Дело № 2-83/2017 (2-13128/2016;) ~ М-12438/2016, первая инстанция

Дело № 2-83/2017

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

12 января 2017 года г. Уфа

Кировский районный суд города Уфы Республики Башкортостан в составе: председательствующего судьи Добрянской А.Ш.,

при секретаре ФИО3,

с участием истца ФИО1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Элисон» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Элисон» (далее ООО «Элисон») с требованиями о расторжении договоров купли-продажи абонемента на оказание косметических услуг, заключенных между ООО «Элисон» и нею, взыскании денежных средств, использованных для покупки комплекта косметики, убытков, штрафа.

В обоснование своих требований указала, что 01.07.2015 г. она была приглашена в центр красоты «Элисон» на пробную процедуру, где ей навязали заключить договор купли - продажи абонемента на оказание косметических услуг № НИ01/07, по которому ответчик обязался передать право на получение косметических услуг в компании «Элисон». Также 06.07.2015 г. она заключила с ООО «Элисон» другой договор купли - продажи абонемента на оказание косметических услуг № ДД01/07, согласно которому ответчик обязуется передать право на получение косметических услуг в компании «Элисон».

Однако указанные услуги по договорам истцу не оказывались. Ответчик не предоставил информацию по оказанным услугам, в спецификации к Договору не прописаны наименования услуг и количество процедур, входящих в стоимость Договора.

Истец ФИО1 просит: расторгнуть договоры купли-продажи абонемента на оказание косметических услуг №НИ01/07 от 01.07.2015 г., №ДД01/07 от 06.07.2015 г., заключенные между ФИО1 и ООО «Элисон»; взыскать с ответчика ООО «Элисон» в ее пользу уплаченные по договорам купли-продажи абонемента на оказание косметических услуг денежную сумму в размере 105 274, 06 рублей; убытки в размере 44 738, 12 рублей; штраф в размере 50% от суммы присужденной судом.

В судебном заседании истец ФИО1 заявленные требования поддержала в полном объеме, мотивируя доводами, изложенными в исковом заявлении.

Представитель ответчика ООО «Элисон» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, о чем свидетельствует конверт, вернувшийся в суд за истечением срока хранения.

Представитель третьего лица ООО КБ «Ренессанс Кредит» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, о чем свидетельствует почтовое уведомление.

Суд с учетом требований ст. 167 ГПК РФ, полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Выслушав истца, исследовав материалы гражданского дела и оценив доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

Согласно положениям п. п. 1 - 3 ст. 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

В силу положений п. п. 1, 4 ст. 12 того же Закона в случае, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

В силу ст. ст. 309,310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями делового оборота и иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства одностороннее изменение его условий не допускается за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии со ст. 450 ГК РФ расторжение договора возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор, может быть расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушения одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В соответствии с ч. 1 ст.421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В соответствии с п. 1 ст. 486 ГК РФ покупатель должен оплатить товар непосредственно до или после передачи его продавцом.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО4 и ООО «Элисон» был заключен договор купли - продажи абонемента на оказание косметических услуг № НИ01/07, по которому ответчик обязался передать ФИО1 право на получение косметических услуг в компании «Элисон», а ФИО1 должна была посещать косметический салон для проведения косметических услуг на лицо в количестве 50 процедур, согласно сертификату, представленному истцом суду.

Цена абонемента составила 70 000 рублей, что включает в себя стоимость всех оказанных услуг, перечисленных в спецификации. Абонемент был приобретен ФИО1 посредством привлечения кредитных средств, путем заключения кредитного договора с ООО КБ «Ренессанс Кредит» № от ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно п. 1.1. договора купли-продажи № НИ01/07 от 01.07.2015 года продавец обязуется передать в собственность покупателю абонемент, представляющий право на получение косметических услуг, перечень услуг, предоставляемых по абонементу, указан в спецификации, прилагающийся к настоящему договору и являющейся его неотъемлемой частью, покупатель обязался принять указанный в спецификации товар и оплатить его в предусмотренные договором сроки.

Согласно пунктам 3.2, 3.3 договора купли – продажи №НИ01/07 от 01.07.15 г. передача абонемента от продавца к покупателю осуществляется путем подписания сторонами акта приема - передачи товара, обязанность продавца по передаче считается исполненной в момент оказания услуг в соответствии с абонементом.

Поскольку оплата товара производилась за счет привлечения кредитных средств, в связи с чем продавцом была произведена скидка в размере 20 720, 18 рублей, окончательная стоимость абонемента на прохождение косметических услуг составила 49 392 рублей.

Согласно условиям кредитного договора, заключенного между истцом ФИО1 и КБ «Ренессанс Кредит» № от ДД.ММ.ГГГГ, сумма кредита на оплату товара составила 49 392 руб., кредит был предоставлен сроком на 24 месяца, процентная ставка – 36 %, размер ежемесячного платежа 2 921, 34 руб., неустойка за неисполнение обязательств – 20 % годовых на сумму просроченной задолженности и просроченных процентов. Общая стоимость товара – 49 392 руб., размер первоначального платежа за товар – 00 руб.

В соответствии с п.2.1 указанного кредитного договора банк принял себя обязательства по предоставлению кредита, зачислению суммы кредита на банковский счет истца, перечислению в оплату товара, приобретаемого истцом.

На основании пп.11 этого кредитного договора получателем денежных средств по договору купли-продажи истца является ООО «Элисон».

Согласно пп. 18 указанного кредитного договора заемные денежные средства предоставлены в связи с оказанием косметических услуг (процедур).

Согласно справке КБ «Ренессанс Кредит» от ДД.ММ.ГГГГ № сумма кредита по договору № от ДД.ММ.ГГГГ составила 49 392 руб., по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ, сумма полной задолженности составила 49 392 руб. сумма выплаченного долга составила 50 318 руб., сумма процентов - 876, 88 руб.

Также ДД.ММ.ГГГГ истец заключила с ООО «Элисон» договор купли - продажи абонемента на оказание косметических услуг № ДД01/07, по которому ответчик обязался передать ФИО1 право на получение косметических услуг в компании «Элисон», а ФИО1 обязалась при приеме товара проверить товар (количество, ассортимент, качество), наличие инструкции к товару, документов, после чего подписать акт. При отсутствии претензий к товару истец обязалась принять товар и подписать акт приема – передачи.. Цена абонемента составила 79 900 рублей, что включает в себя стоимость всех оказанных услуг, перечисленных в спецификации. Абонемент приобретался посредством привлечения кредитных средств, путем заключения кредитного договора с АО «Альфа – Банк» № M0G№ от ДД.ММ.ГГГГ, сумма кредита составила 55 882, 06 рублей.

Согласно п. 1.1. договора купли-продажи № ДД01/07 от ДД.ММ.ГГГГ продавец обязуется передать в собственность покупателю комплект косметики «Desheli», именуемый в дальнейшем товар, комплектность, количество и ассортимент которого указаны в спецификации, прилагающийся к настоящему договору и являющейся его неотъемлемой частью, покупатель обязался принять указанный в спецификации товар и оплатить его в предусмотренные договором сроки.

В п. 3.2, 3.3 договора купли – продажи №ДД01/07 от ДД.ММ.ГГГГ указано, что передача абонемента от продавца к покупателю осуществляется путем подписания сторонами акта приема - передачи товара, обязанность продавца по передаче товара и информации считается исполненной в момент передачи товара в распоряжение покупателя по акту и его подписания сторонами.

Согласно условиям кредитного договора № M0G№ от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ФИО1 и АО «Альфа – Банк», сумма кредита на оплату товара составила 55 882, 06 руб., кредит был предоставлен сроком на 24 месяца, процентная ставка – 37 %, размер ежемесячного платежа 3 330 руб., неустойка за неисполнение обязательств – 0,1 % от суммы просроченной задолженности за каждый день нарушения обязательств. Общая стоимость товара – 55 882, 06 руб., размер первоначального платежа за товар – 00 руб.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику ООО «Элисон» с претензией о расторжении договоров по причине неоказания услуг. Однако требования остались без удовлетворения.

Согласно ст. 18 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать: соразмерного уменьшения покупной цены; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом, для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В ходе судебного заседания истец представила подлинник сертификата на прохождение 50 процедур на лицо. Согласно записям о прохождении процедур, содержащимся в этом сертификате, следует, что истец ФИО1 регулярно каждую неделю ходила на процедуры и всего воспользовалась 35 процедурами, и что не отрицается самим истцом. Однако 15 процедурами истец не смогла воспользоваться, как следует из понятий истицы, сотрудники ООО «Элисон» сообщили ей, что салон красоты закрывается на ремонт, но в последующем выяснилось, что салон прекратил свою деятельность по указанному адресу.

Учитывая данные обстоятельства, суд считает, что исковые требования истицы ФИО1 в части расторжения договора №НИ01/07 от ДД.ММ.ГГГГ и взыскания денежных средств, уплаченных договору №ДД01/07 от ДД.ММ.ГГГГ не подлежат удовлетворению, но при этом суд полагает возможным уменьшение цены оказанной истцу услуги на 11 854, 08 рублей руб. (49 392 – ((50 – 38) x 987, 84)), которые подлежат взысканию с ответчика ООО «Элисон» в пользу истца, а также с ответчика ООО «Элисон» следует взыскать убытки в размере 876, 88 рублей за проценты, уплаченные истицей ФИО1 при погашении кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного с ООО КБ «Ренессанс Кредит».

Также истица ФИО1 пояснила, что по договору купли – продажи №ДД01/07 от ДД.ММ.ГГГГ во исполнение своих обязательств ответчиком ей был передан кейс для волос для домашнего использования, но помимо этого ответчик также должен был предоставить ей сертификат на 25 процедур по волосам.

Однако из текста договора купли - продажи №ДД01/07 от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между истцом ФИО1 и ООО «Элисон», следует, что обязательства по передаче ФИО1 сертификата у ООО «Элисон» отсутствуют. Так, согласно п. 3.1 указанного договора продавец обязан провести демонстрацию товара в объеме его комплектации, проверить товар до момента передачи по акту; довести до покупателя полную и достоверную информацию о товаре.

В примечании к п. 4.6 договора купли – продажи № ДД01/07 от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ФИО1 и ООО «Элисон» указано, что истице передается кейс для волос. Указанный кейс был приобретен истицей ФИО1 с привлечением денежных средств в результате заключения кредитного договора между ФИО1 и АО «Альфа – Банк» № M0G№ от ДД.ММ.ГГГГ

В пп. 11 указанного кредитного договора указано, что целью использования заемщиком потребительского кредита является приобретение кейса для волос.

В ходе судебного заседания истица подтвердила, что претензий к ответчику по исполнению обязательств по передачи кейса для волос не имеет.

Исходя из вышеперечисленного, суд приходит к выводу о том, что обязательства по договору купли – продажи №ДД 01/07 от ДД.ММ.ГГГГ ответчиком ООО «Элисон» выполнены в полном объеме.

Поэтому суд приходит к выводу, что требования истцы ФИО1 к ответчику ООО «Элисон» в части расторжения договора №ДД01/07 от ДД.ММ.ГГГГ и взыскания денежных средств, уплаченных по договору №ДД01/07 от 06.07.2015 г., являются необоснованными и не подлежат удовлетворению.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Из пункта 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» следует, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом «О защите прав потребителей», которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Поскольку на момент рассмотрения дела требования истца не были удовлетворены ответчиком в добровольном порядке, суд полагает необходимым взыскать с ответчика ООО «Элисон» в пользу истца ФИО1 штраф в размере 6 365, 48 руб. (11 854,08 + 876,88) / 2.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Поскольку истцы по искам о защите прав потребителей освобождены от уплаты государственной пошлины, учитывая, что суд пришел к выводу о частичном удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Элисон», то в соответствии со ст. 333.19 НК РФ, ст. 103 ГПК РФ, ст. 61.1 БК РФ с ООО «Элисон» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина согласно пропорционально удовлетворенным требованиям в сумме 509, 24 руб., в том числе: 300 руб. – за требования неимущественного характера, и 209, 24 руб.- за требования имущественного характера, согласно пропорционально удовлетворенным требованиям.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Элисон» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Элисон» в пользу истца ФИО1 денежные средства в порядке соразмерного уменьшения цены косметического продукта по договору купли - продажи №НИ01/07 от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ФИО1 и ООО «Элисон», в размере 11 854, 08 рублей, убытки в виде процентов, уплаченных банку в счет погашения кредита в размере 876, 88 рублей, штраф в размере 6 365, 48 рублей.

В удовлетворении остальной части требований отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Элисон» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 509, 24 руб.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение одного месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме через Кировский районный суд г. Уфы РБ.

Председательствующий А.Ш. Добрянская