрес>, ул. им. Советской Армии-<данные изъяты>, д. <данные изъяты> отсутствует, акт приема-сдачи услуг ( п. <данные изъяты>. Д. на оказание услуг от <данные изъяты> № <данные изъяты>) не подписан. В начале августа <данные изъяты> года истец в устной форме по телефону неоднократно обращалась к ИП Логвинову В. В. (ИНН <данные изъяты>) с просьбой об исполнении условий Д. - изготовлении и установке навеса. В результате ИП Логвиновым В. В. (ИНН <данные изъяты>) были установлены восемь столбов диаметром <данные изъяты>*<данные изъяты> мм, на которые должен устанавливаться навес. В течение августа <данные изъяты> года я в устной форме по телефону неоднократно обращалась к ИП Логвинову В. В. (ИНН <данные изъяты>) с просьбой продолжить работы по изготовлению и установке навеса. ИП Логвинов В. В. (ИНН <данные изъяты>) каждый раз обещал продолжить работы по изготовлению и установке навеса с очередного понедельника. Свои обещания ИП Логвинов В. В. (ИНН <данные изъяты>) не выполнил. Согласно ст. <данные изъяты> Федерального закона от <данные изъяты> № <данные изъяты> «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или Д. о выполнении работ (оказании услуг). В соответствии со ст. <данные изъяты> Федерального закона от <данные изъяты> № <данные изъяты> «О защите прав потребителей» при нарушении исполнителем сроков выполнения работы (оказания услуги) - срока начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) потребитель вправе отказаться от исполнения Д. о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги). Руководствуясь вышеизложенным, <данные изъяты> истец направила ИП Логвинову В. В. (ИНН <данные изъяты>) Претензию с требованием расторгнуть Д. на оказание услуг от <данные изъяты> № <данные изъяты>, вернуть мне уплаченную авансом сумму <данные изъяты> (шестьдесят тысяч) рублей, выплатить неустойку за нарушение сроков оказания услуги в размере <данные изъяты> (сорока тысяч) рублей, (расчет неустойки: <данные изъяты>*<данные изъяты> %*<данные изъяты>=<данные изъяты> рублей, но так как сумма неустойки не может превышать цену оказания услуги, то неустойка составляет <данные изъяты> рублей). Претензия была получена ИП Логвиновым В. В. <данные изъяты>, о чем свидетельствует почтовое уведомление о вручении. В силу ст. <данные изъяты> Федерального закона от <данные изъяты> № <данные изъяты> «О защите прав потребителей» мои требования должны были быть удовлетворены ИП Логвиновым В. В. (ИНН <данные изъяты>) в десятидневный срок с даты получения претензии - до <данные изъяты>. ИП Логвиновым В. В. (ИНН <данные изъяты>) ее Претензия по Д. на оказание услуг от <данные изъяты> № <данные изъяты> оставлена без ответа и не удовлетворена. На основании ст. <данные изъяты> Федерального закона от <данные изъяты> № <данные изъяты> «О защите прав потребителей» истец вправе предъявить ответчику - ИП Логвинову В. В. (ИНН <данные изъяты>) требование о компенсации морального вреда за нарушение прав потребителя. В результате неисполнения работ по Д. на оказание услуг от <данные изъяты> № <данные изъяты> истец на протяжении длительного времени испытываю дискомфортное состояние из-за того, что не может пользоваться результатом работы, на оплату которой была потрачена значительная сумма его семейного бюджета. В результате неправомерных действий ответчика истец вынуждена обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав, для участия в судебном процессе ей необходимо отлучаться с места работы в служебное время, что отрицательно отражается на ее моральном состоянии. Просит суд взыскать с ИП Логвинова В. В. (ИНН <данные изъяты>) в мою пользу сумму, уплаченную по Д. на оказание услуг от <данные изъяты> № <данные изъяты>, в размере <данные изъяты> (шестидесяти тысяч) рублей. Взыскать с ИП Логвинова В. В. (ИНН <данные изъяты>) неустойку в размере <данные изъяты> (сорока тысяч) рублей. Взыскать с ИП Логвинова В. В. (ИНН <данные изъяты>) компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> (пяти тысяч) рублей.

Истец [СКРЫТО] Г.В. в судебном заседании иск поддержал и просила его удовлетворить в полном объеме, дала пояснения аналогичные изложенным в иске.

Ответчик ИП Логвинов В.В. в судебном заседании просил суд снизить размер неустойки и уменьшить размер морального вреда.

Суд, выслушав истца, ответчика, исследовав материалы дела, оценив собранные доказательства и в их совокупности, суд считает исковые требования [СКРЫТО] Г.В. подлежащими удовлетворению в части.

Спорные правоотношения, возникшие между сторонами, регулируются Гражданским кодексом РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей».

В судебном заседании установлено, что <данные изъяты> истец заключила с ИП Логвиновым В. В. Д. № <данные изъяты> на оказание услуги: изготовление и установку навеса общей площадью <данные изъяты> квадратных метров, накрытого профнастилом С-<данные изъяты> цвета «вишня», зашитого снизу подшивным материалом белого цвета, и зашитого со стороны соседа сотовым поликарбонатом цвета «бронза» <данные изъяты> мм площадью <данные изъяты> квадратных метров, по адресу <адрес>, ул. им. Советской Армии-<данные изъяты>, д. <данные изъяты>.

В соответствии с п. <данные изъяты> Д. на оказание услуг от <данные изъяты> № <данные изъяты> срок выполнения работ с <данные изъяты> по <данные изъяты>.

В соответствии с п. <данные изъяты> Д. на оказание услуг от <данные изъяты> № <данные изъяты> цена Д. составляет <данные изъяты> (сто тысяч) рублей и состоит из: <данные изъяты>. Вознаграждения исполнителя в размере <данные изъяты> (сорока тысяч) рублей. <данные изъяты>. Суммы издержек исполнителя в размере <данные изъяты> (шестидесяти тысяч) рублей.

Издержки (п. <данные изъяты>. Д. на оказание услуг от <данные изъяты> № <данные изъяты>) в размере <данные изъяты> (шестидесяти тысяч) рублей [СКРЫТО] Г.В. оплатила авансом <данные изъяты>, о чем имеется отметка ИП Логвинова Вячеслава В. Д. на оказание услуг от <данные изъяты> года № <данные изъяты>.

В нарушение п. <данные изъяты> Д. на оказание услуг от <данные изъяты> № <данные изъяты> IHI Логвинов В. В. (ИНН <данные изъяты>) свои обязательства по изготовлению и установке навеса в срок до <данные изъяты> не исполнил. Навес по адресу <адрес>, ул. им. Советской Армии-<данные изъяты>, д. <данные изъяты> отсутствует, акт приема-сдачи услуг ( п. <данные изъяты>. Д. на оказание услуг от <данные изъяты> № <данные изъяты>) не подписан.

Как пяснила в судебном заседании истец, в начале августа <данные изъяты> года она в устной форме по телефону неоднократно обращалась к ИП Логвинову В. В. (ИНН <данные изъяты>) с просьбой об исполнении условий Д. - изготовлении и установке навеса. В результате ИП Логвиновым В. В. (ИНН <данные изъяты>) были установлены восемь столбов диаметром <данные изъяты>*<данные изъяты> мм, на которые должен устанавливаться навес.

Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан выполнить работу качественно, а ст. 27 вышеназванного Закона обязывает исполнителя выполнить работу в установленный договором срок.

В соответствии со ст.730 ГК Российской Федерации, по договору подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным Гражданским кодексом Российской Федерации, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Согласно пункта 4 Правил бытового обслуживания договор о выполнении работы оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ).

Статьей 735 ГК Российской Федерации предусмотрено, что цена работы в договоре бытового подряда определяется соглашением сторон. При этом, в соответствии со ст.33 Закона о защите прав потребителей, на выполнение работы, предусмотренной договором о выполнении работы, может быть составлена твердая или приблизительная смета (документ, в котором указаны перечень работ, материалов, их стоимость (цена)). Потребитель не вправе требовать уменьшения твердой сметы.

Как усматривается из материалов дела, <данные изъяты> истец направила ИП Логвинову В. В. (ИНН <данные изъяты>) Претензию с требованием расторгнуть Д. на оказание услуг от <данные изъяты> № <данные изъяты>, вернуть мне уплаченную авансом сумму <данные изъяты> (шестьдесят тысяч) рублей, выплатить неустойку за нарушение сроков оказания услуги в размере <данные изъяты> (сорока тысяч) рублей, (расчет неустойки: <данные изъяты>*<данные изъяты> %*<данные изъяты>=<данные изъяты> рублей, но так как сумма неустойки не может превышать цену оказания услуги, то неустойка составляет <данные изъяты> рублей).

Претензия была получена ИП Логвиновым В. В. <данные изъяты>, о чем свидетельствует почтовое уведомление о вручении. В силу ст. <данные изъяты> Федерального закона от <данные изъяты> № <данные изъяты> «О защите прав потребителей» мои требования должны были быть удовлетворены ИП Логвиновым В. В. (ИНН <данные изъяты>) в десятидневный срок с даты получения претензии - до <данные изъяты>. ИП Логвиновым В. В. (ИНН <данные изъяты>) ее Претензия по Д. на оказание услуг от <данные изъяты> № <данные изъяты> оставлена без ответа и не удовлетворена.

Согласно общего правила, предусмотренного законодательством о защите прав потребителей (п.<данные изъяты> ст. <данные изъяты> Закона о защите прав потребителей, п.<данные изъяты> Постановления пленума Верховного суда от <данные изъяты>. № <данные изъяты> «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»), бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на исполнителе.

Судом установлено, что акт приема-передачи выполненных работ не подписан, следовательно работа заказчикам не принята; свои обязательства подрядчик не исполнил.

Истец обязательство по оплате в размере <данные изъяты> рублей выполнила.

В соответствии с п.<данные изъяты> Правил бытового обслуживания исполнитель обязан предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о работах; то же требование закреплено в ст. <данные изъяты> ГК Российской Федерации, согласно которой исполнитель обязан сообщить потребителю по его просьбе относящиеся к Д. и соответствующей работе сведения.

Ответчиком доказательства, подтверждающие опровергающих доводы истца суду не представлено.

На основании ст.31 Закона о защите прав потребителей в пользу истца подлежит взысканию неустойка.

Однако, данную сумму суд считает подлежащей снижению на основании ст.333 Гражданского кодекса РФ исходя из следующих обстоятельств.

В силу пункта 1 постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 22.12.2011 № 81 «О некоторых вопросах применения статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации» исходя из принципа осуществления гражданских прав своей волей и в своем интересе (статья 1 ГК РФ) неустойка может быть снижена судом на основании статьи 333 Кодекса только при наличии соответствующего заявления со стороны ответчика.

Статьей 333 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено право суда снижать неустойку, если она явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства.

Согласно п.12 Пленума Верховного Суда РФ от 29.09.1994 г. № 7 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» установлено, что поскольку Закон РФ «О защите прав потребителей» не содержит каких-либо изъятий из общих правил начисления и взыскания неустойки, суд в соответствии со ст. 333 ГК РФ вправе уменьшить размер неустойки, если она явно несоразмерна последствиям нарушения обязательств. При этом судом должны быть приняты во внимание степень выполнения обязательства должником, имущественное положение истца, а также не только имущественный, но и всякий иной, заслуживающий уважения, интерес ответчика.

При определении степени снижения размера неустойки суд учитывает, что правовая природа неустойки не возмещение убытков, а вид ответственности за неисполнение обязательства.

Устанавливая баланс между применяемой к ответчику мерой ответственности и оценкой размера ущерба, причиненного в результате просрочки исполнения обязательств, учитывая фактические обстоятельства дела, в частности период просрочки (<данные изъяты> дня), суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца неустойку в размере <данные изъяты> рублей.

Рассматривая исковые требования [СКРЫТО] Г.В. о взыскании с ИП Логвинова В.В. компенсации морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Согласно п. 25 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 29.09.1994 г. № 7 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» размер этой компенсации определяется судом при наличии вины со стороны причинителя вреда (ответчика), не зависит от размера возмещения имущественного вреда, стоимости товара и должен основываться на характере и объеме причиненных потребителю нравственных и физических страданий (ст. ст. <данные изъяты>, <данные изъяты>, <данные изъяты> ГК РФ).

С учетом изложенного, поскольку судом установлено, что действиями ответчика были нарушены права истца как потребителя, требования о взыскании денежной компенсации морального вреда подлежат удовлетворению.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд учитывает фактические обстоятельства дела, степень и продолжительность нарушения ответчиком прав [СКРЫТО] Г.В., наступившие последствия нарушения данных прав.

Суд полагает, что исковые требования о взыскании компенсации морального вреда в сумме <данные изъяты> рублей истцом завышены.

Учитывая при определении размера компенсации морального вреда, требования разумности и справедливости, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> рублей, в остальной части исковых требований о компенсации морального вреда суд считает необходимым отказать.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. Стороной ответчика доказательств, опровергающих доводы истца, не представлено.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

В соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований, таким образом, с ответчика подлежит взысканию в федеральный бюджет государственная пошлина в размере <данные изъяты> рублей.

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление [СКРЫТО] Г. В. к ИП Логвинову В. В. о защите прав потребителей – из Д. в сфере услуг удовлетворить частично.

Взыскать с ИП Логвинова В. В. (ИНН <данные изъяты>) в пользу [СКРЫТО] Г. В. сумму, уплаченную по Д. на оказание услуг от <данные изъяты> № <данные изъяты>, в размере <данные изъяты> рублей.

Взыскать с ИП Логвинова В. В. (ИНН <данные изъяты>) в пользу [СКРЫТО] Г. В. неустойку в размере <данные изъяты> рублей. В остальной части отказать.

Взыскать с ИП Логвинова В. В. (ИНН <данные изъяты>) в пользу [СКРЫТО] Г. В. компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> рублей. В остальной части отказать.

Взыскать с ИП Логвинова В. В. (ИНН <данные изъяты>) в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме <данные изъяты> рублей 00 копеек.

Решение может быть обжаловано в апелляционную инстанцию <адрес>вого суда через Промышленный районный суд <адрес> в течение месяца, со дня составления мотивированного решения.

Судья Л.В.Сподынюк