Дело № 2-1781/2019 ~ М-1242/2019, первая инстанция

Дело № 2-1781/2019

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

29 апреля 2019 г. г. Уфа

Октябрьский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Жучковой М.Д.

при секретаре Байковой Г.М.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску [СКРЫТО] З.Ш. к обществу с ограниченной ответственностью «Центр Здоровья» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

[СКРЫТО] З.Ш. обратилась в суд с иском к ООО «Центр Здоровья» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что 9.12.2018 между нею и ООО «Центр Здоровья» был заключен договор возмездного оказания медицинских услуг стоимостью 117500 рублей с привлечением кредитных средств. Фактически ей были оказаны услуги на 38450 руб., потребность в услугах отпала. 17.12.2018 ответчик получил заявление истца о расторжении кредитного договора. 25.12.2018 между сторонами заключено соглашение о расторжении договора услуг и возврате уплаченных денежных средств 79050 руб. Ответчик денежные средства ей не возвратил.

Истец просит взыскать с ответчика стоимость услуг 79050 руб., неустойку по ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей» 68773,50 руб., штраф, компенсацию морального вреда 30000 руб., судебные издержки за юридические услуги в размере 15200 рублей.

В судебное заседание истец не явилась, о рассмотрении дела извещена надлежаще телефонограммой.

В судебном заседании представитель истца Хасанова А.А. иск поддержала по основаниям, указанным в иске.

Представитель ответчика Уразбахтина Л.Р. в судебном заседании иск не признала в части. Требование по неустойки необоснованно, поскольку Законом РФ «О защите прав потребителей» не предусмотрена неустойка за несвоевременный возврат денежных средств при отказе потребителя от договора.

Суд, с учетом требований ст. 167 ГПК РФ, полагает о рассмотрении указанного дела в отсутствие истца.

Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела и оценив доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

Согласно статьям 309 – 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Судом установлено, что 9.12.2018 между [СКРЫТО] З.Ш. и ООО «Центр Здоровья» был заключен договор об оказании медицинских услуг (по тексту названия), в соответствии с прайс-листом, который содержит наименование косметологических услуг и стоимость каждой процедуры.

Согласно п. 2 Договора стоимость договора со скидкой составляет 117 500 рублей.

Истцом был заключен кредитный договор с банком АО «ОТП Банк» на предоставление кредита в размере 117500 рублей для оплаты стоимости услуг. Получение указанной суммы ответчик не отрицает.

Возникшие между сторонами отношения следует квалифицировать как отношения по оказанию услуг.

В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичные нормы предусмотрены ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». Данный закон (в соответствии с разъяснениями п.1 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей») распространяется на правоотношения между истцом и ответчиком, поскольку они направлены с одной стороны, на удовлетворении личных потребностей истца, а, с другой стороны, на удовлетворение коммерческих интересов ответчика.

17.12.2018 истец вручил ответчику заявление о расторжении договора с банком АО ОТП Банк. Которое верно было расценено ответчиком как отказ от договора услуги.

25.12.2018 сторонами подписано соглашение о расторжении договора от 9.12.2018, в котором истец подтвердила стоимость полученных косметических услуг в размере 38450 руб. Ответчик обязался перечислить истцу 79050 руб.

Однако, данное условие соглашения о расторжении договора оказания услуг (соответствующее ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей») ответчиком добровольно не исполнено, в связи с чем требование истца о взыскании стоимости услуги 79050 руб. подлежит удовлетворению.

Истец рассчитал неустойку в соответствии со ст. 31 ФЗ «О защите прав потребителей» в связи с неудовлетворением требования о возврате уплаченных денежных средств с 24.01.2018.

В соответствии со ст. 31 ФЗ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона, то есть 3% от цены услуги.

Вышеприведенная норма предусматривает ответственность за невыполнение не любого требования потребителя, а лишь предусмотренных пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.

В соответствии с п.1 ст.28 ФЗ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии с п.1, п.4 ст.29 ФЗ «О защите прав потребителей» предусмотрены права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

Учитывая, что отказ истца от исполнения договора не связан ни с одним из приведенных обстоятельств (нарушение сроков оказания услуг или недостатки оказанной услуги – на что истец в исковом заявлении не ссылался), оснований для начисления ответчику неустойки в соответствии со ст. 31 ФЗ «О защите прав потребителей» не имеется. Иск в этой части подлежит отклонению.

Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю следствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется дом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Учитывая установленный факт нарушения прав потребителя, подлежит взысканию с ответчика в пользу истца 3000 руб. в счет компенсации морального вреда.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации о N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Подлежит взысканию с ответчика в пользу истца штраф в сумме 41025 руб. ( 79050 руб. + 3000 руб.) х 50%.

Учитывая, что истцом не представлены платежные документы, подтверждающие факт оплаты ею договора об оказании юридических услуг, оснований для взыскания судебных расходов не имеется.

В силу ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина 2871,50 рубля.

Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

исковые требования [СКРЫТО] З.Ш. к обществу с ограниченной ответственностью «Центр Здоровья» о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Центр здоровья» в пользу [СКРЫТО] З.Ш. стоимость услуги 79050 руб., компенсацию морального вреда 3000 руб., штраф в сумме 41025 руб.

В удовлетворении исковых требований [СКРЫТО] З.Ш. к ООО «Центр Здоровья» о взыскании неустойки, судебных расходов – отказать.

Взыскать с ООО «Центр здоровья» в пользу бюджета городского округа г.Уфа государственную пошлину 2871,50 рубля.

Решение суда может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение месяца с момента составления решения в окончательной форме через Октябрьский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан.

Председательствующий М.Д. Жучкова