Дело № 2-4340/2014 ~ М-3149/2014, первая инстанция

Дело № 2-4340/2014

Р Е ШЕ Н И Е

Именем Российской Федерации

16 июля 2014 года г. Уфа

Кировский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан

в составе председательствующего судьи Рамазановой З.М.

при секретаре Ключко Е.Л.,

с участием представителя истца ФИО4 по доверенности № от ДД.ММ.ГГГГ г.,

представителя ответчика ФИО5, действующей на основании доверенности № от ДД.ММ.ГГГГ г.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Закрытому акционерному обществу «Башкирский инвестиционный дом» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ЗАО «Башкирский инвестиционный дом» о защите прав потребителя.

В обоснование иска указано на то, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ЖСФ «Башинвестдом», действующим от имени и по поручению ОАО ««Башинвестдом» в соответствии с условиями агентского договора № от ДД.ММ.ГГГГ (Застройщик), был заключен предварительный договор № б/н участия в долевом строительстве жилого дома.

В соответствии с предметом указанного договора (п. 1.1.) ответчик взял на себя обязательство осуществить строительство многоквартирного жилого дома, расположенного по адресу: г. Уфа, Кировский район, микрорайон «Урал», <адрес>, литер 13 (строительный адрес) и передать истцу 1 – комнатную <адрес> ориентировочной общей площадью 41,38 кв.м на 8 этаже в указанном жилом доме.

Указанный жилой дом должен был быть сдан в эксплуатацию во 2 квартале 2009 г. (п. 3.1.1 настоящего договора).

Также ДД.ММ.ГГГГ между ЖСФ «Башинвестдом», действующим от имени и по поручению ООО «Башкирский инвестиционный дом» в соответствии с условиями агентского договора № от ДД.ММ.ГГГГ и ФИО1 был заключен договор займа № 8-13, согласно которому истец передал ответчику заем на сумму 1 791 754 руб., что подтверждается квитанцией к приходно-кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ кассовым чеком от ДД.ММ.ГГГГ и соответствует стоимости объекта.

Впоследствии, на основании заявления ФИО1 от ДД.ММ.ГГГГ вх. № ЖСФ «Башинвестдом», ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ЖСФ «Башинвестдом», действующим от имени и по поручению ОАО «Башкирский инвестиционный дом» в соответствии с условиями агентского договора № от ДД.ММ.ГГГГ г., был заключен Договор №121-8/ДУДС участия в долевом строительстве жилого дома и денежные средства в сумме 1 791 754,00 руб., уплаченные истцом ранее по Договору займа № от ДД.ММ.ГГГГ г., были зачислены в счет оплаты по Договору №121-8/ДУДС.

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ЖСФ «Башинвестдом», действующим от имени и по поручению ОАО «Башкирский инвестиционный дом» в соответствии с условиями агентского договора № от ДД.ММ.ГГГГ г., было заключено соглашение о расторжении договора займа № от ДД.ММ.ГГГГ г., где в п. 3 указанного Соглашения определении порядок зачета денежных средств в размере 1 791 754,00 руб. в счет оплаты по Договору № 121-8/ДУДС участия в долевом строительстве жилого дома от ДД.ММ.ГГГГ г.

Согласно условиям Договора №121-8/ДУДС от ДД.ММ.ГГГГ Застройщик взял на себя обязательство осуществить строительство многоквартирного жилого дома, расположенного по адресу: г. Уфа, Кировский район городского округа г. Уфа PБ микрорайон «Урал», 1-комнатная квартира (жилое помещение) № (строительный) в доме на 8 этаже секции 1 Б, согласно ТЭО и проектной документации Договорная стоимость квартиры составила 1 791 754 руб., исходя из стоимости одного квадратного метра на момент заключения договора 43 300 руб. (п. 3.1., п. 3..2 Договора).

Согласно п. 5.1. Договора №121-8/ДУДС ответчик обязался завершить строительство до ДД.ММ.ГГГГ

В связи с переносом сроков строительства многоквартирного жилого дома ДД.ММ.ГГГГ вх. № ФИО1 обратилась с письменным заявлением к ответчику о возврате уплаченных денежных средств в сумме 1 791 754 руб.

ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ЖСФ «Башинвестдом», действующим от имени и по поручению ОАО «Башкирский инвестиционный дом» в соответствии с условиями агентского договора № от ДД.ММ.ГГГГ г., было подписано Дополнительное соглашение к Договору №121-8/ДУДС от ДД.ММ.ГГГГ г., согласно которому п. 5.1. Договора №121-8/ДУДС был изложен в новой редакции, предусматривающей обязательство ответчика завершить строительство и передать квартиру после получения разрешения на ввод в эксплуатацию дома, но не позднее ДД.ММ.ГГГГ (п. 1 Дополнительного соглашения от ДД.ММ.ГГГГ г.).

Также в качестве компенсации за перенос сроков сдачи объекта и падения рыночной стоимости объекта недвижимости в связи с экономическим кризисом п. 3.1. Договора №121-8/ДУДС был изложен в новой редакции, предусматривающей стоимость цены квадратного метра 35 000.00 руб., в связи с чем ответчик произвел частичный возврат ранее уплаченных истцом денежных средств в сумме 343 454 руб. (п. 4 Дополнительного соглашения от ДД.ММ.ГГГГ г.).

ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ЖСФ «Башинвестдом», действующим от имени по поручению ОАО «Башкирский инвестиционный дом» в соответствии с условиями агентского договора № от ДД.ММ.ГГГГ г., было подписано Дополнительное соглашение к Договору №121-8/ДУДС от ДД.ММ.ГГГГ г., согласно которому п. 5.1. Договора №121-8/ДУДС был изложен в новой редакции, предусматривающей обязательство ответчика завершить строительство и передать квартиру после получения разрешения на ввод в эксплуатацию дома, но не позднее ДД.ММ.ГГГГ (п. 1 Дополнительного соглашения от ДД.ММ.ГГГГ г.).

Также в качестве компенсации за перенос сроков сдачи объекта до ДД.ММ.ГГГГ ответчик выплатил истцу 60 000 руб. (п. 3 Дополнительного соглашения от ДД.ММ.ГГГГ г.) на основании заявления истца от ДД.ММ.ГГГГ вх. №221. Указанное Дополнительное соглашение к Договору №121-8/ДУДС от ДД.ММ.ГГГГ прошло государственную регистрацию (дата регистрации ДД.ММ.ГГГГ г.).

ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ЖСФ «Башинвестдом», действующим от имени и по поручению ОАО «Башкирский инвестиционный дом» в соответствии с условиями агентского договора № от ДД.ММ.ГГГГ г., было подписано Дополнительное соглашение к Договору №121-8/ДУДС от ДД.ММ.ГГГГ г., согласно которому (п. 5.1) ответчик обязался завершить строительство и передать квартиру после получения разрешения на ввод в эксплуатацию дома, но не позднее ДД.ММ.ГГГГ

По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ ФИО3 сообщения о готовности сдачи объекта от Застройщика не получала.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась в ЖСФ «Башинвестдом» с заявлением о предоставлении жилой площади до конца строительства жилого <адрес>.

В качестве компенсации за перенос сроков сдачи объекта до ДД.ММ.ГГГГ ЖСФ «Башинвестдом» перечислило ФИО1 60 000 руб.

Впоследствии было подписано Дополнительное соглашение к договору № 121-8/ДУДС от ДД.ММ.ГГГГ - от ДД.ММ.ГГГГ г., в соответствии с которым ЖСФ «Башинвестдом» взяло на себя обязательства по перечислению ФИО1 в качестве компенсации за перенос сроков сдачи объекта 60 000 руб., однако данная сумма истцу не поступила.

На основании вышеизложенного истец просит суд взыскать с ответчика неустойку в размере 199 141,25 руб., расходы за оплату услуг по договору найма жилого помещения в размере 394 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., штраф в размере 50 % от присужденной суммы, расходы по оплате услуг представителя в размере 25 000 руб.

В судебном заседании представитель истца ФИО4 исковые требования поддержали, просила удовлетворить в полном объеме.

Истец ФИО1, надлежащим образом извещенная о времени и месте рассмотрения дела, в суд не явилась. Имеется заявление о рассмотрении дела без ее участия.

Представитель ответчика ФИО5 исковые требования не признала, суду пояснила, что истцу ранее за перенос сроков исполнения обязательств по передаче квартиры была выплачена денежная компенсация в общей сумме 403 454 руб. Ответчик принимал меры для добровольного удовлетворения требования потребителя. Кроме того, решением Кировского районного суда г. Уфы в пользу истца также дополнительно была взыскана неустойка, штраф, компенсация морального вреда в общей сумме 390 00 руб. Истцу с ДД.ММ.ГГГГ неоднократно направлялись письма о необходимости принятия квартиры по акту приема-передачи. Кроме требования истца о взыскании платы за найм квартиры являются неосновательными. Доказательств невозможности проживания по мету регистрации истцом не представлено. На основании изложенного представитель ответчик просила в удовлетворении иска отказать.

В соответствии с ч. 5 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившегося истца.

Выслушав лиц, участвующих в деле, изучив и оценив материалы дела, суд приходит к следующему.

Установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ЖСФ «Башинвестдом», действующим от имени и по поручению ОАО «Башкирский инвестиционный дом» в соответствии с условиями агентского договора № от ДД.ММ.ГГГГ был заключен Предварительный договор № б/н участия в долевом строительстве жилого дома.

В соответствии с предметом указанного договора (п. 1.1.) ответчик взял на себя обязательство осуществить строительство многоквартирного жилого дома, расположенного по адресу: г. Уфа, Кировский район, микрорайон «Урал», <адрес>, литер 13 (строительный адрес) и передать истцу 1 – комнатную <адрес>, ориентировочной общей площадью 41,38 кв.м на 8 этаже в указанном жилом доме.

Указанный жилой дом должен был быть сдан в эксплуатацию во 2 квартале 2009 г. (п. 3.1.1 настоящего договора).

Также ДД.ММ.ГГГГ между ЖСФ «Башинвестдом», действующим от имени и по поручению ООО «Башкирский инвестиционный дом» в соответствии с условиями агентского договора № от ДД.ММ.ГГГГ и ФИО1 был заключен договор займа №8-13, согласно которому истец передал ответчику заем на сумму 1 791 754 руб., что подтверждается квитанцией к приходно-кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ кассовым чеком от ДД.ММ.ГГГГ и соответствует стоимости объекта.

Впоследствии, на основании заявления ФИО1 от ДД.ММ.ГГГГ вх. № ЖСФ «Башинвестдом», ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ЖСФ «Башинвестдом», действующим от имени и по поручению ОАО «Башкирский инвестиционный дом» в соответствии с условиями агентского договора № от ДД.ММ.ГГГГ г., был заключен Договор №121-8/ДУДС участия в долевом строительстве жилого дома и денежные средства в сумме 1 791 754,00 руб., уплаченные истцом ранее по Договору займа № от ДД.ММ.ГГГГ г., были зачислены в счет оплаты по Договору №121-8/ДУДС.

Далее, ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ЖСФ «Башинвестдом», действующим от имени и по поручению ОАО «Башкирский инвестиционный дом» в соответствии с условиями агентского договора № от ДД.ММ.ГГГГ г., было заключено соглашение о расторжении договора займа № от ДД.ММ.ГГГГ г., где в п. 3 указанного Соглашения определении порядок зачета денежных средств в размере 1 791 754,00 руб. в счет оплаты по Договору №121-8/ДУДС участия в долевом строительстве жилого дома от ДД.ММ.ГГГГ г.

Согласно условиям Договора №121-8/ДУДС от ДД.ММ.ГГГГ Застройщик взял на себя обязательство осуществить строительство многоквартирного жилого дома, расположенного по адресу: г. Уфа, Кировский район городского округа г. Уфа PБ микрорайон «Урал», 1-комнатная квартира (жилое помещение) № (строительный) в доме на 8 этаже секции 1 Б, согласно ТЭО и проектной документации Договорная стоимость квартиры составила 1 791 754 руб., исходя из стоимости одного квадратного метра на момент заключения договора 43 300 руб. (п. 3.1., п. 3..2 Договора).

Как следует из материалов дела, Договор №121-8/ДУДС прошел государственную регистрацию - ДД.ММ.ГГГГ г.

Согласно п. 5.1. Договора №121-8/ДУДС ответчик обязался завершить строительство до ДД.ММ.ГГГГ

В связи с переносом сроков строительства многоквартирного жилого дома ДД.ММ.ГГГГ вх. № ФИО1 обратилась с письменным заявлением к ответчику о возврате уплаченных денежных средств в сумме 1 791 754,00 руб.

Материалами дела подтверждается, что ДД.ММ.ГГГГ Между истцом и ЖСФ «Башинвестдом», действующим от имени и по поручению ОАО «Башкирский инвестиционный дом» в соответствии с условиями агентского договора № от ДД.ММ.ГГГГ г., было подписано Дополнительное соглашение к Договору №121-8/ДУДС от ДД.ММ.ГГГГ г.

В силу п. 5.1. Договора №121-8/ДУДС (в новой редакции), срок завершения ответчиком строительства и передачи квартиры но не позднее ДД.ММ.ГГГГ (п. 1 Дополнительного соглашения от ДД.ММ.ГГГГ г.).

Кроме того, в качестве компенсации за перенос сроков сдачи объекта и падения рыночной стоимости объекта недвижимости в связи с экономическим кризисом п. 3.1. Договора №121-8/ДУДС был изложен в новой редакции, предусматривающей стоимость цены квадратного метра 35 000 руб., в связи с чем ответчик произвел частичный возврат ранее уплаченных истцом денежных средств в сумме 343 454 руб. (п. 4 Дополнительного соглашения от ДД.ММ.ГГГГ г.).

Указанное Дополнительно соглашение к Договору №121-8/ДУДС от ДД.ММ.ГГГГ зарегистрировано в органах УФРС ДД.ММ.ГГГГ г.

Далее, ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ЖСФ «Башинвестдом», действующим от имени по поручению ОАО «БИД» в соответствии с условиями агентского договора № от ДД.ММ.ГГГГ г., было подписано Дополнительное соглашение к Договору №121-8/ДУДС от ДД.ММ.ГГГГ г., согласно которому п. 5.1. Договора №121-8/ДУДС был изложен в новой редакции, предусматривающей обязательство ответчика завершить строительство и передать квартиру после получения разрешения на ввод в эксплуатацию дома, но не позднее ДД.ММ.ГГГГ (п. 1 Дополнительного соглашения от ДД.ММ.ГГГГ г.).

Как следует из материалов дела, в качестве компенсации за перенос сроков сдачи объекта до ДД.ММ.ГГГГ ответчик выплатил истцу 60 000 руб. (п. 3 Дополнительного соглашения от ДД.ММ.ГГГГ г.) на основании заявления истца от ДД.ММ.ГГГГ вх. № (платежные поручения № от ДД.ММ.ГГГГ г., № от ДД.ММ.ГГГГ г.. № от ДД.ММ.ГГГГ г., № от ДД.ММ.ГГГГ г.).

Указанное Дополнительное соглашение к Договору №121-8/ДУДС от ДД.ММ.ГГГГ прошло государственную регистрацию (дата регистрации ДД.ММ.ГГГГ г.).

ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ЖСФ «Башинвестдом», действующим от имени и по поручению ОАО «Башкирский инвестиционный дом» в соответствии с условиями агентского договора № от ДД.ММ.ГГГГ г., было подписано Дополнительное соглашение к Договору №121-8/ДУДС от ДД.ММ.ГГГГ г., согласно которому п. 5.1. Договора № 8/ДУДС был изложен в новой редакции, предусматривающей обязательство ответчика завершить строительство и передать квартиру после получения разрешения на ввод в эксплуатацию дома, но не позднее ДД.ММ.ГГГГ (п. 1 Дополнительного соглашения от ДД.ММ.ГГГГ г.). Указанное Дополнительное соглашение к Договору №121-8/ДУДС от ДД.ММ.ГГГГ не прошло государственную регистрацию, следовательно, в соответствии с п. 3 ст. 4 и п. 3 ст. 25 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ №214-ФЗ данное Дополнительное соглашение не может считаться заключенным.

Согласно п. 5.3. Договора №121-8/ДУДС от ДД.ММ.ГГГГ передача квартиры Застройщиком и принятие ее Участником осуществляется по подписываемому сторонами передаточному акту. Участник, получивший сообщение Застройщика о завершении строительства (создании) многоквартирного дома в соответствии с договором о готовности квартиры к передаче, обязан приступить к ее принятию в течение 7 (семи) рабочих дней со дня получения указанного сообщения (п. 5.5. Договора). По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ ФИО3 никакого сообщения о готовности сдачи объекта от Застройщика не получала.

В соответствии с п. 7.1. Договора №121-8/ДУДС от ДД.ММ.ГГГГ в случае нарушения предусмотренного договором срока передачи истцу квартиры ответчик уплачивает истцу неустойку согласно действующему законодательству.

Согласно п. 10.1. Договора №121-8/ДУДС от ДД.ММ.ГГГГ обязательства Застройщика считаются исполненными с момента подписания сторонами передаточного акта.

В силу ст. 309 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться в соответствии с условиями обязательства, требованиями закона или правовых актов.

В соответствии со ст. 314 Гражданского кодекса РФ если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или, соответственно, в любой момент в пределах такого периода.

Согласно п. 2 ст. 6 Федерального закона № 214-ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости» в случае нарушения предусмотренного договором срока передачи участнику долевого строительства объекта долевого строительства застройщик уплачивает участнику долевого строительства неустойку (пени) в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день исполнения обязательства, от цены договора за каждый день просрочки. Если участником долевого строительства является гражданин, предусмотренная настоящей частью неустойка (пени) уплачивается застройщиком в двойном размере.
В силу ст. 10 Федерального закона № 214-ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости» в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору сторона, не исполнившая своих обязательств или ненадлежаще исполнившая свои обязательства, обязана уплатить другой стороне предусмотренные настоящим Федеральным законом и указанным договором неустойки (штрафы, пени) и возместить в полном объеме причиненные убытки сверх неустойки.

Согласно ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Поскольку ответчиком доказательств, подтверждающих исполнение принятого на себя обязательства в соответствии с пунктом 3 Соглашения от ДД.ММ.ГГГГ года, не представлено, суд приходит к выводу об удовлетворении в указанной части иска ФИО1

Согласно представленным в материалы дела расчетам размер неустойки составляет 199 141, 25 руб.

Суд, проверив указанные расчеты, находит их правильными.

Вместе с тем, учитывая, произведенные действия ответчиком – выплата в пользу ФИО1 денежной компенсации, снижение стороной ответчика стоимости жилья, как компенсация за нарушение сроков сдачи объекта в эксплуатацию, суд в соответствии со ст. 333 ГК РФ приходит к выводу о несоразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства и считает необходимым снизить размер неустойки, подлежащей взысканию в пользу истца, до 100 000 руб.

Далее, разрешая требования ФИО1 о взыскании платы расходов по договору найма жилого помещения, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении иска в указанной части в силу следующего.

ФИО1, предъявляя требование о взыскании указанных расходов, не представила доказательства невозможности проживания ФИО1 по прежнему своему месту жительства - месту регистрации.

При указанном положении суд не находит оснований для удовлетворения иска ФИО1 о взыскании расходов за найм жилого помещения в размере 394 000 руб.

Исходя из ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Суд с учетом требований разумности, справедливости, установленных обстоятельств дела, перенесенных нравственных страданий истца, принимая во внимание характер спорных правоотношений, считает возможным взыскать в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.

Согласно разъяснениям, данным в п. 9 Постановления Пленума Верховного суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» в соответствии с пунктом 9 статьи 4 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 214-ФЗ "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации" к отношениям, возникающим из договора участия в долевом строительстве, заключенного гражданином в целях приобретения в собственность жилого помещения и иных объектов недвижимости исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, законодательство о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной данным законом.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Таким образом, с ответчика ЗАО «Башинвестдом» в пользу ФИО1 подлежит взысканию штраф в размере 55 000 руб. (100 000 руб. + 10 000 руб.) х 50 % = 55 000 руб.

В соответствии со ст. 100 Гражданского процессуального кодекса РФ, в пользу истца подлежат взысканию расходы по оплату услуг представителя с учетом требований разумности, правовой сложности дела, в размере 10 000 руб.

Согласно п. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса РФ с ЗАО «Башинвестдом» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина пропорционально удовлетворенным исковым требованиям в размере 3 400 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Иск ФИО1 к Закрытому акционерному обществу «Башкирский инвестиционный дом» о защите прав потребителя удовлетворить в части.

Взыскать с Закрытого акционерного общества «Башкирский инвестиционный дом» в пользу ФИО1 неустойку в размере 100 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 55 000 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 10 000 руб.

Взыскать с Закрытого акционерного общества «Башкирский инвестиционный дом» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3 400 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный суд Республики Башкортостан в течение месяца через Кировский районный суд г. Уфы.

Судья: Рамазанова З.М.