Дело № 2-1907/2016 (2-9431/2015;) ~ М-7336/2015, первая инстанция

№2-1907/2016

З А О Ч Н О Е Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

23 марта 2016 года г.Красноярск

Федеральный суд Центрального района г.Красноярска в составе:

председательствующего – Сенькиной Е.М.

при секретаре –Зариповой Л.З.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Кобылянской Э.Э. к ООО «Оникс» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л :

[СКРЫТО] Э.Э. предъявила иск к ООО «Оникс» о взыскании уплаченной по договору суммы, неустойки, компенсации морального вреда. Свои требования мотивировала тем, что ДД.ММ.ГГГГ. заключила с ответчиком договор купли-продажи сертификата на оказание косметических услуг общей стоимостью 50000руб. в срок до 15.09.2015г. Свои обязательства по оплате обусловленной договором суммы в размере 50000руб. ею были исполнены, в том числе путем привлечения заемных средств, однако ответчиком были выполнены только две процедуры общей стоимостью 6350руб. Вследствие неисполнения договорных обязательств ответчиком она обратилась к последнему с требованием о возврате уплаченной суммы, которое было проигнорировано, от получения претензии истец уклонился. Просит взыскать с ответчика уплаченную по договору сумму в размере 43650руб., неустойку в размере 43650руб., компенсацию морального вреда в сумме 3000руб., штраф.

В судебном заседании истец [СКРЫТО] Э.Э. исковые требования поддержала по изложенным основаниям, пояснив, что предусмотренные договором услуги были оказаны ответчиком частично, в объеме двух процедур общей стоимостью 6350руб., в дальнейшем салон был закрыт, направленная в адрес ответчика претензия возвращена без вручения адресату.

Представитель ответчика ООО «Оникс» в судебное заседание не явился, о времени месте рассмотрения дела извещался надлежащим образом, о причинах неявки не сообщил.

С учетом мнения истца судом вынесено заочное решение

Выслушав доводы стороны истца, исследовав материалы дела, суд находит исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

На основании п.1 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

В силу ст.32 указанного Закона потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как установлено по данному делу, ДД.ММ.ГГГГ. [СКРЫТО] Э.Э. заключила с ответчиком ООО «Оникс» договор купли-продажи сертификата на оказание спектра услуг из ассортимента, предложенного исполнителем. Во исполнение заключенного договора истцу Кобылянской Э.Э. выдан сертификат на сумму 50000руб., по условиям которого ООО «Оникс» обязалось оказать истцу косметические услуги на указанную сумму.

Свои обязательства по оплате обусловленной договором суммы Кобылянской Э.Э. исполнены, в том числе путем привлечения заемных денежных средств в сумме 39920руб.

Как следует из материалов дела и не оспаривается сторонами, 29.05.2015г. и 08.06.2015г. истцу были оказаны услуги «Утренняя роса» и «Иллюзия моря» на сумму 2750руб. и 3600руб. соответственно, более никаких действий по исполнению заключенного с истцом договора ответчик не предпринимал.

30.10.2015г. истец обратился к ответчику с заявлением о возврате уплаченной по договору суммы в связи с неисполнением обязательств, однако до настоящего времени требования истца в добровольном порядке не удовлетворены.

Принимая во внимание указанные выше обстоятельства, суд приходит к выводу, что ответчиком принятые на себя обязательства по оказанию истцу косметических услуг надлежащим образом исполнены не были, в ходе судебного разбирательства доказательства обратного ответчиком также не представлены.

Учитывая вышеуказанное, требование истца о возврате уплаченной по договору суммы за вычетом фактически оказанных услуг в размере 50000-2750-3600=43650руб. является правомерным.

На основании ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В соответствии с п.5 ст.28 указанного Закона в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Принимая во внимание, что заявление истца о возврате уплаченной по договору суммы было направлено ответчику 30.10.2015г. и оставлено без внимания, в пользу истца подлежит взысканию неустойка за заявленный истцом период в размере 43650 х 3% х 81 = 106069,50руб., сниженная им самостоятельно до цены оказания услуги, ввиду чего в пользу истца подлежит взысканию неустойка в заявленном размере 43650руб.

Таким образом, в пользу истца с ответчика подлежит взысканию 43650+43650=87300руб.

Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера имущественного вреда.

С учетом степени нравственных страданий истца, требований разумности и справедливости, суд полагает справедливым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме 3000руб.

На основании ст.13 Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку со стороны ответчика имело место несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, обращавшегося с претензией 30.10.2015г., с ответчика подлежит взысканию в пользу истца штраф в сумме (87300+3000)х50%=45150руб.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в сумме 3119руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.194-199 ГПК РФ,

Р Е Ш И Л :

Взыскать с ООО «Оникс» в пользу Кобылянской Э.Э. 87300руб., компенсацию морального вреда в сумме 3000руб., за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя штраф в сумме 45150руб., всего взыскать 135450руб.

Взыскать с ООО «Оникс» в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 3119руб.

Ответчик вправе подать заявление об отмене этого решения в течение семи дней со дня вручения ему копии решения.

Решение может быть обжаловано в Красноярский краевой суд через Центральный суд г.Красноярска в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения.

Председательствующий Е.М.Сенькина

Копия верна. Судья