Дело № 33-21853/2017, апелляция

ВЕРХОВНЫЙ СУД

РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

по делу № 33 – 21853 / 2017

19 декабря 2017 года г. Уфа

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Башкортостан в составе:

председательствующего Анфиловой Т.Л.

судей Нурисламовой Э.Р.

Портянова А.Г.

при секретаре Шаранове Д.С.

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе [СКРЫТО] В. З. на решение Демского районного суда г.Уфы Республики Башкортостан от 04 июля 2017 года, которым постановлено:

В удовлетворении исковых требований [СКРЫТО] В. З. к Обществу с ограниченной ответственностью «Элефант» о защите прав потребителей отказать.

Заслушав доклад судьи Нурисламовой Э.Р., судебная коллегия

установила:

b [СКРЫТО] В.З. обратилась с иском ООО «Элефант» о защите прав потребителей, указав, что 28.01.2016г. между ООО «Элефант» и [СКРЫТО] В.З. был заключен договор купли-продажи №№... от 28.01.2017г. на приобретение медицинских изделий, предназначенных для использования в домашних условиях. Цена товара составила 60 000 рублей. Товар приобретался за счет кредитных средств, выданных АО «Альфа-Банк». При применении медицинского изделия у нее выявилась аллергическая реакция. Истец обратилась к продавцу с заявлением о расторжении договора купли-продажи на основании того, что ей не была предоставлена вся необходимая достоверная информация о товаре. Ответчик отказался от расторжения договора купли-продажи.

Истец просила расторгнуть договор купли-продажи №... от 28.01.2017г., заключенный между [СКРЫТО] В.З. и ООО «Элефант»; обязать ООО «Элефант» уплатить полную сумму договора купли-продажи в размере 60000 руб., путем перечисления денежных средств в АО «Альфа-Банк» на счет, открытый на имя [СКРЫТО] В.З. по кредитному договору № №... от 28.01.2017г.; взыскать с ответчика оплаченные денежные средства по кредитному договору на момент вынесения решения суда, компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф.

Судом постановлено приведенное выше решение.

В апелляционной жалобе представитель [СКРЫТО] В.З. – Насырова Р.Р. просит решение суда отменить, принять по делу новое решение, которым удовлетворить исковые требования полностью, ссылаясь на то, что ответчиком так и не были представлены документы по запросу суда о праве заниматься медицинскими услугами, диагностикой, лечением. Ответчик, не являясь медицинским учреждением, не имел права на реализацию медицинских товаров. Истец утверждает, что действовала на тот момент под влиянием заблуждения, что покупает медицинские товары, которые будут способствовать ее оздоровлению и улучшению состояния здоровья, в том числе ног и позвоночника. Из переданных ей инструкций по применению изделия и информации для потребителя сделать выводы об этом изделии не возможно, демонстрационного показа не было. Отказ ответчика является неправомерным и не законным, права истца как потребителя грубо нарушены.

Проверив законность и обоснованность решения суда в пределах доводов апелляционной жалобы, выслушав [СКРЫТО] и её представителя Насырову Р.Р., поддержавших доводы апелляционной жалобы, Представителя ООО «Элефант» - Анкудинова Ю.Г., просившего решение суда оставить без изменения, исследовав материалы гражданского дела, судебная коллегия приходит к следующему.

Согласно п. 2 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии со ст. 420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Согласно со ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации стороны свободны в заключении договора и его условия определяют по своему усмотрению.

В соответствии со ст. ст. 307, 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательств, одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором (п. 2 ст. 450 ГК РФ).

На основании п. 2 ст. 489 Гражданского кодекса Российской Федерации договором о продаже товара в кредит может быть предусмотрена оплата товара в рассрочку.

Договор о продаже товара в кредит с условием о рассрочке платежа считается заключенным, если в нем наряду с другими существенными условиями договора купли-продажи указаны цена товара, порядок, сроки и размеры платежей.

Пунктом 3 ст. 492 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг) (п. 2 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Пунктом 44 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" предусматривает, что информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п. 2 ст. 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в п. 2 ст. 10 Закона.

Согласно п. 3 ст. 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" информация, предусмотренная п. 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 утверждены Правила продажи отдельных видов товаров. Согласно п.72 указанного постановления информация о медицинских изделиях (инструментах, аппаратах, приборах, оборудовании, материалах и прочих изделиях, применяемых в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенных производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека) помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать сведения о номере и дате регистрационного удостоверения на медицинское изделие, выданного Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения в установленном порядке, а также с учетом особенностей конкретного вида товара сведения о его назначении, способе и условиях применения, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения.

Отказывая в удовлетворении исковых требований, суд первой инстанции исходил из того, что истцу ответчиком была предоставлена полная и достоверная информация о товаре, при этом истцом не представлено доказательства введения ее продавцом в заблуждение относительно свойств и качеств товара.

С данными выводами судебная коллегия соглашается, поскольку они являются обоснованными.

Судом первой инстанции установлено, что 28.01.2017г. между [СКРЫТО] В.З. и ООО «Элефант» заключен договор купли-продажи № №... на приобретение медицинских изделий стоимостью 60 000 рублей (л.д.12-13).

Предметом договора в соответствии со спецификацией товара от 28.01.2017г. являются медицинские изделия: «Матрац анатомический с наполнителем из микросфер», две «Подушки анатомические с наполнителями из микросфер», комплектность, количество и ассортимент которого указаны в данной спецификации, прилагающийся к договору и являющейся его неотъемлемой частью (л.д.17).

В соответствии с п.4.2 договора купли-продажи товар приобретен за счет кредитных средств, что также подтверждается кредитным договором № №... от 28.01.2017 г., заключенному с АО "Альфа-Банк" (л.д.18-21).

Разделом 3 договора купли-продажи предусмотрены обязанности покупателя, согласно которым при приеме товара покупатель обязан проверить количество, ассортимент, качество товара, после чего подписать акт приема-передачи товара.

Согласно п.7.6 договора покупатель гарантирует, что он заключает договор не вследствие стечения тяжелых обстоятельств на крайне невыгодных для себя условиях и настоящий договор не является для него кабальной сделкой.

Из содержания п.3.1.1 договора следует, что продавец обязан провести демонстрацию товара в объеме его ассортимента, проверить товар перед покупателем, довести до покупателя полную и достоверную информацию о товаре.

Покупатель подтверждает, что до подписания настоящего договора продавец предоставил ему необходимые, полные и достоверные данные о качестве товара, его особенностях, а также предоставил документы о безопасности товара (сертификаты, декларации о соответствии), довел до сведения покупателя информацию о свойствах приобретаемого им товара, составе, способе применения, противопоказаниях (при их наличии) и условиях хранения (п. 7.3).

28.01.2017г. сторонами составлен и подписан акт приема-передачи товара, из которого следует, что [СКРЫТО] В.З. принял товар, перечень которого приведен в Спецификации (л.д.14).

Согласно анкеты-заявления на получение потребительского кредита от 28.01.2017г., индивидуальных условий № №... от 28.01.2017г., [СКРЫТО] В.З. получен кредит в сумме 44309,05 рублей для оплаты товара «Оздоровительные процедуры» (л.д.18-21).

Судом апелляционной инстанции по ходатайству истца была назначена судебная товароведческая экспертиза, проведение которой было поручено ООО «Центр промышленной гигиены и охраны труда».

Согласно заключению эксперта №... от 23.11.2017г. сделаны следующие выводы: 1. В представленных на экспертизу документах имеются разночтения, в том числе: в наименовании (комплектности) изделий и по нормативно-техническому документу (ТУ 9396-008-17968585-2016, Инструкции по применению). В этой связи постельная принадлежность для взрослых с верхом из смешанных тканей, с наполнителем, размер 80х200 см не соответствует требованиям технических условий ТУ 9396-008-17968585-2016, в части наименования (комплектности) изделий и по нормативно-техническому документу. 2. К экспертизе представлены два изделия: постельная принадлежность для взрослых с верхом из смешанных тканей, с наполнителем из смеси микросфер натриевоборосиликатного стекла и аморфного диоксида кремния, размер 40х50 см, и целостное изделие бытового назначения с наполнителем (повязка на ногу) размером 45х48 см. Подушка анатомическая с наполнителем из микросфер, размером 38х45 см не представлена. Изделия не соответствуют требованиям технических условий ТУ 9396-008-17968585-2016, так как в сопроводительных документах указаны разные: наименования (комплектности) изделий; нормативно-технические документы, по которым выпущена продукция (ТУ 9396-008-17968585-2016, по Инструкции по применению: ТУ 8599-002-17968585-2015; ТУ 8599-003-17968585-2015). 3. Согласно приобщенной Инструкции по применению комплекта изделий для бытового использования торговой марки «Здоров» комплектность изделий, в количестве 3 (ед.) составляет: - постельная принадлежность для взрослых с верхом из смешанных тканей, с наполнителем из смеси микросфер натриевоборосиликатного стекла и аморфного диоксида кремния, размер 80х200 см, изготовлено по ТУ 8599-002-17968585-2015; - постельная принадлежность для взрослых с верхом из смешанных тканей, с наполнителем из смеси микросфер натриевоборосиликатного стекла и аморфного диоксида кремния, размер 40х50 см, изготовлено по ТУ 8599-002-17968585-2015; - целостное изделие бытового назначения с наполнителем из смеси микросфер натриевоборосиликатного стекла и аморфного диоксида кремния (повязка на ногу), размер 45х48 см, изготовлено по ТУ 8599-003-17968585-2015. По спецификации товара к договору купли-продажи от 28.01.2017г. № №..., указан ассортимент: - медицинское изделие «Матрас анатомический с наполнителем из микросфер», размер 80х200 см изготовлено по ТУ 9396-008-17968585-2016; - медицинское изделие «Подушка анатомическая с наполнителем из микросфер», размер 40х50 см изготовлено по ТУ 9396-007-17968585-2016; - медицинское изделие «Подушка анатомическая с наполнителем из микросфер»,восьмимодульная, размер 38х45 см изготовлено по ТУ 9396-007-17968585-2016. Также на экспертизу представлено иное изделие: целостное изделие бытового назначения с наполнителем из смеси микросфер натриевоборосиликатного стекла и аморфного диоксида кремния (повязка на ногу), размер 45х48, которое не соответствует требованиям ТУ 9396-007-17968585-2016. 4. Предъявленные изделия: постельная принадлежность для взрослых с верхом из смешанных тканей, с наполнителем из смеси микросфер натриевоборосиликатного стекла и аморфного диоксида кремния, размер 80х200 см; постельная принадлежность для взрослых с верхом из смешанных тканей, с наполнителем из смеси микросфер натриевоборосиликатного стекла и аморфного диоксида кремния, размер 40х50 см, целостное изделие бытового назначения с наполнителем из смеси микросфер натриевоборосиликатного стекла и аморфного диоксида кремния, целостное изделие бытового назначения с наполнителем (повязка на ногу), размер 45х48 см, имеют следующие неодинаковые сведения:

- термины по наименованию (комплектности) изделий;

- нормативно-технические документы, по которым выпущена продукция.

По причине разночтения, в части сведений, имеющихся в сопроводительных документах к изделиям, представленные изделия не соответствуют требованиям технических условий ТУ 9396-008-17968585-2016 и ТУ 9396-007-17968585-2016 на медицинские изделия.

Допрошенная в суде апелляционной инстанции эксперт Исаева Ф.С. пояснила, что представленные на экспертизу изделия являются медицинскими, поскольку сертифицированы как медицинские изделия, при этом, представленная на экспертизу инструкция к данным изделиям не относится, в связи с чем, они пришли к заключению о том, что представленные на экспертизу изделия не соответствует требованиям технических условий ТУ 9396-008-17968585-2016 только в части наименования (комплектности) изделий и по нормативно-техническому документу.

При указанных обстоятельствах, судебная коллегия считает, что суд первой инстанции обоснованно пришел к выводу о том, что при заключении сделки [СКРЫТО] В.З. имела всю необходимую информацию о приобретаемом товаре, в материалах дела имеются декларации соответствия безопасности продукции, свидетельства о государственной регистрации продукции, сертификаты соответствия требованиям нормативных документов продукции, продаваемой ответчиком истцу. Данные документы подготовлены на русском языке и содержат необходимую информацию. Исходя из изложенного, суд апелляционной инстанции соглашается с выводами суда первой инстанции о том, что нарушений прав истицы как потребителя действиями ответчика не допущено и оснований для отмены решения не усматривает.

Судебная коллегия также учитывает, что из представленных истцом справок и копии амбулаторной карты не следует в результате использования каких медицинских изделий у истца возникла аллергическая реакция, а потому, сделать однозначный вывод о том, что аллергия возникла после использования медицинских изделий, проданных ответчиком, не представляется возможным.

При рассмотрении дела не добыто достаточных и бесспорных доказательств того, что следствием продажи истице товара ненадлежащего качества явился аллергический контактный дерматит.

Довод апелляционной жалобы о том, что до истца не была доведена достоверная информация о приобретаемом товаре, истец не была уведомлена, что именно она приобретает, несостоятелен, поскольку данный довод опровергается имеющимися в материалах дела доказательствами, свидетельствующими о том, что проведена демонстрация товара в полном объеме, информация о составе изделия, основных потребительских эксплуатационных свойствах товара, описание товара с указанием вида и продолжительности контакта с организмом, область применения товара, способ и условия применения товара, действие и оказываемый эффект, ограничения (противопоказания) для применения, основные технические характеристики товара, указанные в акте приема-передачи товара.

Таким образом, оснований для отмены или изменения обжалуемого решения суда не имеется.

Доводы жалобы в целом по существу сводятся к позиции заявителя в суде первой инстанции, они были предметом рассмотрения судом первой инстанции и в оспариваемом решении им дана надлежащая оценка, оснований не согласиться с которой не имеется.

При разрешении спора судом первой инстанции, верно определены юридически значимые обстоятельства дела, правильно применены нормы материального и процессуального права, собранным по делу доказательствам дана надлежащая правовая оценка, выводы суда в полной мере соответствуют обстоятельствам дела.

При таких обстоятельствах, решение суда является законным и обоснованным, оснований к его отмене не имеется.

Руководствуясь ст. ст. 328, 329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

О П Р Е Д Е Л И Л А:

решение Демского районного суда г.Уфы Республики Башкортостан от 04 июля 2017 года оставить без изменения, апелляционную жалобу [СКРЫТО] В.З. – без удовлетворения.

Председательствующий Анфилова Т.Л.

Судьи Нурисламова Э.Р.

Портянов А.Г.

Справка: судья Салишева А.В.