Дело № 2-8915/2014 ~ М-8237/2014, первая инстанция

Дело №2-8915/2014

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

27 октября 2014 года г. Уфа

Кировский районный суд г. Уфы РБ

в составе председательствующего судьи Абдрахмановой Л. Н.,

при секретаре Хызыровой Э.С.,

с участием представителя истца ФИО2 - ФИО4, действующей по доверенности №9Ф-3859 от ДД.ММ.ГГГГ г.,

представителя ответчика СОАО «ВСК» ФИО11, действующего по доверенности,

представителя ответчика ООО «Турагентство «Оригами» ФИО6, действующего по доверенности № от ДД.ММ.ГГГГ г.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к СОАО «ВСК», ЗАО «Лабиринт-Т», ООО «Турагентство «Оригами» о взыскании денежных средств по договору о реализации туристского продукта № от ДД.ММ.ГГГГ г.,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась в суд с иском к СОАО «ВСК», ЗАО «Лабиринт-Т», ООО «Турагентство «Оригами» о взыскании денежных средств по договору о реализации туристского продукта № от ДД.ММ.ГГГГ г., указав в обоснование иска, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Турагентство «Оригами» и ФИО2 был заключен договор о реализации туристского продукта №0108-2014, согласно которого «Турфирма» по заданию «Заказчика» взяла на себя обязательства оказать последнему посреднические услуги по подбору и приобретению туристского продукта, сформированного Тураператором. Тураператором являлся ЗАО «Лабиринт-Т», чья гражданская ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристической продукции была застрахована в СОАО «ВСК».

ФИО2 надлежащим образом исполнила все обязательства по указанному Договору. ДД.ММ.ГГГГ истец произвел оплату тура в Тунис на 11 ночей за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 106 833,00 руб., что подтверждается квитанцией к приходно-кассовому ордеру № от «01» августа 2014 <адрес> ФИО2 с членами своей семьи не смогла воспользоваться условиями тура в виду того, что ДД.ММ.ГГГГ Тураператор ЗАО «Лабиринт-Т» объявил о приостановке своей деятельности.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 обратилась к ООО «Турагентство «Оригами» с заявлением о расторжении договора о реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ и возврате уплаченных денежных средств. Данное заявление было принято ДД.ММ.ГГГГ г., но стоимость тура истцу не была возвращена.

Также в виду того, что гражданская ответственность Тураператора ЗАО «Лабиринт-Т» была застрахована в СОАО «ВСК» (Договор страхования №14860В6000508 от ДД.ММ.ГГГГ г., сроком действия с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ г.), ФИО2 ДД.ММ.ГГГГ обратилась к Страховщику с требованием (заявлением) о выплате страхового возмещения по страхованию гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристической продукции. На дату обращения истца с иском в суд Страховщик выплату страхового возмещения не произвел.

В обосновании своих требований истец ссылается на ФЗ РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» №132-ФЗ, на Закон РФ «О защите прав потребителей», условия заключенного договора № от ДД.ММ.ГГГГ и нормы действующего законодательства Российской Федерации.

В связи с чем, ФИО2 просит суд взыскать с ответчиков солидарно в свою пользу денежные средства за причиненный реальный ущерб в сумме 106 833 руб., расходы по оплате услуг нотариуса в сумме 700 руб., расходы по оплате услуг представителя в сумме 15 000 руб., компенсацию морального вреда в сумме 25 000 руб., штраф в доход потребителя в размере 50% от присужденной судом суммы к возмещению.

В судебном заседании представитель истца ФИО2 - ФИО4, действующая на основании нотариальной доверенности от ДД.ММ.ГГГГ (доверенность в деле), требования, изложенные в исковом заявлении, поддержала, просила удовлетворить в полном объеме.

Суду пояснила, что истец по делу ФИО2 надлежащим образом исполнила все обязательства по договору №0108-2014. ДД.ММ.ГГГГ истец произвел оплату тура в Тунис на 11 ночей с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 106 833,00 руб. Согласно п. 4.3. Договора обязательство «Заказчика» по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчетный счет или в кассу «Турфирмы».

В соответствии с п. 3.2.1. Договора «Заказчик» имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта Тураператором или «Турфирмой» в порядке, установленном законодательством РФ.

Согласно п. 4.7. Договора в случае отказа Тураператора от предоставления туруслуг, входящих в оплаченный туристский продукт, «Турфирма» обязана в течение 5 дней возвратить «Заказчику» 100% внесенных им денежных средств без возмещения убытков.

Также необходимо учитывать, что гражданская ответственность ЗАО «Лабиринт-Т» за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристической продукции была застрахована в СОАО «ВСК».

С учетом того, что ни один из ответчиков не исполнил свои обязательства перед истцом в полном объеме за причиненный материальный ущерб, соответственно, возникают солидарные обязательства у ответчиков в порядке ст. 322 ГК РФ по выплате истцу причиненного прямого материального ущерба.

Впоследствии представитель истца ФИО2 - ФИО4 уточнила предъявленные исковые требования в связи с тем, что ДД.ММ.ГГГГ ответчиком СОАО «ВСК» была произведена частичная выплата страхового возмещения истцу в сумме 2 969,96 руб., что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ ОАО «Сбербанк России». Дополнительно ответчиком ООО «Турагентство «Оригами» на судебное заседание был представлен расходный кассовый ордер № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 11 833 руб., который подтверждает выплату истцу суммы, составляющей комиссионное вознаграждение.

На основании уточненных исковых требований ФИО2 просит суд взыскать с ответчиков солидарно в свою пользу денежные средства за причиненный реальный ущерб в сумме 92 030,04 руб., расходы по оплате услуг нотариуса в сумме 700 руб., расходы по оплате услуг представителя в сумме 15 000 руб., компенсацию морального вреда в сумме 25 000 руб., штраф в доход потребителя в размере 50% от присужденной судом суммы к возмещению.

Представитель ответчика СОАО «ВСК» ФИО5, действующий по доверенности (доверенность в деле) не согласился с предъявленными исковыми требованиями и просил суд отказать в иске в части требований предъявленных к Страховщику. В обосновании своих доводов представитель СОАО «ВСК» представил возражения на иск, а также реестр принятых заявлений от клиентов ЗАО Лабиринт-Т» на возмещение ущерба по ответственности тураператора по договору №14860В6000508 от ДД.ММ.ГГГГ г., сформированный по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ

Представитель ответчика ООО «Турагентство «Оригами» ФИО6, действующий по доверенности (доверенность в деле) не согласился с предъявленными исковыми требованиями и просил суд отказать в иске в части требований предъявленных к турфирме. В обосновании своих доводов представитель ООО «Турагентство «Оригами» представил возражения на иск, а также пояснил суду, что турфирма со своей стороны выплатила комиссионное вознаграждение в добровольном порядке в размере 11 833 руб.

Третьи лица ФИО7, ФИО8, ФИО9 на судебное заседание не явились, уважительных причин неявки суду не представлено, о дате и времени судебного заседания были извещены надлежащим образом, в связи с чем, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся третьих лиц.

Выслушав представителей сторон, изучив и оценив материалы дела, суд считает исковые требования ФИО2 подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Как установлено материалами дела и сторонами не оспаривалось, ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Турагентство «Оригами» и ФИО2 был заключен договор о реализации туристского продукта №0108-2014, согласно которого «Турфирма» по заданию «Заказчика» обязуется оказать последнему посреднические услуги по подбору и приобретению туристского продукта, сформированного тураператором. Тураператором является ЗАО «Лабиринт-Т», чья гражданская ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристической продукции застрахована в СОАО «ВСК» – п. 1.1. Договора.

В соответствии с п. 1.3. Договора «Турфирма» обеспечивает оформление и получение «Заказчиком» пакета документов, удостоверяющих право «Заказчика» на туристский продукт, а «Заказчик» производит оплату в соответствии с условиями настоящего договора и принимает указанный пакет документов.

При условии полной оплаты «Турфирма» обязана обеспечить получение «Заказчиком» пакета документов, подтверждающих право «Заказчика» на туристский продукт: авиабилет, страховое свидетельство, ваучер туриста, памятку по туру и другие необходимые материалы (п. 2.1.5. Договора).

Истец по делу ФИО2 надлежащим образом исполнила все обязательства по указанному Договору. ДД.ММ.ГГГГ истец произвел оплату тура в Тунис на 11 ночей с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 106 833,00 руб., что подтверждается квитанцией к приходно-кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ Согласно п. 4.3. Договора обязательство «Заказчика» по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчетный счет или в кассу «Турфирмы».

В соответствии с п. 3.2.1. Договора «Заказчик» имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта Тураператором или «Турфирмой» в порядке, установленном законодательством РФ.

ДД.ММ.ГГГГ Тураператор «Лабиринт» объявил о приостановке деятельности.

В свою очередь, ответчики по делу свои обязательства перед истцом не исполнили, денежные средства истцу в сумме 106 833,00 руб. возвращены не были.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 обратилась к ООО «Турагентство «Оригами» с заявлением о расторжении договора о реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ и возврате уплаченных денежных средств. Данное заявление было принято ДД.ММ.ГГГГ Своим исходящим письмом исх. № от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Турагентство «Оригами» пояснило о необходимости требовать возмещения убытков с основного исполнителя (тураператора) ЗАО «Лабиринт-Т». Также ООО «Турагентство «Оригами» в добровольном порядке осуществило истцу возврат суммы, составляющей комиссионное вознаграждение в размере 11 833 руб., что подтверждается расходным кассовым ордером № от ДД.ММ.ГГГГ г.

В виду того, что гражданская ответственность Тураператора ЗАО «Лабиринт-Т» была застрахована в СОАО «ВСК» (Договор страхования №14860В6000508 от ДД.ММ.ГГГГ г., сроком действия с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ – п. 1.1. Договора от ДД.ММ.ГГГГ г.), ФИО2 ДД.ММ.ГГГГ обратилась к Страховщику с требованием о выплате страхового возмещения по страхованию гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристической продукции. ДД.ММ.ГГГГ СОАО «ВСК» была произведена частичная выплата страхового возмещения истцу в сумме 2 969,96 руб., что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ ОАО «Сбербанк России».

В соответствии со ст. 4-1 ФЗ РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» №132-ФЗ (введена Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ №12-ФЗ) в целях защиты прав и законных интересов граждан и юридических лиц осуществление тураператорской деятельности на территории РФ допускается юридическим лицом при наличии у него договора страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта либо банковской гарантии исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта (финансовое обеспечение).

В силу ст. 9 ФЗ РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» №132-ФЗ тураператор обеспечивает оказание всех услуг, входящих в турпродукт, и несет ответственность перед истцом за ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Согласно п. 48 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами дел по спорам о защите прав потребителей», разрешая дела по искам о защите прав потребителей, необходимо иметь в виду, что по общему правилу изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) является субъектом ответственности вне зависимости от участия в отношениях по сделкам с потребителями третьих лиц (агентов). По сделкам с участием граждан-потребителей агент может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу ст. 37 Закона РФ «О защите прав потребителей», пункта 1 ст. 1005 ГК РФ, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя.

Согласно п. 1.1. Договора о реализации туристского продукта № от ДД.ММ.ГГГГ размер финансового обеспечения Тураператора ЗАО «Лабиринт-Т» составляет 30 000 000,00 (Тридцать миллионов) рублей.

На основании ст. 17.4. ФЗ РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» №132-ФЗ (введена Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ №12-ФЗ) Страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности тураператора по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика при наступлении страхового случая. Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности тураператора является факт установления обязанности тураператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения тураператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора. Существенным нарушением условий договора о реализации туристского продукта признается нарушение, которое влечет для туриста и (или) иного заказчика такой ущерб, что он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора, в частности, это неисполнение обязательств по оказанию туристу и (или) иному заказчику входящих в туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению.

Страховым случаем по договору страхования ответственности тураператора является факт установления обязанности тураператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, при условии, что это произошло в течение срока действия договора страхования ответственности тураператора.

Следовательно, страховой случай наступил, и СОАО «ВСК» в соответствии со ст. 17.4. ФЗ РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» №132-ФЗ (введена Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ №12-ФЗ) обязано возместить ФИО2 причиненный прямой материальный ущерб.

Однако материалами дела установлено, что в соответствии с реестром принятых заявлений от клиентов ЗАО «Лабиринт-Т» на возмещение ущерба по ответственности тураператора по договору №14860В6000508 от ДД.ММ.ГГГГ г., сформированный по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ, общее количество поступивших заявлений от потерпевших составило 11 068 тыс. человек, общая сумма требований по заявлениям – 1 078 284 283,61 руб., страховая сумма по договору страхования 30 000 000,00 руб., коэффициент пропорциональности 0,0278.

Таким образом, учитывая положения ст. 17.4. указанного Федерального Закона, суд приходит к выводу, что оставшуюся невыплаченную часть прямого материального ущерба в соответствии со ст. 9 ФЗ РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» №132-ФЗ надлежит взыскать с тураператора ЗАО «Лабиринт-Т».

Согласно Закона РФ «О защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГ №2300-I с последующими изменениями и дополнениями раздела «Общие положения» определено, что настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Также в соответствии с п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ к договорам страхования должны применяться общие положения Закона РФ о защите прав потребителей, в части о праве граждан … о возмещении вреда (ст. 14), о компенсации морального вреда (ст. 15), об альтернативной подсудности (п. 2 ст. 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (п. 3 ст. 17) в соответствии с п..п. 2, 3 ст. 333 Налогового кодекса РФ».

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» - при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (уполномоченной организации) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно Закона РФ «О защите прав потребителей», суд считает необходимым взыскать с ЗАО «Лабиринт-Т» штраф в доход потребителя в размере 50% от присужденной судом суммы к возмещению, а именно: 58 515,02 (92 030,04 + 25 000 / 2) руб.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» с Ответчиков подлежит возмещению компенсация морального вреда. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Суд учитывает значительные нравственные страдания истца и членов ее семьи в виду несостоявшегося тура, а также то обстоятельство, что ФИО2 из-за нервных стрессов и переживаний, потеряла ребенка, что подтверждается направлением на экстренную госпитализацию от ДД.ММ.ГГГГ г., а также выпиской из медицинской карты стационарного больного № от ДД.ММ.ГГГГ ГКБ № ГО г. Уфы, в связи с чем, суд полагает, что есть правовые основания для взыскания компенсации морального вреда в сумме 25 000 руб.

Также истцом заявлены требования о возмещении судебных расходов на оплату услуг нотариуса в размере 700 руб., по оплате услуг представителя в сумме 15 000 руб.

Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Таким образом, в пользу истца подлежат взысканию нотариальные услуги в размере 700 руб.

При определении расходов на оплату услуг представителя суд учитывает положения ст. 100 ГПК РФ, конкретные обстоятельства дела (категория дела, соразмерность цены иска с оплатой услуг представителя, сложность, объемность выполненных работ, принцип разумности) и считает необходимым взыскать расходы на оплату услуг представителя в сумме 15 000 руб.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194 – 198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск ФИО2 удовлетворить частично.

Взыскать с Закрытого акционерного общества «Лабиринт-Т» в пользу ФИО2 причиненный материальный ущерб в размере 92 030,04 руб., стоимость нотариальных услуг в сумме 700 руб., расходы по оплате услуг представителя в сумме 15 000 руб.

Взыскать с Закрытого акционерного общества «Лабиринт-Т» в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 25 000 руб.

Взыскать с Закрытого акционерного общества «Лабиринт-Т» в пользу ФИО2 штраф в доход потребителя в размере 58 515,02 руб.

Взыскать с Закрытого акционерного общества «Лабиринт-Т» в доход государства государственную пошлину в размере 3160 руб. 90 коп.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Башкортостан через Кировский районный суд г. Уфы РБ в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Судья Л. Н. Абдрахманова

Решение в окончательной форме принято ДД.ММ.ГГГГ