Дело № 2-576/2019 ~ М-56/2019, первая инстанция

№2-576/2019

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

16 апреля 2019 год город Уфа

Ленинский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан в составе:

председательствующего судьи Харламова Д.А.,

при секретаре судебного заседания Хазиахметовой Э.Т.,

с участием истца [СКРЫТО] Г.Х.,

представителя истца Мулюкова Р.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО4 к ПАО «Банк УРАЛСИБ» о защите прав потребителей и компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

Истец ФИО4 обратилась в суд с исковым заявлением к ПАО «Банк УРАЛСИБ», третьему лицу не заявляющему самостоятельных требований У. Ф. службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по <адрес> о защите прав потребителей и компенсации морального вреда. В обосновании заявленных требований указала, что ДД.ММ.ГГГГ, ею было подано заявление на получение кредита в Банке ОАО «Башкирский промышленный банк», ДД.ММ.ГГГГ ОАО «Башкирский промышленный банк» прекратило свою деятельность в качестве юридического лица путем реорганизации в форме присоединения к ПАО «Банк УРАЛСИБ». Помимо заявления, каких либо других документов, как например кредитный договор ею подписано не было. Порядок и принцип образования платежей, выставляемых ей банком, принцип формирования задолженности по процентам, как в случае своевременного платежа, так и в случае просрочки ей не ясен, так же как сама задолженность.

Так как на момент подачи ею заявления на получение кредита, она не обладала специальными знаниями в области банковской деятельности и защиты прав потребителей, она не знала специфики заключения кредитного договора и не могла оценить последствия сделки. Для получения разъяснительной информации в соответствии с Законом о защите прав потребителей и Федеральным законом «О банках и банковской деятельности», ею 16.11.2018 г. в ПАО «Банк УРАЛСИБ» было подано заявление о предоставлении достоверной информации по кредитным договорам, в котором она требовала предоставить ей документы, указанные в просительной части.

Однако, в нарушение закона ответ из банка ей не предоставлен, что нарушает ее права как потребителя. В результате противоправных действий, она не имеет полной достоверной информации, как о поставщике услуги, так и о самой услуге, предоставляемой ей ПАО «Банк УРАЛСИБ». Не знает принцип формирования платежей, размер процентной ставки и остаток задолженности и имеется ли таковая.

В силу п. 1 ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 ФЗ "О защите прав потребителей", потребителю гарантировано предоставление необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 ФЗ "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

В соответствии с п. п. 1 и 2 ст. 8 и п. п. 1 и 2 ст. 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах),

Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Как потребитель, ФИО4 имеет право на получение указанной информации по кредитованию. При этом факт доведения информации о предоставляемой услуге по кредитованию непосредственно при заключении договора не может являться основанием для отказа в предоставлении указанной информации по запросу лица, являющегося потребителем банковской услуги, в последующем. Также действиями ответчика ей причинен моральный вред который она оценивает в размере 100 000 рублей.

Считая нарушением прав, непредставление ответчиком запрашиваемых документов, истица обратилась в суд с исковым заявлением. Согласно уточненных требований истец просит суд признать действия ответчика по непредставлению ответов по запрошенной информации, нарушающим права потребителя и обязать ответчика устранить допущенные нарушения, обязать ответчика предоставить истцу запрашиваемый комплект документов, а именно:

заверенные копии всех кредитных договоров, заключенных на ее имя;

заверенную копию графика платежей по каждому кредитному договору;

заверенную копию заявления на выдачу кредита по каждому кредитному договору;

заверенную копию лицензии Центрального Банка РФ, выданную ПАО «Банк УРАЛСИБ» на кредитование физических лиц;

заверенную копию первичных расчетных документов, подтверждающих предоставление мне кредитных средств на счет в ПАО «Банк УРАЛСИБ»;

заверенную копию подробного обоснования и разъяснения принципов очерёдности погашения «долгов», как в случае погашения кредита по графику, досрочного погашения, так и в случае образования просрочки с указанием формул по кредитному договору;

заверенную копию выписки по платежам, направленным на погашение кредита с момента первого платежа и по день подготовки ответа на данное заявление по каждому кредитному договору;

номера всех ее ссудных и расчетных счетов и полную выписку по всем ее счетам, с указанием и расшифровкой всех счетов движения моих денежных средств, а также указать наименование валюты, в которой осуществляются операции по счетам;

заверенные данные по расчётным и ссудным счетам, используемых для обеспечения движения средств по выдаче и гашению кредита с указанием местонахождения отделений банка которым они принадлежат;

заверенную копию Устава организации ПАО «Банк УРАЛСИБ»;

заверенную копию доверенности сотрудников, подписавшего кредитные договоры от имени ПАО «Банк УРАЛСИБ»;

заверенную копию закладной от ДД.ММ.ГГГГ и (или) закладных имеющихся у банка от ее имени.

Взыскать с ответчика 100 000 рублей в счет компенсации морального вреда и штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.

Определением суда У. Ф. службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по <адрес> было исключено из участия в деле в качестве третьего лица не заявляющего самостоятельных требований, и привлечено к участию как государственный орган привлеченный к участию в дело для дачи заключения.

Истец ФИО4, в судебном заседании исковые требования с учетом уточнений поддержала в полном объеме, настаивала на их удовлетворении. Суду пояснила, что в течении 10 дней, с момента обращения в банк с заявлением, она не получила ответа, что послужило обращением в суд с настоящим иском. Просит суд удовлетворить ее исковые требования в полном объеме, обязать ответчика предоставить полную выписку по счету. Возместить моральный вред.

Представитель истца Мулюков Р.М. в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, настаивала на их удовлетворении. Суду пояснил, что на требование истца о предоставлении документов, представитель банка указал, что в случае если нужно получить дубликаты, то необходимо оплатить комиссию. Данные условия об оплате нарушают требования закон, поскольку согласно Обзора судебной практики потребитель всегда имеет право знать сумму задолженности и сумму платежей. Ответчиком не даны ответы и предоставлены документы по требованию потребителя, также на сайте отсутствует лицензия на кредитование физических лиц. По требованию физ. лица не предоставлена лицензия, устав, справка о счетах. Ссылка ответчика, что лицензия на сайте Банка, не освобождает его от обязанности предоставить копию лицензии. Считает, что на основании с.1 ст.8 ФЗ «Об информации» граждане праве осуществлять поиск информации. Информация, затрагивающая права и обязанности физлица должна предоставляться бесплатно. Таким образом ответчиком были нарушены ее права.

Представитель ответчика ПАО «Банк УРАЛСИБ» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, представил суду отзыв на исковое заявление, в котором указал, что Банк с заявленными требованиями не согласен, считает их необоснованными и не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям. Истец вводит суд в заблуждение, поскольку ДД.ММ.ГГГГ в Банк поступило обращение Истца, на которое ДД.ММ.ГГГГ Банком был дан развёрнутый ответ. Относительно требований истца о предоставлении копий документов, указал, что при заключении кредитного договора, Истцу был выдан полный пакет документов (не копии, а оригиналы) – кредитный договор, график платежей и т.д. В случае, если клиенту необходимо получить документы повторно, то он может это сделать, обратившись в Банк и оплатив услугу согласно тарифам Банка. При этом в производстве Ленинского районного суда г.Уфы в 2017-2018 годах находился иск Банка к Заёмщику о взыскании задолженности по кредитному договору, в ходе рассмотрения которого копии всех материалов Заёмщику были предоставлены, а оригиналы представлялись суду для обозрения.

Копия лицензии на кредитование физлиц в соответствии с требованиями законодательства размещена на сайте Банка в открытом доступе. Устав Банка также в соответствии с требованиями законодательства размещен на сайте Банка. Заверенную копию «Листа информации о кредите» предоставить не представляется возможным, поскольку у Банка подобного документа не имеется. Заверенную копию «Подробного обоснования и разъяснения принципов очерёдности погашения «долгов», как в случае погашения кредита по графику, досрочного погашения, так и в случае образования просрочки с указанием формул по кредитному договору» предоставить не представляется возможным, поскольку у Банка подобного документа также не имеется. Исходя из названия указанного Истцом документа, вся описанная информация указана в Кредитном договоре, который имеется у Истца, а копии ему ранее уже предоставлялись.

Заверенные копии всех договоров Страхования жизни от несчастных случаев и заключенных на имя Истца со страховыми организациями, предоставить не представляется возможным, поскольку у Банка подобных документы не существует. Банк не осуществляет страховой деятельности, в связи с чем, полагаем целесообразным, в случае утери своих экземпляров договоров страхования, обращаться непосредственно в страховую организацию.

Взыскание морального вреда возможно лишь в случае нарушения Банком прав Истца. В тоже время. Банком кредит выдан своевременно и полностью, вся необходимая информация предоставлена, доступ ко всей, касающейся Истца, информации обеспечен. Взыскание компенсации морального вреда невозможно, так как сам моральный вред отсутствует. Таким образом, не имеется правовых оснований для взыскания морального вреда. На основании чего правовых оснований для удовлетворения требований истца не имеется. В удовлетворении исковых требований истца просила отказать.

Представитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Башкорстан извещенный надлежащим образом, в судебное заседание не явился.

По смыслу статьи 14 Международного пакта о гражданских и политических правах лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в гражданском процессе. Поэтому лицо, определив свои права, реализует их по своему усмотрению. Распоряжение своими правами по усмотрению лица является одним из основополагающих принципов гражданского судопроизводства. Неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела и иных процессуальных прав, поэтому не является преградой для рассмотрения судом дела по существу.

В силу ч. 1 ст. 35 ГПК РФ, лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами.

Согласно п. 1 ст. 9 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

В соответствии с п. 1 ст. 10 ГК РФ, не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

Судом предприняты все возможные и эффективные меры к извещению ответчика о времени и месте рассмотрения дела, к обеспечению реализации его прав в гражданском процессе, в связи с чем, суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие представителя ответчика.

Сведения о месте и времени судебного заседания также имеются на официальном сайте Ленинского районного суда г. Уфы - leninsky.bkr@sudrf.ru.

Суд на основании ст. 167 Гражданского процессуального кодекса РФ определил рассмотреть дело при данной явке.

Выслушав участников процесса, изучив и оценив письменные доказательства, дав им оценку, как в отдельности, так и в их совокупности, суд считает исковые требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии с ч. 1 ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

В силу ч. 3 ст. 196 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.

В силу п.2 ст.1 Гражданского кодекса РФ, граждане и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и определении любых, не противоречащих законодательству условий договора.

В силу ч.1 ст.8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают в том числе: из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

Согласно ст.12 ГК РФ защита гражданских прав осуществляется в том числе, путем присуждения к исполнению обязанности в натуре.

В соответствии с ч.1 ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация обязуются предоставить денежные средства заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на неё.

В силу п.1, 2 ст.857 ГК РФ банк гарантирует <данные изъяты> банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую <данные изъяты>, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также предоставлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом.

В силу статьи 9 Федерального закона от 26 января 1996 г. № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Подпунктом «д» пункта 3 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» определено, что при отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что, под финансовой услугой следует понимать услугу, оказываемую физическому лицу в связи с предоставлением, привлечением и (или) размещением денежных средств и их эквивалентов, выступающих в качестве самостоятельных объектов гражданских прав ( предоставление кредитов (займов), открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов (депозитов), обслуживание банковских карт, ломбардные операции и т.п.).

Поскольку ответчик является банком, то к отношениям сторон, возникшим из кредитного договора займа, применимы положения Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Согласно п.1 ст. 8 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии с п.1, 2 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, частности, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Следовательно, Законом РФ «О защите прав потребителей» установлена обязанность банка до заключения договора о предоставлении услуги/продажи товара предоставить полную информацию в целях обеспечения потребителю возможности ее правильного выбора.

Аналогичные положения содержатся и в ст.26 Федерального закона от 02.12.1990 №395-1 «О банках и банковской деятельности», согласно которой кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют <данные изъяты> об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить <данные изъяты> об операциях, счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону. Справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией по общему правилу самим клиентам или их представителям. Таким образом, к информации, составляющей банковскую <данные изъяты>, относятся сведения об операциях, о счетах и вкладах клиентов и корреспондентов, а также сведения о клиенте.

В пункте 3 Постановления Конституционного Суда Российской Федерации от 14.05.2003 № 8-П указано, что из конституционных гарантий неприкосновенности частной жизни, личной <данные изъяты> и недопустимости распространения информации о частной жизни лица без его согласия вытекают как право каждого на сохранение <данные изъяты> <данные изъяты> сведений о его банковских счетах и банковских вкладах и иных сведений, виды и объем которых устанавливаются законом, так и соответствующая обязанность банков, иных кредитных организаций хранить банковскую <данные изъяты>, а также обязанность государства обеспечивать это право в законодательстве и правоприменении. По смыслу Конституции Российской Федерации институт банковской <данные изъяты> по своей природе и назначению имеет публично-частный характер и направлен на обеспечение условий для эффективного функционирования банковской системы и гражданского оборота, основанного на свободе его участников, одновременно данный институт гарантирует основные права граждан и защищаемые Конституцией Российской Федерации интересы физических и юридических лиц.

Банковская <данные изъяты>, таким образом, означает защиту банком в силу требования закона сведений, разглашение которых может нарушить права клиента.

Для соблюдения и защиты прав клиентов, гарантии <данные изъяты> банковского счета, вклада, операций по счету и сведений о клиенте действующее законодательство определяет объем предоставляемой информации и устанавливает круг лиц, которым кредитные организации и банки могут предоставлять информацию по счетам и вкладам физических лиц, а также предусматривает ответственность за разглашение банком (то есть передачу иным лицам) указанной информации, составляющей в силу статьи 857 Гражданского кодекса Российской Федерации банковскую <данные изъяты>

Предоставление информации отнесенной к банковской <данные изъяты> происходит на основании надлежаще оформленного клиентом или его представителем, заявления, содержащего обязательные реквизиты, либо личного обращения клиента (его представителя) в отделение банка с документом, удостоверяющим личность.

Соблюдение предусмотренной законом процедуры проверки обращения о выдаче соответствующих документов, позволяющей идентифицировать заявителя, является необходимым условием обеспечения сохранности и гарантии банковской <данные изъяты>. Банк в целях защиты банковской <данные изъяты> обязан проверить и идентифицировать поданные в банк заявления.

Как установлено в судебном заседании, истец ФИО4 обратилась в суд с исковым заявлением к ПАО «Банк УРАЛСИБ», третьему лицу не заявляющий самостоятельных требований У. Ф. службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Башкорстан о защите прав потребителей и компенсации морального вреда, указав, что 14.11.2007 г., ею было подано заявление на получение кредита в Банке ОАО «Башкирский промышленный банк», однако 02.05.2017 года ОАО «Башкирский промышленный банк» прекратило свою деятельность в качестве юридического лица путем реорганизации в форме присоединения к ПАО «Банк УРАЛСИБ».

Помимо заявления, каких либо других документов, как например кредитный договор ею подписано не было. Порядок и принцип образования платежей, выставляемых ей банком, принцип формирования задолженности по процентам, как в случае своевременного платежа, так и в случае просрочки ей не ясен, так же как сама задолженность. На момент подачи ею заявления на получение кредита, она не обладала специальными знаниями в области банковской деятельности и защиты прав потребителей, не знала специфики заключения кредитного договора и не могла оценить последствия сделки. В связи с чем для получения разъяснительной информации в соответствии с Законом о защите прав потребителей и Федеральным законом «О банках и банковской деятельности», ею 16.11.2018 г. в ПАО «Банк УРАЛСИБ» было подано заявление о предоставлении достоверной информации по кредитным договорам, в котором она требовала предоставить ей документы относительно заключенного договора и касательные деятельности банка по кредитованию физлиц.

В нарушение закона ответ из банка ей не предоставлен, в результате чего она не обладает достоверной информацией о Банке и Кредитном договоре. Полагает, что как потребитель, имеет право на получение запрашиваемой информации, что и послужило обстоятельством для обращения истца с вышеназванным исковым заявлением в суд.

В подтверждение основания исковых требований, о не предоставлении банком копий истребуемых документов истица ссылается на претензию, направленную в адрес Банка путём почтового отправления от ДД.ММ.ГГГГ и полученная Банком ДД.ММ.ГГГГ..

Вместе с тем, из предоставленного ответа от 19.11.22018 года, следует, что заявитель, является заемщиком в рамках Кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 968 000,00 руб., и в результате ненадлежащего исполнения обязательств по Кредитному договору Банк был вынужден обратиться с исковым заявлением о взыскании задолженности в суд.

ДД.ММ.ГГГГ Ленинским районным судом <адрес> Республики Башкортостан вынесено решение об удовлетворении требований Банка о взыскании солидарно с [СКРЫТО] Г.Х., Хайдаршиной Э.Н., Ахмадеевой Г.Х. задолженности по Кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ в сумме 1 058 775,53 руб., расходы по оплате госпошлины в сумме 13 493,88 руб. Также данным решением суда обращено взыскание на заложенное имущество, а также взыскано с истца в пользу Банка расходов по оплате госпошлины в размере 6 000,00 руб., расходов по оценке предмета залога в размере 3 500,00 руб.

Также Банк разъяснил заявителю, что обслуживание кредита осуществляется Банком в строгом соответствии с действующим законодательством РФ и подписанным между сторонами Кредитным договором, а также в соответствии с Решением суда от ДД.ММ.ГГГГ.

Относительно предоставления выписок по ссудным счетам Банк сообщил, что открытие счета для учета ссудной задолженности является обязанностью кредитной организации на основании нормативных актов, утвержденных Центральным банком РФ.

Согласно «Положению о правилах ведения бухгалтерского
учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации» (утв. Банком России 16.07.2012 N 385-П), балансовый ссудный счет N 455 «Кредиты и прочие средства, предоставленные физическим лицам» предназначен для учета кредитов и прочих размещенных средств предоставленных организациям различных организационно-правовых форм всех форм собственности, в том числе и физическим лицам.

Следовательно, ссудные счета не являются банковскими счетами по смыслу статей 845 - 860.10 ГК РФ, п.З. абэ.1. ст.5 Федерального закона 02.12.1990 N 395-1 «О банках и банковской деятельности».поскольку используются для отражения в балансе банка образования и погашения ссудной задолженности. Аналогичный и в отношении счета 47427 «Требования по получению процентов», так как он также является балансовым счетом банка и согласно Положению №385-Предназначен для учета начисленных (накопленных) процентов по размещенным средствам и
причитающихся к получению в установленные договорами сроки либо при наступлении предусмотренных договором обстоятельств.

Таким образом, ссудный счет 455 «Кредиты и прочие средства, предоставленные физическим лицам» и счет 47427 «Требования по получению процентов» не являются банковскими сметами физического лица, по которым он может совершать банковские операции, следовательно, отсутствует обязанность Банка предоставлять по ним выписки по запросу клиентов, а также предоставлять доступ к данным счетам.

Лицензия на осуществление банковских операций, а также информация по подтверждению статуса ПАО «БАНК УРАЛСИБ», как кредитной организации, общедоступны и размещены на официальном Сайте Банка www.uralsib.ru.

Также банк сообщил, что истцу для получения истцу была разъяснена возможность получения всех необходимых документов, которые банк может предоставить в отделении банка.

В случае необходимости получения дубликатов документов, обратиться в офис Банка и оплатить комиссию за выдачу дубликатов в соответствии с действующими тарифами Банка для физических лиц «Информационно-документационные услуги по кредитным продуктам» «Повторное предоставление Клиенту (участнику кредитного договора) копий документов по кредиту».

Кроме того, исходя из искового заявления и пояснений истца, ее требования по данному иску обусловлены не отсутствием у нее запрашиваемых документов и нарушением ее прав, а как отсутствием у нее специальных знаний в области банковской деятельности, не знание специфики заключения кредитного договора, принципа образования платежей, формирования задолженности по процентам. Также исходя из требований истца, судом не усмотрено, а истцом не указаны конкретные номера и даты заключения кредитных договоров, заявлений на выдачу кредита.

К тому же в ходе судебного заседания на обозрение суда было представлено гражданское дело № по иску ПАО «Банк УралСиб» к ФИО4, Хайдаршиной (Хайруллиной) Э. Н., Ахмадеевой Г. Х. о взыскании кредитной задолженности и обращении взыскания на заложенное имущество, содержащее Кредитный договор от ДД.ММ.ГГГГ, и сопутствующие для его открытия документы, выписки по счетам, копия закладной. По итогам рассмотрения гражданское дело №, Ленинским районным судом <адрес> вынесено ДД.ММ.ГГГГ вынесено решение которым исковые требования Публичного акционерного общества «Банк УралСиб» к ФИО4, Хайдаршиной (Хайруллиной) Э. Н., Ахмадеевой Г. Х. о взыскании кредитной задолженности и обращении взыскания на заложенное имущество удовлетворены. Апелляционным определением Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Республики Башкорстан от ДД.ММ.ГГГГ решение Ленинского районного суда <адрес> РБ от ДД.ММ.ГГГГ оставлено без изменения, а апелляционная жалоба [СКРЫТО] Г.Х. – без удовлетворения.

Согласно справочному лист 1 тома гражданского дела № истец была ознакомлена с материалами дела ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ, с материалами 2 тома гражданского дела № – ознакомлена ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ. Таким образом, с кредитным договором № от ДД.ММ.ГГГГ и всеми сопутствующими для его открытия документами, выписками по счету, и копией закладной истец ознакомлена.

К тому же доводы истца об отсутствии у ответчика лицензии на осуществление деятельности по кредитованию физическим лицам также не связаны с нарушением прав истца на информацию, а направлены на установление законности заключения кредитного договора, что не является предметом рассмотрения данного дела.

Копия лицензии на кредитование физлиц в соответствии с требованиями законодательства размещена на сайте Банка - uralsib.ru – в открытом доступ, там же размещен Устав Банка.

Сведений о том, что истец обращался в отделение банка после получения данного ответа и ей было отказано в предоставлении документов, суду не представлено.

Доказательств, свидетельствующих о том, что при личном обращении истца либо её представителя в отделение банка с заявлением о предоставлении копий запрашиваемых кредитных документов, то есть сведений, составляющих банковскую <данные изъяты>, по предоставлении ими паспорта для идентификации их личности, ответчик уклонялся от предоставления истребуемых документов, также не представлено

В данном случае суд не усматривает в действиях ответчика нарушения прав истца, так как со своей стороны банк предпринял возможные меры для неразглашения банковской <данные изъяты>, поскольку необходима идентификация обратившегося лица, а также того, что истцу было сообщено о возможности получить документы в отделении банка.

Таким образом, истцом суду не представлено доказательств того, что его право на информацию со стороны ответчика было нарушено, либо какое иное право.

При таких обстоятельствах оснований для удовлетворения требований истца не имеется, поскольку факт нарушения ответчиком прав истца не нашел своего подтверждения в судебном заседании.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л :

В удовлетворении исковых требований ФИО4 к ПАО «Банк УРАЛСИБ» о защите прав потребителей и компенсации морального вреда отказать.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения путем подачи апелляционной жалобы через Ленинский районный суд <адрес>.

Судья Харламов Д.А.

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ