Дело № 2-1313/2015 (2-11999/2014;) ~ М-11693/2014, первая инстанция

Дело №

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

город Уфа ДД.ММ.ГГГГ

Кировский районный суд города Уфы Республики Башкортостан

в составе председательствующего судьи Индан И. Я.,

при секретаре ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Партнер Тур» о защите прав потребителя, о взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, о компенсации морального вреда, штрафа в доход потребителя,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Партнер Тур» о защите прав потребителя, о взыскании денежных средств – 185 500 руб., процентов за пользование чужими денежными средствами за период ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ – 6 234,86 руб., о компенсации морального вреда – 20 000 руб., штрафа в доход потребителя, мотивируя свои требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ истцом была внесена сумма в размере 217 500 руб. в качестве оплаты тура в Грецию с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № 92. В письменной форме договор не составлен между сторонами, несмотря на прямое указание в законно. Истец в качестве основания иска указывала на следующее. В силу ст. 10 Федерального закона "Об основах туристской деятельности" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. Согласно ст. 160 ГК Российской Федерации сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, или должным образом уполномоченными ими лицами. Из ст. 12 Закона "О защите прав потребителей" следует, что если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Поездка не состоялась, услуга представлена не была.
ДД.ММ.ГГГГ ООО «Партнер Тур» вернуло сумму в размере 32 000 руб. в связи с не заключением договора. ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ООО «Партнер Тур» направлена претензия с требованием вернуть уплаченные денежные средства в размере 185 500 руб. до ДД.ММ.ГГГГ.

Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ к участию в деле привлечены в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований, ЗАО «Лабиринт-Т» и СОАО «ВСК».

Истец ФИО1, представитель ответчика ООО «Партнер Тур», представители третьих лиц ЗАО «Лабиринт-Т» и СОАО «ВСК», в судебное заседание не явились, извещены о дне рассмотрения надлежащим образом; ФИО1 предоставила доверенность на ведение дела в суде своему представителю и ходатайство о рассмотрении дела в ее отсутствии. В силу ч. 3 ст. 167 ГПК Российской Федерации, учитывая, что неявка лица, извещенного о времени и месте заседания, не является препятствием к рассмотрению иска, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие таковых.

Исследовав материалы дела, выслушав представителя истца, проверив все юридически значимые обстоятельства по делу, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 429 ГК Российской Федерации по предварительному договору стороны обязуются заключить в будущем договор о передаче имущества, выполнении работ или оказании услуг (основной договор) на условиях, предусмотренных предварительным договором. Предварительный договор должен содержать условия, позволяющие установить предмет, а также другие существенные условия основного договора.

В пункте 4 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что к отношениям сторон предварительного договора (статья 429 ГК РФ), по условиям которого гражданин фактически выражает намерение на возмездной основе заказать или приобрести в будущем товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, применяется законодательство о защите прав потребителей.

В Письме Роспотребнадзора от ДД.ММ.ГГГГ N 01/8179-12-32 "О Постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" обращается внимание на то, что если же целью (предметом) предварительного договора, понятие которого приведено в статье 429 ГК РФ, действительно является только обязательство сторон заключить соответствующий основной договор в будущем, а не как таковая обязанность по передаче потребителю соответствующего товара (результата выполненной работы либо оказанной услуги), то такой договор как таковых потребительских правоотношений не устанавливает.

Согласно п. 11 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 452, в соответствии со ст. 429 ГК Российской Федерации до заключения договора о реализации туристского продукта исполнитель и потребитель вправе в письменной форме заключить предварительный договор о реализации туристского продукта. В этом предварительном договоре указываются условия, позволяющие установить предмет, другие существенные условия договора о реализации туристского продукта, а также срок, в который стороны обязуются его заключить. Заключение предварительного договора не освобождает стороны от обязанности заключить основной договор.

В соответствии с пунктом 12 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 452, договор о реализации туристского продукта между исполнителем и потребителем считается заключенным, если между сторонами в письменной форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям этого договора.

Согласно статье 10 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

Установлено, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 была внесена ООО «Партнер Тур» сумма в размере 217 500 руб. в качестве оплаты тура в Грецию с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № 92.

Туроператором тура являлось ЗАО «ЛАБИРИНТ - Т», таковым обязательства по оказанию туристических услуг перед истцом выполнены не были. Между ОСАО «ВСК» и Туроператором ЗАО «Лабиринт-Т» заключен договор страхования гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта № 14860В6000508 от ДД.ММ.ГГГГ, на основании Правил страхования № страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ.

Действительно, в письменной форме договор либо предварительный договор между ФИО1 и ООО «Партнер Тур» не составлен.

В ответ на претензию ФИО1 от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Партнер Тур» сообщалось и подтверждено материалами проверки Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республики Башкортостан, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 произведена оплата тура в размере 217 500 рублей, в этот же день произведена оплата на счет туроператора ЗАО «Лабиринт-Т», туроператором произведено бронирование заявок № 579977, № и № 579987. Одновременно ДД.ММ.ГГГГ совместно с ФИО1 в офисе турагентства были оформлены документы на визу шенген, подписанные лично каждым из туристов.

Однако, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения требований о признании незаключенным договора о реализации туристского продукта, поскольку своими действиями по внесению предоплаты, предоставлению заграничного паспорта для оформления визы, направления по электронной почте заявки на приобретение тура, истец акцептовала оферту ООО «Партнер Тур» (п. 3 ст. 434 ГК Российской Федерации), что свидетельствует о заключении между ФИО1 и ООО «Партнер Тур» договора о реализации туристского продукта.

Разрешая требования в части взыскания с ООО «Партнер Тур» денежных средств – 185 500 руб., суд приходит к следующему.

Распределение ответственности между турагентом и туроператором регулируется ст. 9 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

В силу статьи 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" при продвижении и реализации туристского продукта туроператор и турагент взаимодействуют при предъявлении к ним претензий туристов или иных заказчиков по договору о реализации туристского продукта, а также несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Независимо от того, от чьего имени заключался договор оказания туристических услуг, абз. 3 статьи 9 вышеуказанного Закона предусматривает, что туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом или иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта. В соответствии с абз. 4 статьи 9 Закона туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо. Также в соответствии с абз. 5 названной статьи Закона туроператор отвечает перед туристами и (или) иными заказчиками за действия (бездействие), совершенные от имени туроператора его турагентами в пределах своих обязанностей (полномочий).

В соответствии с абзацем 6 ст. 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом.

Абзацем 13 указанной статьи предусмотрено, что в договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, должна содержаться взаимная ответственность туроператора и турагента, а также ответственность каждой из сторон перед туристом и (или) иным заказчиком за непредставление или представление недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Особенности правового положения турагентов установлены ст. ст. 9, 10 и 10.1 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Согласно п. 2 Постановления Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 452 "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта" под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта или от имени которого заключается этот договор, а также турагент, действующий на основании договора с сформировавшим туристский продукт туроператором и заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта от своего имени, но по поручению и за счет туроператора в соответствии с Федеральным законом "Об основах туристской деятельности Российской Федерации" и Гражданским кодексом Российской Федерации.

Из оценки совокупности приведенных норм следует, что положения ст. 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" не исключают ответственности турагентов в случае нарушения прав туристов.

Достоверно установлено, что ДД.ММ.ГГГГ произведена оплата тура ФИО1 в Грецию с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ путем перечисления на счет туроператора ЗАО «Лабиринт-Т».

Туроператором ЗАО «Лабиринт-Т» произведено бронирование заявок № 579977, № и № 579987.

ДД.ММ.ГГГГ ЗАО «ЛАБИРИНТ - Т» объявило о приостановление деятельности.

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Партнер Тур» вернуло сумму в размере 32 000 руб.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ООО «Партнер Тур» направлена претензия с требованием вернуть уплаченные денежные средства в размере 185 500 руб. до ДД.ММ.ГГГГ.

ООО «Партнер Тур» сообщено, что между ОСАО «ВСК» и Туроператором ЗАО «Лабиринт-Т» заключен договор страхования гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

С учетом изложенного, правовых оснований для взыскания с агента денежных средств – 185 500 руб. суд не усматривает.

При таком положении, в удовлетворении иска о взыскании денежных средств – 185 500 руб., производных требований о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами за период ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ – 6 234,86 руб., о компенсации морального вреда – 20 000 руб., штрафа в доход потребителя, следует отказать.

Руководствуясь статьями 194-197 ГПК Российской Федерации, суд

решил:

в удовлетворении иска ФИО1 к ООО «Партнер Тур» о защите прав потребителя, о взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, о компенсации морального вреда, штрафа в доход потребителя, отказать.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение месяца путём подачи апелляционной жалобы через Кировский районный суд города Уфа Республики Башкортостан.

Председательствующий: И. Я. Индан