Дело № 2-8424/2014 ~ М-7838/2014, первая инстанция

Дело № 2-8424/2014

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

30 сентября 2014 года г. Уфа

Кировский районный суд города Уфы Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Зайдуллина Р.Р., при секретаре Валинуровой Г.Ш., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Открытому акционерному обществу Национальный банк «ТРАСТ» о защите прав потребителя,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к ОАО НБ «ТРАСТ» о защите прав потребителя, заявив требования о взыскании с ответчика в свою пользу суммы, списанной за подключение к услуге страхования, в размере 36 000 руб., суммы, списанной за подключение к услуге CMC-информирования, в размере 1 404 руб., неустойки в размере 37 404 руб., компенсации морального вреда в размере 5 000 руб., штрафа в пользу потребителя, расходов на оплату услуг представителя в размере 10 000 руб., мотивируя свои требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и НБ «ТРАСТ» (ОАО) был заключен кредитный договор № 2395422551, оформленный в виде заявления о предоставлении кредита на неотложные нужды в размере 400 000 руб. со сроком погашения до ДД.ММ.ГГГГ Фактически истцом были получены денежные средства в размере 362 596 руб. При заключении кредитного договора в его условия ответчиком были включены положения об уплате страховой премии и услуги CMC-информирования, что, по мнению истца, нарушает его права как потребителя.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, извещен о дне рассмотрения надлежащим образом, суду представлено заявление о рассмотрении дела в его отсутствие.

В судебном заседании представитель истца ФИО3 исковые требования поддержал в полном объеме, просил удовлетворить.

Представители ответчика ФИО4, ФИО5 в судебном заседании иск не признали, просили в удовлетворении иска отказать, при удовлетворении иска снизить неустойку в порядке ст. 333 ГК РФ.

Исследовав материалы дела, выслушав доводы сторон, суд приходит к следующему.

В силу ст. ст. 309, 310 ГК Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом, в соответствии с условиями обязательства, требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение его условий не допускаются, кроме случаев, установленных законом.

Согласно ст. 308 ГК Российской Федерации обязательства возникают, в том числе, из договоров.

Статьей 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" определено, что в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать услуги для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Статьей 423 ГК РФ установлено, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договора данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

В соответствии с ч. 1 ст. 433 ГК РФ договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

Согласно ст. 819 ГК РФ, по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

В силу ст. 940 ГК РФ договор страхования должен быть заключен в письменной форме. Несоблюдение письменной формы влечет недействительность договора страхования, за исключением договора обязательного государственного страхования (статья 969).

Договор страхования может быть заключен путем составления одного документа (пункт 2 статьи 434) либо вручения страховщиком страхователю на основании его письменного или устного заявления страхового полиса (свидетельства, сертификата, квитанции), подписанного страховщиком. В последнем случае согласие страхователя заключить договор на предложенных страховщиком условиях подтверждается принятием от страховщика указанных в абзаце первом настоящего пункта документов.

В соответствии со ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ истец ФИО1 обратился в Национальный Банк «ТРАСТ» (ОАО) с заявлением по установленной банком форме о предоставлении кредита на неотложные нужды в размере 400 000 рублей.

Таким образом, между сторонами был заключен кредитный договор, условия которого изложены в заявлении на кредитное обслуживание.

Согласно выписки по счету клиента, из предоставленной суммы кредита были удержаны: комиссия за CMC-информирование в размере 1 404 руб. и плата за подключение к программе коллективного добровольного страхования в размере 36 000 руб.

В силу части 1 статьи 422 Гражданского кодекса Российской Федерации договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами, действующим в момент его заключения (императивное регулирование гражданского оборота).

Нормами статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации закреплено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно части 2 статьи 935 Гражданского кодекса Российской Федерации обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону.

Судом установлено, что в соответствии с Разделом 3 заявления о предоставлении кредита на неотложные нужды, подписанного истцом ДД.ММ.ГГГГ г., заемщику представлялось право выразить согласие на подключение пакета услуг:

- п. 3.1. пакет услуг № – добровольное страхование жизни и здоровья заемщиков по кредитам на неотложные нужды с дополнительным покрытием;

- п. 3.2. пакет услуг № – добровольное страхование жизни и здоровья заемщиков по кредитам на неотложные нужды;

- п. 3.3. наименование страховой компании;

- п. 3.4. пакет услуг № - добровольное страхование жизни и здоровья держателей карты;

- п. 3.4.1. наименование страховой компании по пакету услуг № 5;

- п.3.5. – услуга смс-информирования.

Из материалов дела следует, что представленные истцом и ответчиком в материалы дела заявления по установленной банком форме о предоставлении кредита на неотложные нужды от ДД.ММ.ГГГГ г., подписанные ФИО1 и Национальный Банк «ТРАСТ» (ОАО), не содержат никаких отметок о согласии истца на подключение пакета услуг, указанных в п.п. 3.1.-3.6. кредитного договора.

По приведенным выше основаниям суд полагает необходимым признать нарушенными права потребителя на свободный выбор услуги страхования и услуги CMC-информирования, свободный выбор страховой компании и способ оплаты услуги страхования условиями кредитного договора, предложенного банком к подписанию.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что исковые требования о взыскании с ответчика неосновательного обогащения в виде суммы, списанной за подключение к услуге страхования 36 000 руб., суммы, списанной за подключение к услуге CMC-информирования, в размере 1 404 руб., подлежат удовлетворению.

Согласно ч. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) Договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Претензия истца в адрес ответчика о возврате сумм за подключение к программе коллективного добровольного страхования и за подключение к услуге CMC-информирования была получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ г., однако требования истца исполнены не были.

Истец просит взыскать неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ Так, период просрочки исполнения обязательств составил 34 дня, таким образом, неустойка за данный период составила 38 152 рубля 08 копеек. Истец просил взыскать неустойку в размере 37 404 рублей в связи с тем, что неустойка не может превышать сумму неисполненного обязательства.

Суд приходит к выводу, что указанная неустойка несоразмерна последствиям нарушенного обязательства и считает возможным взыскать с ответчика неустойку в размере 15 000 рублей.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области Защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий. С учетом изложенного, учитывая обстоятельства дела, последствия нарушения обязательства, суд находит, что к взысканию с ответчика в пользу истца подлежит компенсация морального вреда в размере 1 500 руб.

В соответствии с 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С учётом изложенного, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу истца в размере 26 952 руб., из расчета 36000 руб. + 1404 руб. + 15 000 + 1 500 руб.) х 50 %= 26 952 руб.

В соответствии со ст. 98, 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству, суд присуждает с другой стороны оплату услуг представителя в разумных пределах.

Так истцом по квитанции было оплачено за оказание юридических услуг 10 000 рублей, учитывая объект судебной защиты, объем защищаемого права и блага, а также с учетом принципов разумности, суд считает возможным взыскать с ответчика за оказание юридических услуг 7 000 рублей.

На основании статьи 103 ГПК Российской Федерации с ответчика надлежит взысканию в доход местного бюджета госпошлина в размере 1 972, 10 руб.

Руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 к Открытому акционерному обществу Национальный банк «ТРАСТ» о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Взыскать с Открытого акционерного общества Национальный банк «ТРАСТ» в пользу ФИО1 сумму, списанную за подключение к услуге страхования, в размере 36 000 руб., сумму за подключение к услуге CMC-информирования в размере 1 404 руб., неустойку в размере 15 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 1 500 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 26 952 руб., судебные расходы на юридические услуги в размере 7 000 руб.

Взыскать с Открытого акционерного общества Национальный банк «ТРАСТ» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 1 972, 10 руб.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение месяца путем подачи апелляционной жалобы через Кировский районный суд г. Уфы.

Председательствующий Р.Р. Зайдуллин

Решение суда принято в окончательной форме 05.10.2014.