Дело № 2-1797/2016 ~ М-426/2016, первая инстанция

Дело № 2-1797/2016

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

15 февраля 2016 года г. Уфа

Кировский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Галлямова М.З.,

при секретаре ФИО2,

с участием представителя истца Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Башкортостан по доверенности ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Башкортостан к ООО «Гордей Тревел» о прекращении противоправных действий ООО «Гордей Тревел» в отношении неопределенного круга потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Башкортостан обратилось в суд с иском к ООО «Гордей Тревел» об обязании ООО «Гордей Тревел» прекратить противоправные действия в отношении неопределённого круга потребителей по реализации туристского продукта с условиями, ущемляющими права потребителей: 1) «агентство вправе «при необходимости (в случае соответствующего уведомления от туроператора), предварительно уведомив клиента, изменить условия договора, в частности: перенести сроки совершения тура, заменить отель аналогичной или выше категории с аналогичным уровнем сервиса и/или аналогичной стоимостью размещения; изменить расписание и маршрут экскурсионной программы; внести иные оправдательные изменения в программу тура)» (пп.2.2.3, п.2.2 ст. 2 договора); 2) «в случае досрочного расторжения клиентом договора…компенсировать агентству…штрафные санкции» (пп.2.3.8, п.2.2 ст. 2 договора); 3) «к фактическим понесенным агентством расходам, подлежащим компенсации (возмещению) клиентом, в том числе, относятся и уплаченные штрафные санкции…туроператору…связи с аннуляцией тура» (пп.4.1. ст. 4 договора); 4) «случае отказа (аннуляции) от ранее забронированных и подтвержденных туров и/или расторжения договора по инициативе и/или вине клиента, и если сроки тура включают в себя полностью или частично период: с 28 апреля по 04 мая, с 30 октября по 10 ноября, с 25 декабря по 10 января, а также в иные периоды «высоко сезона», вызванного иными праздничными днями, действующими в РФ и (или) в стране временного пребывания, в которую организуется путешествие. Клиент обязан компенсировать (возместить) агентству…расходы по уплате агентством туроператору штрафных санкций» (пп.4.2. ст. 4 договора); 5) «в случае изменения или расторжения договора и (или) отказа клиента от исполнения договора…клиент обязан возместить…расходы агентства связанные с уплатой агентством туроператору или удержанием туроператором…сумм штрафных санкций» (пп.6.4. ст. 6 договора); обязании ООО «Гордей Тревел» в течение десяти дней довести до сведения потребителей вступившее в законную силу решение суда в наглядной и доступной форме до потребителей в помещении ООО «Гордей Тревел», расположенном по адресу: г. Уфа, <адрес>, мотивируя тем, что ДД.ММ.ГГГГ в ходе проведения планового мероприятия по надзору в отношении ООО «Гордей Тревел» истцом установлено, что договор на оказание услуг по бронированию и оплате труда в интересах клиента не соответствует действующему законодательству РФ, содержит условия, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей.

Представитель ответчика ООО «Гордей Тревел» на судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, ходатайствует о рассмотрении дела в свое отсутствие, направил в суд заявление о признании иска, в котором указывает, что ему понятно, что в случае принятия судом признания иска, выносится решение об удовлетворении заявленных истцом требований. Данное заявление ответчика судом приобщено к материалам дела.

Суд, с учетом мнения участников процесса, руководствуясь статьей 167 ГПК РФ, определил рассмотреть дело при указанной явке.

Представитель истца Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Башкортостан по доверенности ФИО3 на судебном заседании требования поддержала, просила удовлетворить по основаниям, изложенным в иске.

Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, суд считает необходимым исковое заявление удовлетворить по следующим основаниям.

В силу ч. 1 ст. 1 Закона «О защите прав потребителей» отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В ст. 10 Закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» указано, что реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

В силу п. 4 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ).

В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение условий не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства. Таким образом, односторонний отказ от исполнения обязательства возможен по договору, заключенному между субъектами предпринимательской деятельности, если возможность одностороннего отказа прямо предусмотрена договором. Однако в рассматриваемом случае имеют место иные правоотношения.

Согласно п. 2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен только по решению суда и только в перечисленных в пункте 2 данной статьи случаях.

Таким образом, в силу положений ст. 450 и 452 ГК РФ при наличии условий, определенных сторонами в договоре, этот договор может быть изменен по требованию одной из сторон в судебном порядке. При этом такое требование может быть заявлено одной из сторон в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.

В силу положения п. 1 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей», условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Судом установлено, что на основании распоряжения органа государственного контроля (надзора), органа муниципального контроля о проведении плановой, выездной проверки юридического лица, Индивидуального предпринимателя от ДД.ММ.ГГГГ № в ходе проведения планового мероприятия по надзору в отношении ООО «Гордей Тревел» выявлены нарушения обязательных требований или требований, установленных муниципальными правовыми актами, а именно установлено, что договора на оказание услуг по бронированию и оплате труда в интересах клиента не соответствуют действующему законодательству РФ, содержат условия, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, что подтверждается актом проверки № от ДД.ММ.ГГГГ, протоколом № от ДД.ММ.ГГГГ об административном правонарушении.

В соответствии со ст. 39 ГПК РФ, ответчик вправе признать иск, суд вправе принять признание иска ответчиком, если это не противоречит закону и не нарушает права и законные интересы других лиц.

Ответчик иск признал добровольно, о чем свидетельствует его письменное заявление, признание иска ответчиком не нарушает чьих-либо прав и охраняемых законом интересов, поэтому суд принимает признание иска ответчиком.

Согласно ч. 3 ст.173 ГПК РФ при признании ответчиком иска и принятии его судом принимается решение об удовлетворении заявленных истцом требований.

При таких обстоятельствах, суд считает возможным обязать ООО «Гордей Тревел» прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей по реализации туристского продукта с условиями, ущемляющими права потребителей, в течение десяти дней довести до сведения потребителей вступившее в законную силу решение суда в наглядной и доступной форме до потребителей в помещении ООО «Гордей Тревел», расположенном по адресу: г. Уфа, <адрес>

На основании изложенного и руководствуясь статьями 39, 173, 194-198 ГПК РФ

РЕШИЛ:

Исковое заявление Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Башкортостан к ООО «Гордей Тревел» о прекращении противоправных действий ООО «Гордей Тревел» в отношении неопределенного круга потребителей удовлетворить.

Обязать ООО «Гордей Тревел» прекратить противоправные действия в отношении неопределённого круга потребителей по реализации туристского продукта с условиями, ущемляющими права потребителей: 1) «агентство вправе «при необходимости (в случае соответствующего уведомления от туроператора), предварительно уведомив клиента, изменить условия договора, в частности: перенести сроки совершения тура, заменить отель аналогичной или выше категории с аналогичным уровнем сервиса и/или аналогичной стоимостью размещения; изменить расписание и маршрут экскурсионной программы; внести иные оправдательные изменения в программу тура)»; 2) «в случае досрочного расторжения клиентом договора…компенсировать агентству…штрафные санкции»; 3) - «к фактическим понесенным агентством расходам, подлежащим компенсации (возмещению) клиентом, в том числе, относятся и уплаченные штрафные санкции…туроператору…связи с аннуляцией тура»; 4) «случае отказа (аннуляции) от ранее забронированных и подтвержденных туров и/или расторжения договора по инициативе и/или вине клиента, и если сроки тура включают в себя полностью или частично период: с 28 апреля по 04 мая, с 30 октября по 10 ноября, с 25 декабря по 10 января, а также в иные периоды «высоко сезона», вызванного иными праздничными днями, действующими в РФ и (или) в стране временного пребывания, в которую организуется путешествие. Клиент обязан компенсировать (возместить) агентству…расходы по уплате агентством туроператору штрафных санкций»; 5) «в случае изменения или расторжения договора и (или) отказа клиента от исполнения договора…клиент обязан возместить…расходы агентства связанные с уплатой агентством туроператору или удержанием туроператором…сумм штрафных санкций».

Обязать ООО «Гордей Тревел» в течение десяти дней довести до сведения потребителей вступившее в законную силу решение суда в наглядной и доступной форме до потребителей в помещении ООО «Гордей Тревел», расположенном по адресу: г. Уфа, <адрес>.

Решение суда может быть обжаловано в Верховный суд Республики Башкортостан в течение месяца со дня его принятия судом в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Кировский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан

Решение суда в окончательной форме принято ДД.ММ.ГГГГ.

Судья М.З. Галлямов