Дело № 2-117/2020 ~ М-42/2020, первая инстанция

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

2 июня 2020 года гор. Олонец

Олонецкий районный суд Республики Карелия в составе

председательствующего судьи Петровой С.А.,

при секретаре Тиккуевой И.Г.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску [СКРЫТО] Марии [СКРЫТО] к обществу с ограниченной ответственностью «ЖКХ Олонец» в защиту прав потребителя,

установил:

истец [СКРЫТО] М.М. обратилась с иском к ответчику ООО «ЖКХ Олонец» по тем основаниям, что является собственником жилого помещения - квартиры, расположенного по адресу: ...., .... ..... Управление многоквартирным домом осуществляет ООО «ЖКХ Олонец». хх.хх.хх г. истец вступила во владение и пользование квартирой на основании предварительного договора, после чего стала производить в квартире ремонт, заниматься её обустройством. хх.хх.хх г. [СКРЫТО] М.М. приобрела жилое помещение в собственность. хх.хх.хх г. квартиру затопило канализационными стоками, о чём было сообщено в управляющую организацию. хх.хх.хх г. представителем управляющей организации был произведён осмотр квартиры, в ходе которого было установлено повреждение имущества истца - отделки квартиры, мебели, вещей. Залитие произошло в результате засора. В ответе от хх.хх.хх г. управляющей организации на претензию [СКРЫТО] М.М., ООО «ЖКХ Олонец» указало, что вины управляющей организации в залитии канализационными стоками жилого помещения истца не имеется, в связи с чем, ответчик посчитал претензию [СКРЫТО] М.М. необоснованной. Истец не согласна с ответом управляющей организации, указывая на бездействие ответчика по исполнению договора управления многоквартирным домом. В связи с изложенным [СКРЫТО] М.М. просила взыскать с ООО «ЖКХ Олонец» в возмещение ущерба 513 748,89 руб., компенсацию морального вреда 30 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50 % от удовлетворённой судом суммы иска.

В последующем истец [СКРЫТО] М.М. заявленные требования уточнила. Просила взыскать с ответчика ООО «ЖКХ Олонец» в возмещение ущерба 471 643,89 руб., компенсацию морального вреда в сумме 30 000 руб., штраф в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

Истец [СКРЫТО] М.М. в судебном заседании не участвовала, судом принимались меры к её надлежащему извещению. Её представитель, действующий на основании доверенности Зайцев Д.Н., в судебном заседании заявленные требования поддержал. Пояснил, что сторона истца была готова урегулировать вопрос с управляющей организацией мировым соглашением, но сторона ответчика от этого уклонилась.

Ответчик ООО «ЖКХ Олонец» в судебное заседание своего представителя не направил, о времени и месте рассмотрения дела извещён. Ранее в судебном заседании директор Мамченков А.В. заявленные требования не признал.

Заслушав лицо, участвующее в деле, свидетелей, изучив материалы настоящего гражданского дела, суд приходит к следующему.

В судебном заседании установлено, что хх.хх.хх г. на основании предварительного договора о продаже квартиры в будущем [СКРЫТО] М.М. обязалась не позднее хх.хх.хх г. заключить с собственником жилого помещения, расположенного по адресу: ...., ....., ...., договор купли-продажи квартиры, внеся предоплату собственнику в размере .....

Как видно из Единого государственного реестра недвижимости [СКРЫТО] М.М. является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: РК, .... ...., на основании договора купли-продажи от хх.хх.хх г. (запись о государственной регистрации права от хх.хх.хх г.).

Жилое помещение [СКРЫТО] М.М. является квартирой, расположенной на 1-м этаже трёхэтажного многоквартирного дома, оборудованного водоснабжением, водоотведением, центральным отоплением, электроснабжением. Квартира состоит из двух комнат, общей площадью ...., в том числе жилой - .....

Управление многоквартирным домам .... .... с хх.хх.хх г. осуществляет управляющая организация - ООО «ЖКХ Олонец» (протокол внеочередного общего собрания собственников помещений МКД от хх.хх.хх г., договор управления многоквартирным домом от хх.хх.хх г.).

В период с хх.хх.хх г. по хх.хх.хх г. произошло залитие жилого помещения [СКРЫТО] М.М. канализационными водами в результате засора общедомового стояка внутридомовой системы водоотведения.

В силу ст. 15 Гражданского кодекса РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причинённых ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чьё право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В соответствии с положениями частей 1, 2 ст. 1064 Гражданского кодекса РФ вред, причинённый личности или имуществу гражданина, а также вред, причинённый имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объёме лицом, причинившим вред. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинён не по его вине.

Статьёй 161 Жилищного кодекса РФ предусмотрено, что управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных ст. 157.2 настоящего Кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг.

По договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме. Также она обязана предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и лицам, пользующимся помещениями в этом доме, или в случаях, предусмотренных ст. 157.2 настоящего Кодекса, обеспечить готовность инженерных систем, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность (п. 2 ст. 162 Жилищного кодекса РФ).

В силу п. 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утверждённых постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей; в состоянии, обеспечивающем соблюдение характеристик надёжности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества, соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц; постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учёта и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.

Понятие содержания общего имущества многоквартирного дома включает в себя осмотр общего имущества, осуществляемый собственниками помещений и указанными в п. 13 Правил ответственными лицами, обеспечивающий своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества требованиям законодательства Российской Федерации, а также угрозы безопасности жизни и здоровью граждан; текущий и капитальный ремонт, подготовку к сезонной эксплуатации и содержание общего имущества.

Осмотры общего имущества проводятся, в том числе, управляющей организацией, результаты осмотра общего имущества оформляются актом осмотра, который является основанием для принятия собственниками помещений или ответственными лицами решения о соответствии или несоответствии проверяемого общего имущества (элементов общего имущества) требованиям законодательства Российской Федерации, требованиям обеспечения безопасности граждан, а также о мерах (мероприятиях), необходимых для устранения выявленных дефектов (неисправностей, повреждений).

В соответствии с п. 42 указанных Правил управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.

Таким образом, на основании заключённого договора управления многоквартирным домом управляющая организация предоставляет гражданам, проживающим в многоквартирном жилом доме, услуги по надлежащему содержанию жилья, следовательно, является ответственной за содержание и ремонт жилого дома, за соответствие его технического состояния требованиям действующего законодательства.

Факт залития жилого помещения, причины залития подтверждаются актом от хх.хх.хх г., составленного представителем управляющей организации ООО «ЖКХ Олонец» совместно с представителем собственника [СКРЫТО] М.В., согласно которому на момент обследования .... .... .... выявлено повреждение полов - произошло вздутие линолеума, отслоение обоев и гипсокартона, разбухание межкомнатных дверей, в результате чего они не закрываются, в гостиной испорчены шкаф (стенка), диван, кровать, комод, ковёр, в спальне двуспальная кровать, детская кровать, в кухне стол, кухонная мебель, стены санузла (из гипсокартона) раскрошились.

Допрошенный в судебном заседании свидетель К. показала, что проживает в многоквартирном .... в .... с ..... Пояснила, что в вышерасположенной квартире над её квартирой в .... г. меняли часть общедомового стояка водоотведения силами управляющей организации. При производстве работ что-то осыпалось, падало вниз, создавалось впечатление, что произойдёт засор. В последующем в .... г. свидетель наблюдала, как из .... текла вода. Сначала засор произошёл в ...., потом засор был в других квартирах. Представители управляющей организации приезжали, устраняли засор. Свидетель сообщала, что в .... никого нет, но наверное их также затопило, но на это не обратили внимание.

Свидетель З. в судебном заседании показала, что проживает в многоквартирном .... .... .... с ..... В конце .... г. в подъезде дома ощущался запах канализации. В .... г. её квартиру затопило из системы водоотведения. В то же время она наблюдала, как из .... лилась вода и ощущался запах канализации. В последующем, при приезде хозяина в ...., он позвал её посмотреть как пострадала квартира в результате залития. В квартиру невозможно было зайти, кроме как в резиновых сапогах, в квартире стоял сильный запах канализации и стояла вода. Свидетель в последующем проходила в .... осматривала её, всё в квартире было повреждено, везде стояла вода и канализационная жижа.

Свидетель С. в судебном заседании пояснил, что является сыном [СКРЫТО] М.М. До хх.хх.хх г. он жил в .... .... ...., в квартире всё было нормально. хх.хх.хх г. он приехал и открыл двери в квартиру, в квартиру невозможно было войти, квартира была затоплена, отовсюду вытекала канализационная жижа, комнаты были залиты. При открытии двери в ванную комнату оттуда большим потоком вылилась канализационная жижа. Свидетель вызвал представителей управляющей организации, которые пришли и зафиксировали залитие квартиры. После ухода представителей управляющей организации свидетель увидел как из унитаза и из ванной вытекают канализационные стоки поднимая вокруг канализационную жижу. Это происходило в период, когда кто-то сверху из жильцов дома по общедомовому стояку пользовался канализацией. Свидетель снова вызвал представителей управляющей организации, после чего работники управляющей организации пришли и прочистили засор канализации в общедомовом стояке, канализационная вода стала уходить. Пояснил, что контактные номера телефонов жильцов .... управляющей организации были, так как туда писались различные заявления и оставлялись номера телефонов. Ранее при засорах общедомового стояка водоотведения в квартирах соседей их всегда находили и связывались с ними для предоставления доступа в квартиру [СКРЫТО] М.М.

Свидетель О., допрошенный в судебном заседании, пояснил, что работает в ООО «ЖКХ Олонец» мастером системы отопления. Устранял заявки жильцов о засорах системы канализации в доме. Из .... таких заявок до хх.хх.хх г. не поступало. В .... г. засор произошёл в общедомовом стояке водоотведения. Система общедомового стояка водоотведения такова, что при устранении засора в .... засор в .... может остаться. При устранении засора в .... они звонили в ...., но никто не открыл дверь.

Свидетель М. в судебном заседании показал, что работает слесарем-сантехником ООО «ЖКХ Олонец». Из .... заявок о засоре в квартире не поступало до хх.хх.хх г.. Засоры были в соседних квартирах, которые они устраняли. Система водоотведения дома предполагает, что в случае устранения засора в .... не исключается возможность засора в ..... При устранении засора в .... им поступили сведения о том, что в .... никого нет. Действий по отысканию жильцов .... не предпринималось.

Показания свидетелей, логичны, последовательны, соотносятся с иными собранными доказательствами по делу, оснований не доверять им у суда не имеется.

Ответчиком факт залития жилого помещения в результате засора общедомовой системы водоотведения, исходя из содержания акта от хх.хх.хх г., не оспаривался.

На направленную претензию [СКРЫТО] М.М. в адрес ООО «ЖКХ Олонец» о возмещении причинённого ущерба ответчик ответил отказом.

В добровольном порядке ответчиком причинённый ущерб истцу не возмещён.

Согласно расчёту стоимости ремонта квартиры, расположенной по адресу: .... ...., составленному ООО «Формат», по состоянию на .... г., стоимость ремонта квартиры по смете составила ..... Вместе с тем суд находит подлежащим исключению из расчёта п. 13 «установка унитаза с подключением», так как непоправимая порча такого имущества не нашла своего подтверждения представленными в дело доказательствами. В связи с чем подлежит исключению из расчёта стоимости ремонта квартиры затраты на ремонт в размере .... руб. - стоимость работ, .... руб. - стоимость материалов, .... % организация работ от сметной стоимости материалов. Итого стоимость восстановительного ремонта квартиры составляет .... руб.

Как видно из ведомости испорченной мебели, составленной ООО «Формат», её стоимость составила с учётом уточнения исковых требований [СКРЫТО] М.М. 180 429 руб.

Согласно ч. 1 ст. 55 Гражданского процессуального кодекса РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

В соответствии со ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 125 Конституции Российской Федерации и ст. 12 Гражданского процессуального кодекса РФ, закрепляющими принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Не использование стороной диспозитивного права на предоставление доказательств, влечёт соответствующие процессуальные последствия - в том числе и постановление решения суда только на основании тех доказательств, которые представлены в материалы дела.

Согласно положению ст. 60 Гражданского процессуального кодекса РФ, обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определёнными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами.

Сторона ответчика, заявляя доводы о том, что часть имущества, заявленного истцом, подлежит восстановлению, а потому не является его ущербом, не представила доказательств в обоснование своих доводов, оценки причинённого ущерба. В связи с чем, данные доводы не могут быть приняты во внимание.

Таким образом, установив указанные обстоятельства, отсутствие доказательств со стороны ответчика, подтверждающих размер причинённого ущерба истцу, суд приходит к выводу, что в судебном заседании нашло своё подтверждение, что размер ущерба, причинённого истцу залитием квартиры канализационными водами из общедомового стояка водоотведения составляет 464 259,29 руб.

Учитывая изложенное, поскольку на момент залития жилого помещения истца услуги и работы по содержанию общего имущества дома осуществляло ООО «ЖКХ Олонец», данная управляющая организация ответственна за причинение вреда истцу.

Таким образом, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о возмещении ущерба, причинённого в результате залития, с ООО «ЖКХ Олонец» в пользу истца подлежит взысканию ущерб в размере 464 259,29 руб.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортёром) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно разъяснениям, изложенным в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учётом характера причинённых потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд, оценивает конкретные обстоятельства дела, характер и степень причинённых истцу физических страданий и нравственных переживаний, степень вины нарушителя с учётом принципа разумности и справедливости, полагает соразмерной суммой компенсации морального вреда 5000 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», разъяснениями, изложенными в п. 46 обозначенного постановления Пленума Верховного Суда РФ, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскиваетс изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортёра) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Учитывая, что в суде нашёл своё подтверждение факт того, что ответчиком в добровольном порядке причинённый ущерб истцу не возмещён, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания штрафа в размере 234 629,65 руб. (464 259,29 руб. + 5000 руб. / 2).

Согласно ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса РФ издержки, понесённые судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобождён, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию в бюджет Олонецкого национального муниципального района государственная пошлина в размере 8143 руб.

В связи с изложенным, руководствуясь статьями 194 - 199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

№">решил:

исковые требования [СКРЫТО] Марии [СКРЫТО] удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЖКХ Олонец» в пользу [СКРЫТО] Марии [СКРЫТО] в возмещение ущерба 464 259,29 руб. (четыреста шестьдесят четыре тысячи двести пятьдесят девять рублей 29 копеек), компенсацию морального вреда в размере 5000 руб. (пять тысяч рублей), штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 235 629,65 руб. (двести тридцать пять тысяч шестьсот двадцать девять рублей 65 копеек).

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЖКХ Олонец» в бюджет Олонецкого национального муниципального района государственную пошлину в размере 8143 руб. (восемь тысяч сто сорок три рубля).

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Карелия через Олонецкий районный суд Республики Карелия в течение месяца со дня составления решения в окончательной форме.

Судья подпись С.А. Петрова

....

....

....

....