Дело № 2-7419/2019 ~ М-7061/2019, первая инстанция

Дело № 2-7419/2019

УИД 03RS0003-01-2019-008022-97

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

г. Уфа 11 сентября 2019 года

Кировский районный суд г.Уфы Республики Башкортостан в составе:

председательствующего судьи Казбулатова И.У.,

при секретаре Шагимуратовой Л.Ф.,

с участием представителя истца Тухбатуллина Р.Р.,

представителя ответчика Сергеевой Э.Б.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску [СКРЫТО] Альфии Амировны к ООО «Центр Красоты и Здоровья», ООО «Центр здоровья» о защите прав потребителя,

установил:

[СКРЫТО] А.А. обратилась в суд с иском к ООО «Центр Красоты и Здоровья», ООО «Центр здоровья» о защите прав потребителя. В обоснование требований указала, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Центр Красоты и Здоровья», ООО «Центр Здоровья» и [СКРЫТО] А.А. был заключен договор возмездного оказания медицинских услуг на общую сумму в размере 74 000 руб.

ДД.ММ.ГГГГ после процедуры «Общий массаж» и «Слим капсула» [СКРЫТО] А.А. стало плохо, самочувствие ухудшилось, поднялось давление, пришлось вызвать скорую помощь.

ДД.ММ.ГГГГ истец звонила по указанным в договоре номерам телефона, просила расторгнуть договор и вернуть деньги, однако ей ответили отказом.

Сотрудники ООО «Центр Красоты и Здоровья», ООО «Центр здоровья» навязали истцу оформить кредит у себя в офисе. [СКРЫТО] А.А. заключила кредитный договор с АО «Кредит Европа Банк» № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 74 000 руб.

ДД.ММ.ГГГГ [СКРЫТО] А.А. погасила кредит в АО «Кредит Европа Банк» и предоставила справку об отсутствии задолженности в ООО «Центр Красоты и Здоровья» ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ [СКРЫТО] А.А. направила претензию в ООО «Центр Красоты и Здоровья», ООО «Центр Здоровья» о расторжении договора возмездного оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ Претензии получены ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ, оставлены без удовлетворения.

На основании изложенного истец просит расторгнуть договор возмездного оказания медицинских услуг от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между [СКРЫТО] А.А. и ООО «Центр Красоты и Здоровья», ООО «Центр здоровья»; взыскать с ООО «Центр Красоты и Здоровья», ООО «Центр здоровья» солидарно денежные средства, в размере 74 000 рублей, нотариальные расходы в размере 1 700 руб., почтовые расходы в размере 233,16 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 25 000 руб., штраф в размере 50% от присужденной судом суммы.

В возражении на исковое заявление представитель ответчиков ООО «Центр Красоты и Здоровья», ООО «Центр Здоровья» указывает, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиками был заключен договор на оказание услуг. При заключении договора истец был ознакомлен с прайс-листом и договором, стоимостью услуг и порядком их получения, рекомендациями фиксируемыми в карте покупателя. Стоимость договора со скидкой составляла 74 000 рублей. ДД.ММ.ГГГГ истцом договор был расторгнут в одностороннем порядке. Однако истцом не представлены доказательства, что ей причинен вред здоровью. ООО «ЦКЗ», ООО «ЦЗ» просят отказать в удовлетворении исковых требований.

Истец [СКРЫТО] А.А. в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, имеется заявление о рассмотрении дела без ее участия.

Представитель истца Тухбатуллин Р.Р. в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, просил иск удовлетворить.

Представитель ответчиков ООО «Центр Красоты и Здоровья», ООО «Центр Здоровья» Сергеева Э.Б. в суде просила в удовлетворении исковых требований [СКРЫТО] А.А. отказать по доводам изложенным в возражении на исковое заявление.

Выслушав стороны, исследовав материалы гражданского дела и оценив доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

Согласно положениям п. п. 1 - 3 ст. 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

В силу положений п. п. 1, 4 ст. 12 того же Закона в случае, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

В соответствии с пунктом 2 статьи 450 ГК РФ по требованию одной из сторон, договор может быть расторгнут по решению суда, только при существенном нарушении договора другой стороной. При этом существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В соответствии с ч. 1 ст.421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В соответствии с п. 1 ст. 486 ГК РФ покупатель должен оплатить товар непосредственно до или после передачи его продавцом.

Согласно положениям пунктов 1 и 2 ст. 495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации; покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.

Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков (п. 3 ст. 495 ГК РФ).

В соответствии с ч. 6 ст. 24 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «ЦКЗ» (Исполнитель-1), ООО «ЦЗ» (Исполнитель-2) и [СКРЫТО] А.А. (Покупатель) был заключен договор (далее – Договор), согласно которому ответчик обязался оказать истцу услуги, в соответствии с действующим Прайс-листом, актом (-ами) выполненных (оказанных) услуг.

Согласно п.1.2. договора, исполнитель обязуется оказать Покупателю услуги в количестве 33 баллов, именуемые в дальнейшем «Услуги», в соответствии с действующим Прайс-листом, актом (-ами) выполненных (оказанных) услуг.

В силу п.3.1 общая стоимость договора составила 87 900 руб.

В соответствии с п.3.2. договора, Покупателю предоставляется возможность оплатить услуги:

- единовременным платежом;

- в рассрочку;

- за счет привлечения кредитных средств.

Согласно п. 3.6. договора, при приобретении услуг за счет привлечения кредитных средств (в кредит), Исполнитель-1 предоставляет Покупателю скидку от стоимости Договора, указанной в п.3.1 настоящего договора, в размере суммы процентов по кредиту, что составляет 13 900 руб. Скидка предоставляется Покупателю с целью компенсации суммы процентов по заключаемому им кредитному договору. В целях расчета по настоящему договору Покупатель заключает кредитный договор № с банком АО «Кредит Европа Банк» на срок: 24 месяца. Размер кредита (стоимость договора со скидкой) составляет 74 000 руб.

ДД.ММ.ГГГГ между [СКРЫТО] А.А. и АО «Кредит Европа Банк» заключен кредитный договор № потребительского кредита на оплату товара в сумме 74 000,00 руб.

Согласно условиям кредитного договора сумма кредита на оплату товара составила 74 000,00 руб., на 24 месяца, процентная ставка – 22,68 % годовых, ежемесячный платеж в размере 3 693,26 руб.

В договоре от ДД.ММ.ГГГГ возмездного оказания услуг указано, что [СКРЫТО] А.А. с прейскурантом цен в прайс-листе на оказываемые косметические и порядком их оказания ознакомлена и согласна.

Истец [СКРЫТО] А.А. обратилась к ответчикам ДД.ММ.ГГГГ с заявлением о расторжении договора оказания косметических услуг.

Установлено, что [СКРЫТО] АА. в ООО «Центр Красоты и Здоровья» были пройдены косметологические процедуры «Общий массаж», «Слим капсула», что подтверждается актами выполненных (оказанных) услуг. Оплата указанных процедур произведена истцом наличными денежными средствами, то есть не из кредитных средств, полученных [СКРЫТО] А.А. АО «Кредит Европа Банк». Данный факт стороной ответчика не оспаривается.

Кроме того, как следует из материалов дела, представителем ответчиков представлено заявление, согласно которому ответчик, после разъяснения ч.2 ст.68 ГПК РФ, признает, что денежные средства в размере 74 000 руб. по договору возмездного оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ поступили в распоряжение ООО «Центр Красоты и Здоровья».

Согласно ч.2 ст.68 ГПК РФ, признание стороной обстоятельств, на которых другая сторона основывает свои требования или возражения, освобождает последнюю от необходимости дальнейшего доказывания этих обстоятельств. Признание заносится в протокол судебного заседания. Признание, изложенное в письменном заявлении, приобщается к материалам дела.

На основании изложенного, суд считает, что денежные средства в размере 74 000 руб. подлежат взысканию с ответчика ООО «Центр Красоты и Здоровья».

Абзацем 1 пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, учитывая установленным факт нарушения ответчиком прав истца, в пользу [СКРЫТО] А.А. подлежит взысканию штраф в размере 37 000 руб. (74 000 руб. х 50%).

При определении размера возмещения истцу расходов на оплату услуг представителя, суд, учитывая положения ст. 100 ГПК РФ, конкретные обстоятельства дела, категорию дела, соразмерность цены иска с оплатой услуг представителя, сложность, объем выполненных работ, принцип разумности, считает необходимым снизить размер возмещения расходов на оплату услуг представителя и определить его в размере 10 000 руб., которые подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.

Согласно ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы соразмерно удовлетворенной части исковых требований.

Доверенность, выданная Тухбатуллину Р.Р. выдана на ведение конкретного гражданского дела. Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы за услуги нотариуса в размере 1 700 руб., почтовые расходы в размере 233 16 руб., с учетом документального подтверждения.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина – в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Поскольку истцы по искам о защите прав потребителей освобождены от уплаты государственной пошлины, учитывая, что суд пришел к выводу о частичном удовлетворении исковых требований [СКРЫТО] А.А., то в соответствии со ст. 333.19 НК РФ, ст. 103 ГПК РФ, ст. 61.1 БК РФ с ООО «Центр Красоты и Здоровья» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 2 420 руб.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 195-199 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования [СКРЫТО] Альфии Амировны к ООО «Центр Красоты и Здоровья», ООО «Центр здоровья» о защите прав потребителя, удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Центр Красоты и Здоровья» в пользу [СКРЫТО] Альфии Амировны денежную сумму в размере 74 000 руб., судебные расходы на услуги представителя 10 000 рублей, почтовые расходы в размере 233,16 руб., расходы на нотариуса в размере 1700 руб., штраф за отказ добровольного удовлетворения требований потребителя в размере 37 000 руб.

Взыскать с ООО «Центр Красоты и Здоровья» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 2 420 руб.

Отказать в удовлетворении исковых требований к ООО «Центр Здоровья» полностью.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение месяца со дня принятия судом в окончательной форме через Кировский районный суд г.Уфы.

Председательствующий: Казбулатов И.У.