Дело № 2-2042/2018 (2-9430/2017;) ~ М-7220/2017, первая инстанция

№2-2042/2018

Копия

Заочное Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

19 февраля 2018 года г. Красноярск

Центральный районный суд г. Красноярска в составе:

председательствующего судьи Леонтьевой И.В.,

при секретаре Семенищевой К.В.

с участием истца [СКРЫТО] И.К.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску [СКРЫТО] И.К. к ООО «Городской Центр туризма Фригат», ООО «Анекс Магазин Регион» о взыскании денежных средств

У С Т А Н О В И Л:

Истец [СКРЫТО] И.К. обратилась в суд с иском к ООО «Городской Центр туризма Фригат», ООО «Анекс Магазин Регион» о взыскании денежных средств.

Свои требования мотивировала тем, что между истцом [СКРЫТО] И.К. и ООО «Городской Центр Туризма Фрегат», являющийся агентом туроператора ООО «Анекс Магазин Регион» ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор оказания услуг по реализации туристического продукта № TUR-05/01/2017-1, по которому агентство обязалось оказать истцу за вознаграждение услуги, направленные на подбор, бронирование, оплату туристического продукта и/или туристических услуг которые истец выбрала через туроператора, указанного в приложении №.

Согласно Приложению № к договору, истец приобрела путешествие в Тайланд Пхукет на срок 12 ночей с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, за который оплатила 52 000 руб.

Однако в связи с наличием задолженностью и смертью генерального директора агентства Власова П.А. истец не воспользовалась услугой и путешествие не состоялось, денежные средства не были возвращены [СКРЫТО] И.К.

В соответствии с п. 5.1.1 Договора, ответственность перед заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору ( в том числе ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание услуг, входящих в турпродукт, независимо от того кем должны были оказываться или оказывать эти услуги) несет Туроператор.

Истец обратилась в суд с заявлением, просит:

взыскать с ответчиков в пользу истца сумму задолженности по договору в размере 52 000 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме 3 533,14 рублей., штраф, компенсацию морального вреда в сумме 50 000 руб.. расходы по оплате юридических услуг в сумме 20 000 руб.

В судебном заседании представитель истца Кисилева Е.В., действующая на основании доверенности, поддержала исковые требования в полном объеме, по основаниям, изложенным в исковом заявлении.

Представители ответчиков в судебное заседание не явились, о дне слушания были уведомлены надлежащим образом, суд не располагает сведениями, об уважительной причине неявки ответчика. в связи с чем полагает возможным рассмотреть дело без их участия в порядке заочного производства.

Выслушав мнение представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии с п. 1 ст. 310 односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных ГК РФ, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствие со ст. 4 ФЗ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан выполнить работу, оказать услугу, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве работы исполнитель обязан передать потребителю товар пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Как установлено в судебном заседании между [СКРЫТО] И.К. и ООО «Городской Центр Туризма Фрегат», являющийся агентом туроператора ООО «Анекс Магазин Регион» ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор оказания услуг по реализации туристического продукта № TUR-05/01/2017-1, по которому агентство обязалось оказать истцу за вознаграждение услушги, направленные на подбор, бронирование, оплату туристического продукта и/или туристических услуг которые истец выбрала через туроператора, указанного в приложении №.

Согласно Приложению № к договору, истец приобрела путешествие в Тайланд Пхукет на срок 12 ночей с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, за который оплатила 52 000 руб.

Однако в связи с наличием задолженностью и смертью генерального директора агентства Власова П.А. истец не воспользовалась услугой и путешествие не состоялось, денежные средства не были возвращены [СКРЫТО] И.К.

В соответствии с п. 5.1.1 Договора, ответственность перед заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору ( в том числе ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание услуг, входящих в турпродукт, независимо от того кем должны были оказываться или оказывать эти услуги) несет Туроператор.

Согласно ст. 29 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

При изложенных обстоятельствах, обязанность туроператора не исполнена, в связи с чем истец имеет право на выплату ей суммы стоимости туристической услуги в размере 52 000 руб. По данным основаниям исковые требования в данной части подлежат удовлетворению.

Согласно ст. 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

(в ред. Федеральных законов от ДД.ММ.ГГГГ N 212-ФЗ, от ДД.ММ.ГГГГ N 171-ФЗ)

Разрешая требования о компенсации морального вреда, учитывая, что суд полагает, что данной части права истца должны быть компенсированы посредством взыскания с ООО «Анекс Магазин Регион» в пользу истца морального вреда в сумме 3 000 рублей.

В силу ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п.46 Постановления Пленума Верховного суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований о защите прав потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем, суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Принимая во внимание, что ответчик до настоящего времени добровольно не удовлетворил требования потребителя, с ООО «Анекс Магазин Регион» надлежит взыскать штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом истцу, что составляет 52 000 руб. + 3000 х 50% = 27 500руб.

Разрешая требований о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, учитывает, что согласно ст. 395 ГК РФ, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Если убытки, причиненные кредитору неправомерным пользованием его денежными средствами, превышают сумму процентов, причитающуюся ему на основании пункта 1 настоящей статьи, он вправе требовать от должника возмещения убытков в части, превышающей эту сумму.

Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.

Суд полагает, что в судебном заседании установлен факт неправомерного удержания денежных средств истца ответчиком, в связи с чем, с ООО «Анекс Магазин Регион» подлежат взысканию проценты, которые в соответствии с расчетом истца составляют 3 533,14 рублей, за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Поскольку истец при подаче иска был в силу закона освобождены от уплаты государственной пошлины, она согласно ст. 103 ГПК РФ подлежит взысканию в доход местного бюджета с ответчиков в размере 1 866 руб. и 300 руб. за требования неимущественного характера о компенсации морального вреда.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 – 198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования [СКРЫТО] И.К. удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Анекс Магазин Регион» в пользу [СКРЫТО] И.К. сумму стоимости оплаченных туристических услуг 52 000 руб., компенсацию морального вреда в сумме 3 000 руб., штраф в сумме 27500 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме 3 533,14 руб.

Взыскать с ООО «Анекс Магазин Регион» госпошлину в доход местного бюджета в сумме 2 166 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий подпись И.В. Леонтьева

Копия верна

Судья И.В.Леонтьева